Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Росгосстрах — одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ здоровья и имущества. В 2026 году компания получила премию CX Awards 2025 в номинации «Эффективное применение технологий в CX» за проект цифрового урегулирования убытков. Однако реальные отзывы клиентов о выплатах существенно различаются. В данной статье мы подробно рассмотрим‚ как Росгосстрах осуществляет выплаты‚ собранные отзывы‚ а также предоставим полную контактную информацию.

Отзывы клиентов о выплатах Росгосстрах

Негативные отзывы

Среди 7417 отзывов‚ оставленных в 2026 году‚ значительная часть содержит критику в адрес компании:

Затягивание выплат: «Отвратительно. Ужасно. НЕ рекомендую! Затягивание выплат уже почти на полгода. Письма с запрашиваемыми документами компания направляет не по адресу страхователя».
Низкая сумма выплат: «Оказалось‚ что готовы выплатить 190 т. или ремонт аналогом. Не страхуйтесь в Росгосстраха. Вас сожрут».
Отказы в выплатах: «Росгосстрах, это компания‚ которая не платит!!!! Это мошенническая компания стала. Сначала они отказывают почти всем‚ а если подают на них в суд‚ они что-то выплатят».
Технические проблемы: «При подписании соглашения о выплате по страховому случаю на сайте высвечивается ошибка».
Задержки с принятием документов: «Был страховой случай я потерпевший 5.08.24 Страховая приняла только 15.08.24».

Положительные отзывы

Тем не менее‚ среди отзывов встречаются и положительные:

Быстрые выплаты: «Хорошая страховая‚ оформляю ОСАГО не первый год‚ в декабре 25 было небольшое ДТП‚ предоставив все документы‚ через 10 дней получил выплату на ремонт! Рекомендую эту страховую компанию».
Качественное обслуживание: «Хочу поблагодарить компанию Росгосстрах-жизнь. Обратился по вопросу выплаты по болезни — вежливо проконсультировали и помогли собрать документы».

Статистика отзывов

По данным 2026 года из 7417 отзывов: 1641 положительный и 1599 отрицательных. Росгосстрах занимает лидирующие позиции по количеству отказов в выплатах среди страховых компаний России.

Контактная информация Росгосстрах

Официальный сайт

www.rgs.ru

Горячая линия и телефоны

8 (800) -00-09-00 — единая горячая линия (бесплатно для звонков из регионов России)
8 (495) -83-24-24, телефон для клиентов из Москвы
8 (495) -26-55-55 — дополнительный номер
8 (495) -33-37-11 — телефон службы поддержки
8 (495) -26-99-77 — контактный центр

Электронный адрес

Общий адрес для обращений: доступен через форму обратной связи на официальном сайте www.rgs.ru в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте www.rgs.ru и через мобильное приложение Росгосстрах. В личном кабинете можно:

Управлять полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования недвижимости и здоровья
Подавать заявления на страховые выплаты
Отслеживать статус рассмотрения убытков
Оплачивать полисы по QR-коду или с банковской карты
Подключать автоплатежи
Подписывать соглашения о выплатах

Личный приём и график работы

Личный приём клиентов осуществляется в офисах Росгосстрах по всей России. График работы типичного офиса:

Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
Суббота: с 10:00 до 16:00 (в некоторых офисах)
Воскресенье: выходной

Точный график конкретного офиса рекомендуется уточнять на сайте или по телефону.

Структура компании

Руководство

ПАО СК «Росгосстрах»

ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
Юридический адрес: г. Москва

Информация о конкретных руководителях доступна на официальном сайте компании в разделе «О компании».

Основные отделы

Управление обработки обращений клиентов
Отдел урегулирования убытков
Отдел страхования жизни и здоровья
Отдел автострахования (ОСАГО‚ КАСКО)
Отдел имущественного страхования
Цифровой сервис и поддержка личного кабинета

Рейтинги и оценки компании

В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ПАО Росгосстрах рейтинговую оценку A‚ которую ежегодно подтверждало до 2016 года. В 2016 году рейтинг был изменён на ruBBB.

Выплаты Росгосстрах в 2026 году: отзывы клиентов, контакты и личный кабинет