ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В столице у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих оформить полис, задать вопрос специалисту и управлять своими страховыми продуктами без визита в офис.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://online.vtb.ru/login
- Личный кабинет клиента: после регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- просматривать и оплачивать полисы;
- запрашивать выписки и страховые сертификаты;
- оформлять новые страховые продукты;
- отслеживать статус заявок и выплат.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (бесплатно из любого региона России) | 8 (800) -00‑24‑24 |
| Звонок с мобильного телефона (по России) | 1000 |
| Электронная почта | info@vtb.ru |
| Адрес главного офиса в Москве | Ленинградский проспект, 60 к2, Москва, 125212 |
| Карта проезда | Показать на Яндекс.Картах |
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёмных отделений
Обычно отделения ВТБ Страхования в Москве работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) -00‑24‑24 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и кабинета.
Отделы и направления страхования
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Страхование жизни | Индивидуальные полисы, пенсионные программы, страхование от несчастных случаев | 8 (800) -00‑24‑24 (добавочный 101) |
| Страхование имущества | Квартиры, дома, авто, коммерческая недвижимость | 8 (800) -00‑24‑24 (добавочный 102) |
| Медицинское страхование | ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов | 8 (800) -00‑24‑24 (добавочный 103) |
| Корпоративный отдел | Групповые полисы, страхование ответственности, страхование персонала | 8 (800) -00‑24‑24 (добавочный 104) |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВТБ Страхования находятся следующие ключевые фигуры (данные публично доступны в официальных отчётах):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Елена Михайловна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако любые обращения к руководству можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте или писать на корпоративный e‑mail info@vtb.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов ВТБ Страхования в Москве (источники: Яндекс.Карты, Google Reviews, специализированные форумы).
- Положительный отзыв: «Очень доволен обслуживанием в офисе на Ленинградском проспекте. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис ДМС, всё онлайн‑документы пришли в течение часа.» – Алексей, 34 года, Москва
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходиться ждать в очереди в офисе по будням. В целом, сервис на уровне.» – Марина, 28 лет, Химки
- Критический отзыв: «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, пока не получили подтверждение. В личном кабинете информация обновлялась с задержкой.» – Дмитрий, 45 лет, Подольск
Средний рейтинг компании в открытых источниках составляет 4,3 из 5 баллов.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией ВТБ в Москве, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8 (800) -00‑24‑24 – круглосуточно, бесплатно.
- Мобильный звонок 1000 (для абонентов мобильных операторов России).
- Электронная почта info@vtb.ru.
- Онлайн‑чат и личный кабинет на online.vtb.ru.
- Офис на Ленинградском проспекте, 60 к2 – запись на приём через телефон или сайт.
Благодаря широкому спектру страховых продуктов, удобным цифровым сервисам и развитой сети офисов, ВТБ Страхование остаётся одним из лидеров российского страхового рынка.