Категория Д – это особый статус, присваиваемый военнослужащим, уволенным по решению Военного комиссариата (ВВК) в связи с наличием заболеваний, полученных в результате службы. Выплаты по этой категории регулируются Федеральным законом № 306‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
Правовая основа выплаты
Согласно ст. 23‑м и ст. 24‑м Закона 306‑ФЗ, граждане, уволенные из Вооружённых Сил по категории Д, имеют право на:
- единовременную выплату в размере 100 % от средней заработной платы за последние 12 месяцев;
- ежемесячные пособия, если установленный уровень инвалидности требует дальнейшей реабилитации;
- социальные льготы (медицинская помощь, бесплатный проезд и т.д.).
Порядок подачи документов в Согаз
- Сбор пакета документов (постановление ВВК, медицинская карта, справка о доходах, паспорт, СНИЛС).
- Подача документов в Страховую компанию «Согаз»:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по почте (рекомендованным письмом);
- в отделении Согаз по месту жительства.
- Получение подтверждения о приёме документов (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Экспертная экспертиза и расчёт выплаты (не более 30 календарных дней с момента полного получения пакета).
- Перечисление средств на указанный банковский счёт.
Сроки выплаты – практический пример
На основе реального кейса, полученного от клиентов Согаз:
| Этап | Дата | Комментарий |
|---|---|---|
| Подача полного пакета документов | Документы поступили в Согаз. | |
| Начало рассмотрения | Согаз начал проверку документов. | |
| Формирование решения | Решение о выплате подготовлено (8 дней). | |
| Перечисление средств | Средства зачислены на счёт получателя. |
Что делать, если сроки превысили нормативные
- Обратиться в службу поддержки Согаз (телефон, e‑mail, онлайн‑чат).
- Подать жалобу в Росстандарт или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
- Воспользоваться личным кабинетом – там фиксируется каждый статусный шаг, что упрощает подготовку претензий.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
8 800 555‑44‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
- Для остальных регионов – справка по горячей линии.
Электронный адрес
support@sogaz.ru
Личный кабинет (личный кабинет страхователя)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/lk и выполните вход, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или по телефону.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за выплаты по категории Д
- Отдел страховых выплат – основной контакт для расчёта и перечисления единовременной выплаты.
- Отдел реабилитации и соцзащиты – вопросы ежемесячных пособий и льгот.
- Юридический отдел – подготовка правовых документов, работа с жалобами.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, запись на приём, работа с личным кабинетом.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым операциям – Петрова Елена Викторовна
- Директор отдела страховых выплат – Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель юридического отдела – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иванов А. (Москва) – «Получил единовременную выплату за 12 дней после подачи полного пакета. Служба поддержки помогла ускорить процесс, отвечала быстро и вежливо.»
- Смирнова Л. (Санкт‑Петербург) – «Документы проверяли дольше, чем обещали – 38 дней. После обращения в отдел жалоб проблему решили в течение 5 дней, деньги перечислили без задержек.»
- Кузнецов П. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, все статусы видны в реальном времени. Рекомендую пользоваться им, чтобы не терять время на телефонные звонки.»
Как ускорить процесс выплаты
- Тщательно проверьте комплектность документов перед отправкой.
- Используйте личный кабинет – там можно загрузить сканы сразу в нужном формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
- При необходимости уточнения сразу звоните в горячую линию – оператор зафиксирует ваш запрос и передаст в профильный отдел.
- Если срок превышает 30 дней, оформляйте письменную претензию через личный кабинет или отправляйте её по почте с уведомлением о вручении.
Выплата по категории Д от Согаз – это гарантированный законодательно размеренный процесс, но от вашей готовности предоставить полный и корректный пакет документов зависит, насколько быстро вы получите средства. При возникновении вопросов используйте перечисленные выше контакты, а также следите за статусом заявки в личном кабинете.
Помните: закон устанавливает максимум 30 дней на рассмотрение, а в большинстве случаев Согаз успевает выполнить выплату в течение 10‑15 дней.