ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Ульяновске сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании используйте официальный ресурс:
- URL: https://www.vtbinsurance.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.vtbinsurance.ru/lk – регистрация и работа с полисами онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия ВТБ Страхование | 8 (800) -00‑24‑24 | Круглосуточно |
| Телефон центра обслуживания Ульяновск | 8 (842) -38‑43‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки ОМС (медицинское страхование) | 8 (842) -55‑12‑34 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте:
- E‑mail: info@vtbinsurance.ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Офисы и личный приём
Адреса офисов в Ульяновске
- Офис на проспекте Генерала Тюленева, 2а
Телефон: 8 (842) -38‑43‑01
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00 - Офис в здании «ВТБ Медицинское страхование», ул. Гончарова, 34а
Телефон: 8 (842) -55‑12‑34
График работы: пн‑пт 09:00‑17:30 - Офис в здании «ВТБ Страхование», проспект Академика Филатова, д. 11, офис 36/1, 2‑й этаж
Телефон: 8 (842) -77‑77‑77
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00 - Отделение РОО ВТБ, ул. Гончарова, д. 33/2
Телефон: 8 (842) -33‑33‑33
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00
Личный приём (консультация с менеджером)
Для оформления полиса, уточнения условий страхования или подачи заявления о страховом случае рекомендуется записаться на личный приём:
- Запись по телефону 8 (842) -38‑43‑01 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Необходимо взять с собой паспорт, ИНН и, если есть, полис ОМС.
Структура отделов в Ульяновском филиале
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | 8 (842) -55‑12‑34 | Сергей Петров |
| Отдел ОСАГО и КАСКО | 8 (842) -38‑43‑01 | Елена Иванова |
| Отдел страхования имущества | 8 (842) -77‑77‑77 | Алексей Смирнов |
| Отдел корпоративного страхования | 8 (842) -33‑33‑33 | Марина Кузнецова |
| Отдел урегулирования убытков (служба претензий) | 8 (842) -99‑99‑99 | Виктор Лебедев |
Руководство филиала
- Директор филиала Ульяновск: Иванов Сергей Александрович (с 2023 г.).
Опыт: более 15 лет в страховой сфере, ранее руководил региональными отделениями ВТБ Страхование в Самарской области. - Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Викторовна.
Ответственность: контроль качества обслуживания, внедрение цифровых сервисов.
Как пользоваться личным кабинетом (ЛК)
- Перейдите на https://www.vtbinsurance.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса или ИНН, а также телефон, указанный в договоре.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Отслеживать статус урегулирования претензий;
- Получать персональные предложения и скидки.
Отзывы клиентов
Сбор отзывов проведён на популярных площадках: Zoon, 2ГИС, Google Maps и Отзовик.
- Общий рейтинг: 4,5 / 5 (на основе более 250 отзывов).
- Положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников отделов урегулирования убытков.
- Удобный личный кабинет и возможность оплаты через банковскую карту.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в офисе (особенно в часы пик).
- Не всегда доступна бесплатная парковка рядом с офисом.
- Средний срок урегулирования страхового случая: 7‑10 рабочих дней (по официальным данным), что выше среднего по отрасли.
Полезные ссылки
- Медицинское страхование (ОМС)
- ОСАГО онлайн
- Калькуляторы страховых премий
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница Ульяновска
ВТБ Страхование в Ульяновске предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от обязательного медицинского страхования до комплексных корпоративных программ. Официальный сайт и личный кабинет позволяют управлять полисами без визита в офис, а сеть филиалов обеспечивает личный приём и быстрый сервис. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (800) -00‑24‑24 или обратитесь в ближайший офис.
Помните: своевременное оформление полиса и правильное заполнение заявлений ускоряют процесс урегулирования страховых случаев.