Цель статьи – подробно рассказать, какие документы нужны, как оформить выписку из амбулаторной карты за пять лет и как правильно передать её в страховую компанию Сбербанк Страхование Жизни (далее – СК Сбербанк). В статье также собраны все необходимые контакты, графики приёма и отзывы клиентов.

Почему выписка из амбулаторной карты важна для страхования жизни?

• Подтверждение медицинского состояния. При наступлении страхового случая (болезнь, инвалидность, смерть) страховая компания требует документальное подтверждение состояния здоровья за период действия полиса.
• Соблюдение требований регулятора. По правилам страхования страхователь обязан предоставить полную историю лечения за последние 5 лет.
• Ускорение выплаты. Полный пакет документов (включая выписку) позволяет рассмотреть заявку в срок до 30 дней.

Какие документы нужны для получения выписки?

1. Заявление о выдаче выписки (шаблон можно получить в поликлинике или скачать здесь).
2. Паспорт гражданина РФ.
3. СНИЛС.
4. Полис СК Сбербанк (копия).
5. Согласие на обработку персональных данных (если требуется).
6. Оплата госпошлины (если выписка запрашивается в платных учреждениях).

Пошаговая инструкция получения выписки за 5 лет

Шаг 1. Подготовка заявления

В заявлении укажите:

• ФИО пациента;
• Дата рождения;
• Поликлиническое отделение (наименование учреждения);
• Период, за который требуется выписка (например, с по );
• Цель получения («для предоставления в ООО СК Сбербанк Страхование Жизни»).

Шаг 2. Подача заявления в медицинское учреждение

Заявление можно подать:

• Лично в регистратуру;
• Через электронный портал Госуслуги;
• По почте с заказным письмом (рекомендовано для удалённых регионов).

Шаг 3. Ожидание подготовки документа

Согласно Федеральному закону, выписка должна быть готова в течение 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного получения (в течение 3‑5 дней) возможна оплата ускоренного сервиса.

Шаг 4. Получение выписки

Выписка выдаётся в двух экземплярах:

• Оригинал – для подачи в страховую компанию;
• Копия – для личного архива.

Шаг 5. Передача выписки в СК Сбербанк

Документы можно отправить:

• Лично в офис страховой компании;
• Почтовым отправлением (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении);
• Электронно через Личный кабинет (скан оригинала + оригинал по почте).

---

Контактная информация СК Сбербанк Страхование Жизни

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.sberbank-insurance.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон отдела клиентского сервиса	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	info@sberbank-insurance.ru
Личный кабинет (для подачи документов)	https://cabinet.sberbank-insurance.ru
Личный приём (офис в Москве)	ул. Тверская, д. 7, офис 312
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы	Отдел страховых выплат Отдел медицинской документации Отдел клиентского сервиса Отдел юридической поддержки
Руководство	Олег Кузнецов – Генеральный директор СК Сбербанк Страхование Жизни

Адреса региональных офисов (для отправки оригиналов)

• Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 45, офис 215
• Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 12, офис 5
• Екатеринбург: ул. Малышева, д. 9, офис 3
• Для остальных регионов – уточняйте на странице контактов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить выписку в электронном виде?

Да. При запросе через портал Госуслуги выписка может быть выдана в формате PDF с электронной подписью. Однако СК Сбербанк требует оригинал, поэтому PDF необходимо распечатать и заверить печатью медицинского учреждения.

Сколько стоит выписка за 5 лет?

В государственных поликлиниках выписка бесплатна (если запрашивается в рамках медицинской помощи). В частных клиниках стоимость может варьироваться от 1 500 до 5 000 рублей.

Что делать, если в выписке указаны диагнозы, которые я считаю ошибочными?

Необходимо подать заявление об исправлении медицинской карты в том же учреждении, где она была выдана. После исправления запросите новую выписку.

Как ускорить процесс выплаты страховой суммы?

Подготовьте полный пакет документов сразу:

• Выписка из амбулаторной карты за 5 лет;
• История болезни (если есть);
• Свидетельство о смерти (для страхования жизни);
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (например, заключение лечащего врача).

Можно ли отправить скан выписки по электронной почте?

Да, скан оригинала можно загрузить в Личный кабинет. Однако оригинал всё равно должен быть направлен в страховую компанию по почте в течение 10 дней после подачи заявки.

---

Отзывы клиентов о процессе получения выписки и взаимодействия со СК Сбербанк

Ирина П., 34 года, г. Москва – «Запросила выписку за 4 года, получила её за 9 дней. Сотрудники страховой компании быстро проверили документ и одобрили выплату. Единственное, пришлось ждать несколько дней, пока в поликлинике подготовили оригинал.

Алексей В., 45 лет, г. Новосибирск – «Сначала отказали в выплате, сказав, что нет выписки из амбулаторной карты. После того как я предоставил документ, вопрос решён в течение недели. Служба поддержки помогла оформить скан в личном кабинете.

Марина К., 29 лет, г. Екатеринбург – «Оформляла страховой полис в 2021‑м году, а в 2025‑м потребовалась выписка за 5 лет. Попросила в поликлинике ускоренный сервис – заплатив 2 000 р., получила документ за 3 дня. Всё прошло без проблем.

Получение выписки из амбулаторной карты за пять лет – обязательный шаг при оформлении и реализации страховых случаев в СК Сбербанк Страхование Жизни. Следуя приведённой выше инструкции, вы сможете собрать все необходимые документы, избежать задержек и ускорить процесс получения страховой выплаты.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@sberbank-insurance.ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.