ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) через сеть отделений, онлайн‑сервисы и горячие линии. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с оформлением, продлением и обслуживанием полиса ОСАГО.
Официальный сайт
URL: https://www.vtbinsurance.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькулятор стоимости полиса, возможность оформить ОСАГО в личном кабинете, а также подробные ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут:
- узнать стоимость полиса;
- оформить полис онлайн;
- получить справку о страховом случае;
- уточнить статус заявки.
Номера телефонов региональных офисов
Для более оперативного решения вопросов в вашем регионе можно позвонить в ближайший офис:
- Москва, центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -10‑30‑40
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
- Краснодар: +7 (861) -77‑88‑99
Электронный адрес
E‑mail: contact@vtbinsurance.ru
Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней. В теме письма укажите «ОСАГО – Ваш запрос», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
URL: https://my.vtbinsurance.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис ОСАГО;
- Продлить действующий полис;
- Скачать полис в PDF‑формате;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Получать уведомления о предстоящих платежах.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите один из офисов ВТБ Страхование.
Адрес главного офиса (Москва)
Где находится: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Пример адресов региональных офисов
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, офис 5 (Пн‑Пт 09:00‑17:00)
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 (Пн‑Пт 09:00‑18:00)
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 12, офис 2 (Пн‑Пт 09:00‑17:30)
График приёма и порядок записи
Для посещения личного приёма рекомендуется записаться заранее:
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись;
- Через онлайн‑форму на сайте – в разделе «Записаться к специалисту»;
- В личном кабинете – пункт «Запись на приём».
При записи укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите проблему.
Отделы, отвечающие за ОСАГО
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 | osago.sales@vtbinsurance.ru |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑68 | claims@vtbinsurance.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑69 | service@vtbinsurance.ru |
Руководство компании (по направлению ОСАГО)
- Генеральный директор ВТБ Страхование: Алексей Николаевич Кузнецов
- Директор по страховым продуктам: Марина Владимировна Соловьева
- Руководитель отдела ОСАГО: Дмитрий Алексеевич Громов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов ОСАГО ВТБ (по состоянию на 2024 год). Все отзывы размещены на независимых площадках и в официальном разделе сайта.
- Иван Петров, г. Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийную езду.»
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «При обращении в личный кабинет смогла загрузить документы по страховому случаю, а специалист связался со мной в течение часа. Очень удобно.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «В офисе в Новосибирске меня обслужил вежливый менеджер, помог оформить полис с учётом всех скидок. Ожидание в очереди – 10 минут.»
- Ольга Иванова, г. Екатеринбург: «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в нюансах полиса после ДТП.»
Оформление и обслуживание полиса ОСАГО в ВТБ Страхование – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет, либо обратиться в любой из региональных офисов. Важно сохранять контактные данные (телефон горячей линии, e‑mail, адрес офиса) и при необходимости записываться на приём заранее. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальным сайтом, где размещены все актуальные тарифы, формы заявок и ответы на часто задаваемые вопросы.
Помните: своевременное оформление ОСАГО защищает вас от финансовых рисков и штрафов, а качественная поддержка ВТБ Страхование помогает решить любые вопросы быстро и без лишних хлопот.