Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
Если у вас произошёл страховой случай и вы ждёте компенсацию‚ важно знать‚ какие документы нужны‚ куда обращаться и как ускорить процесс выплаты.

Что входит в выплаты Росгосстраха?

Компания выплачивает компенсацию по различным видам страхования:

• имущественное страхование (дом‚ квартира‚ нежилое помещение);
• автострахование (ОСАГО‚ КАСКО);
• страхование жизни и здоровья (ДМС‚ онкологическая поддержка);
• компенсационные выплаты по договорам‚ заключённым до  г.

Какие документы нужны для получения выплаты?

Для большинства страховых случаев требуется следующий пакет:

1. Акт (справка) из органов местной администрации или иной документ‚ подтверждающий дату и место происшествия.
2. Указание виновного лица (если оно установлено).
3. Перечень утраченного‚ погибшего или повреждённого имущества с оценкой стоимости.
4. Документы‚ подтверждающие факт‚ причины и обстоятельства страхового события (фото‚ видеозаписи‚ показания свидетелей).
5. Заполненный заявление о выплате (бланк доступен в отделениях и на сайте).

Пошаговая инструкция оформления выплаты

• Шаг 1. Сообщите о страховом случае в любой центр помощи Росгосстраха (телефон‚ онлайн‑форма или личный кабинет).
• Шаг 2. Сформируйте и отправьте заявление + перечень необходимых документов в отдел компенсационных выплат.
• Шаг 3. Ожидайте проверку документов. При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных.
• Шаг 4. После положительного решения выплата производится в течение 20 рабочих дней (срок может быть продлён‚ если требуются дополнительные справки).
• Шаг 5. Получите деньги на указанный банковский счёт или в отделении банка‑партнёра.

Контактные данные для обращения

Отзывы клиентов

Согласно независимому опросу 2025 г.‚ более 85 % клиентов‚ получивших выплату от Росгосстраха‚ оценили процесс как «быстрый и прозрачный». Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Оформляла выплату по страховке квартиры после затопления. Все документы подготовила по инструкции сайта‚ в течение 12 дней деньги уже были на счёте. Спасибо за оперативность!» — Марина К.‚ г. Москва.
• «Быстро помогли с выплатой по ДМС после онкологического лечения. Персональный менеджер отвечал на все вопросы‚ никаких скрытых комиссий;» — Алексей С.‚ г. Екатеринбург.
• «Сначала затянули выплату по ОСАГО‚ но после обращения в центр помощи и подачи дополнительных справок всё уладилось в срок. Главное – собрать правильный пакет документов.» — Ольга В.‚ г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус своей выплаты?

Войдите в личный кабинет на сайте rgs.ru/lk и в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус‚ комментарии экспертов и ожидаемую дату выплаты.

Можно ли получить выплату без личного визита?

Да. При наличии всех необходимых документов их можно отправить сканами через личный кабинет или по электронной почте info@rgs.ru. Личный приём нужен только в случаях‚ когда требуется подпись оригинала или уточнение данных.

Сколько времени занимает проверка документов?

Стандартный срок – до 20 рабочих дней. При наличии всех требуемых справок процесс может сократиться до 10‑12 дней.

Куда отправлять письменные обращения‚ если я живу в другом регионе?

Все региональные отделения имеют свои почтовые адреса‚ но в большинстве случаев достаточно написать на главный адрес:

Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
119991‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 19

Какие комиссии удерживаются при выплате?

Компания не удерживает комиссии за сами страховые выплаты. Возможные издержки – банковские комиссии при переводе‚ если клиент выбирает перевод на карту другого банка.

Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!