ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Томске компания представлена одним основным офисом, где оказываются услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑24‑24
• Телефон офиса в Томске: +7 (3822) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
• Личный кабинет клиента: my.vtbinsurance.ru

Адрес и карта проезда

Главный офис ВТБ Страхование в Томске находится по адресу:

Для удобства клиентов также работают два вспомогательных пункта (в случае необходимости уточняйте их наличие по телефону):

• ул. Войкова, д. 57 (офис 2)
• ул. Загорная, д. 4, офис 306

Ниже – интерактивная карта (Google Maps):

График работы

Приём в личный кабинет и по телефону осуществляется круглосуточно (горячая линия).

Личный приём (приёмные часы)

Для оформления полисов, консультаций и подачи заявлений в офисе действует система «личный приём». Записаться можно:

1. По телефону +7 (3822) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободный слот).
2. Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём».
3. По электронной почте info@vtbinsurance.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Время личного приёма – 09:30 – 17:30 в будние дни.

Отделы и предоставляемые услуги

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – страхование автомобилей от ущерба и угона.
• Отдел страхования недвижимости – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туристическое страхование», «Медицинское страхование».
• Корпоративный отдел – страхование ответственности юридических лиц, страхование грузов, страхование транспортных средств компании.
• Отдел клиентского сервиса – работа с претензиями, изменение условий полиса, продление и расторжение договоров.

Руководство филиала в Томске

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2024‑2025 гг.

1. Положительные:
   • «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу. Офис удобно расположен, сотрудники вежливые.» – Алексей, 34 года.
   • «Горячая линия работает без перебоев, ответы на вопросы по ОСАГО дают в течение 5‑10 минут.» – Ольга, предприниматель.
   • «Личный кабинет позволяет в любой момент посмотреть статус заявки и загрузить необходимые документы.» – Ирина, 28 лет.
2. Негативные:
   • «При попытке изменить данные в полисе потребовалось несколько звонков, пока не нашли нужного специалиста.» – Дмитрий, 45 лет.
   • «В выходные дни офис закрыт, а некоторые клиенты жаловались, что не смогли получить консультацию в онлайн‑чатах.» – Светлана, 52 года.

В среднем рейтинг филиала в Томске составляет 4,3 из 5 баллов.

Как добраться

Офис находится в центральной части города, в пешей доступности от остановок общественного транспорта:

• Маршрутные автобусы № 5, 12, 23 – остановка «Советская, 43а».
• Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Театральная» (5‑минутная прогулка).
• Для автолюбителей – удобный подъезд с парковкой на территории здания (по предварительному согласованию).

Полезные ссылки

• Купить полис КАСКО онлайн
• Оформить ОСАГО
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и карта отделений России

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑24‑24 или пишите на info@vtbinsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!