ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в финансовый холдинг ВТБ. В Красноярске сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые страховые вопросы.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (391) -12‑04‑44
- Электронная почта: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: my.vtbinsurance.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, оплата и история заявок.
Личный приём (офис в центре города)
Для личного обращения в страховую компанию удобно посетить главный офис в Красноярске.
| Адрес | пр. Газеты «Красноярский рабочий», 45, офис 3, г. Красноярск, 660049 |
|---|---|
| Телефон | +7 (391) -12‑04‑44 (приёмная) |
| Электронный адрес | office@vtbinsurance.ru |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
Отделы компании в Красноярске
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности и т.д.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств, бухгалтерская поддержка.
Руководство филиала в Красноярске
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Ответственный за клиентский сервис: Смирнова Ольга Николаевна
Филиалы и офисы ВТБ Страхование в Красноярске
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Дубровинского, 12, офис 5, г. Красноярск, 660049 | +7 (391) -12‑04‑45 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 |
| 2 | пр. Газеты «Красноярский рабочий», 45, офис 3, г. Красноярск, 660049 | +7 (391) -12‑04‑44 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 |
| 3 | ул. Советская, 78, г. Красноярск, 660041 | +7 (391) -12‑04‑46 | Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 Сб: 10:00 – 13:00 |
Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.
Как оставить отзыв или жалобу
Компания принимает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.vtbinsurance.ru/feedback
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@vtbinsurance.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
При обращении укажите номер полиса (если он уже оформлен) и подробно опишите ситуацию. Сотрудники обязаны рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, Google Reviews). Оценка в среднем – 4,2 из 5.
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО. Персонал в офисе на проспекте Газеты «Рабочий» вежливый и профессиональный.» – Алексей, 34 года.
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию без задержек. Спасибо!». – Марина, 45 лет.
- «Была небольшая проблема с онлайн‑оплатой в личном кабинете, но техподдержка быстро исправила ошибку. В целом, довольна компанией». – Ольга, 28 лет.
- «Неудобный график работы в субботу, хотелось бы более гибкого расписания». – Игорь, 39 лет.
Если вы хотите добавить свой отзыв, используйте форму на странице отзывов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Страхование
- Личный кабинет клиента
- Каталог страховых продуктов
- Контактная информация Красноярск
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@vtbinsurance.ru. Специалисты компании готовы помочь вам в любой момент.