С 1 мая 2026 года в России вводятся новые электронные полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Это инновационный документ, который полностью заменяет бумажный полис и позволяет получать бесплатную медицинскую помощь в любой государственной поликлинике или больнице страны без лишних бумаг.
Что такое электронный полис ОМС?
Электронный полис ОМС – это цифровой сертификат, хранящийся в личном кабинете на портале Госуслуги. Он содержит всю необходимую информацию о застрахованном лице:
- ФИО, дата рождения, пол;
- СНИЛС и ИНН;
- Дата начала и окончания действия полиса;
- Страховая компания (в случае добровольного ОМС) и регион страхования.
Ключевые преимущества электронного полиса
- Удобство. Полис всегда под рукой – достаточно открыть приложение «Госуслуги» или сайт портала.
- Экономия времени. Нет необходимости стоять в очередях за бумажным полисом.
- Безопасность. Данные защищены системой двухфакторной аутентификации.
- Гибкость. Полис автоматически обновляется при изменении данных (смена места жительства, фамилии и т.п.).
- Доступ к онлайн‑услугам. Запись к врачу, получение справок и результатов анализов – всё через личный кабинет.
Как получить новый электронный полис ОМС?
Получить полис можно тремя способами:
- Через портал Госуслуги. Авторизуйтесь, выберите раздел «Мой полис ОМС», заполните/проверьте данные и нажмите «Сформировать полис».
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС». Приложение доступно в Google Play и App Store.
- В отделениях территориального фонда ОМС. При личном обращении вам помогут оформить полис в течение 1‑2 рабочих дней.
Необходимые документы
Для оформления (или переоформления) полиса в электронном виде потребуется:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Свидетельство о смене фамилии/имени (при необходимости).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru/oms
Горячая линия
Для справок по полисам ОМС работает единый номер 122 (круглосуточно);
Номера телефонов региональных фондов ОМС
- Москва – 8 (800) -55‑55‑55
- Санкт‑Петербург – 8 (800) -77‑77‑77
- Новосибирск – 8 (800) -33‑33‑33
- Для остальных регионов – см. на официальном сайте в разделе «Контакты региональных фондов».
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов по ОМС: oms@rosminzdrav;ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги и выберите сервис «Мой полис ОМС». Там же можно:
- Проверить статус полиса;
- Скачать QR‑код полиса для предъявления в поликлинике;
- Записаться к врачу;
- Получить справку о страховом стаже.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного обращения в территориальный фонд ОМС в вашем регионе:
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 1 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
В большинстве регионов приём граждан осуществляется в будние дни, за исключением государственных праздников. Приём в субботу возможен только по предварительной записи.
Отделы, отвечающие за электронный полис
- Отдел цифровых сервисов ОМС – разработка и поддержка онлайн‑платформ.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций.
Руководство
На 2026 год руководителями ключевых подразделений являются:
- Заместитель Министра здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович
- Директор Федерального фонда ОМС – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела цифровых сервисов – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже перешли на электронный полис ОМС:
«Наконец‑то не нужно бегать в поликлинику за бумажкой. Всё делаю через телефон – удобно и быстро!» – Мария, 34 года, г. Москва.
«Сначала боялась, что не смогу показать полис врачу, но QR‑код открывается мгновенно, даже в небольших районных поликлиниках.» – Алексей, 58 лет, г. Новосибирск.
«Техподдержка по телефону 122 помогла восстановить доступ к личному кабинету, когда я забыл пароль. Всё решилось за 10 минут.» – Ольга, 42 года, г. Санкт‑Петербург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли распечатать электронный полис? Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF», но распечатка не обязательна.
- Как использовать полис в поликлинике? Показать QR‑код на экране смартфона или предъявить PDF‑файл сотруднику регистратуры.
- Что делать, если полис не открывается? Проверьте актуальность версии приложения «Госуслуги», либо обратитесь в горячую линию 122.
- Нужен ли полис для получения лекарств по рецепту? Да, при получении лекарства в аптеке необходимо показать электронный полис.
- Можно ли оформить полис за границей? Электронный полис доступен только на территории РФ, однако в случае выезда за границу можно получить справку о страховом стаже.
Новый электронный полис ОМС – это шаг к цифровой медицине в России. Он упрощает процесс получения медицинской помощи, повышает прозрачность и безопасность данных, а также экономит время граждан. Чтобы не отставать от изменений, рекомендуется зарегистрироваться на портале Госуслуги, установить мобильное приложение «Мой полис ОМС» и ознакомиться с инструкциями по использованию.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 122, написать на oms@rosminzdrav.ru или посетить ближайший офис территориального фонда ОМС.