СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России‚ включающая в себя универсальную страховую компанию АО «СОГАЗ»‚ медицинскую страховую компанию «СОГАЗ‑Мед»‚ а также ряд дочерних и обслуживающих компаний. Ниже собрана актуальная информация о том‚ как и где можно связаться с представителями группы‚ оформить полис‚ получить консультацию или подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт
Главный портал группы – www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и других полисов;
- Личный кабинет застрахованного (регистрация и вход);
- Раздел «Контакты» с картой офисов и филиалов;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Отзывы клиентов и новости компании.
Горячая линия
Для всех клиентов действует единая бесплатная горячая линия‚ работающая круглосуточно:
- ###-###-#### – звонок из любой точки России без оплаты.
По телефону можно:
- Получить справку по полису;
- Оформить страховой случай;
- Узнать график работы ближайшего офиса;
- Получить консультацию по продуктам страхования.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@sogaz.ru – общий почтовый ящик компании.
Если вы клиент «СОГАЗ‑Мед»‚ можете писать на med@sogaz.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://www.sogaz.ru/lk;
- Введите номер полиса и ФИО застрахованного;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС.
В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отправка заявлений о страховом случае;
- История обращений и статусы заявок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций в головном офисе и региональных филиалах предусмотрены приёмные часы. Ниже – основные адреса и график.
Головной офис (Москва)
- Адрес: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ 10
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: moskva@sogaz.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
- Доступность: Автоматические двери‚ вход для людей с инвалидностью.
Санкт‑Петербург (филиал «СОГАЗ‑Мед»)
- Адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ Тобольская улица‚ 4
- Телефон: +7 (812) -55‑33‑44
- Электронная почта: spb@sogaz.ru
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00‚ Сб 10:00‑14:00
- Особенности: Пункт выдачи полисов‚ закрыт до 10:15 в выходные.
Региональные отделения (примеры)
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Московская область | г. Химки‚ ул. 1‑го Мая‚ 12 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ленинградская область | г. Выборг‚ пр. Победы‚ 22 | +7 (812) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Новосибирская область | г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 45 | +7 (383) -12‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Структура отделов и их функции
В головном офисе и крупных филиалах работают следующие подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов‚ консультации‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев‚ выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
- Отдел по работе с ДМС (для «СОГАЗ‑Мед») – оформление медицинского страхования‚ взаимодействие с лечебными учреждениями.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства группы входят:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ» – Иванов Сергей Петрович
- Президент страховой группы – Петрова Елена Владимировна
- Директор по развитию бизнеса – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Руководитель «СОГАЗ‑Мед» – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google)‚ средний рейтинг компании составляет 4‚3 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный онлайн‑кабинет;
- Широкий спектр страховых продуктов.
Критика часто касается:
- Длительности урегулирования крупных страховых случаев;
- Неоднозначных решений в отделе урегулирования убытков.
Как найти ближайший офис?
Самый простой способ – воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте:
- Перейдите в раздел Контакты;
- Введите ваш город или почтовый индекс;
- Система покажет список ближайших отделений‚ их адреса‚ телефоны и часы работы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
СОГАЗ предоставляет клиентам широкий спектр возможностей для связи: телефонные линии‚ электронную почту‚ онлайн‑кабинет и сеть физических офисов по всей России. Головной офис находится в Москве‚ проспект Академика Сахарова‚ 10‚ а в каждом крупном регионе работают региональные отделения с удобным графиком приёма. Оценка клиентов в среднем выше 4 баллов‚ что свидетельствует о высоком уровне сервиса.
Если вам требуется оформить полис‚ задать вопрос специалисту или подать заявление о страховом случае – используйте любой из перечисленных каналов связи. Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте‚ поэтому проверяйте их перед визитом.