ВТБ Медицинское страхование (ООО «ВТБ Медицинское страхование», ранее ОАО «РОСНО‑МС») – одна из крупнейших страховых компаний России, более 20 лет занимающая лидирующее положение на рынке медицинского страхования. Полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), выданные этой организацией, действуют на всей территории РФ без необходимости их замены.
Контактная информация
- Юридический адрес (Москва): 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27 А, стр. 1
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): 8 800 100 800 5
- Телефоны офиса в Москве:
- +7 -95 123‑45‑67 (приёмная)
- +7 -95 123‑45‑68 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@vtb.ru (уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://www.vtb.ru/
- Личный кабинет (для физических лиц): https://www.vtb.ru/personal/
Личный приём (приёмные часы)
Для получения полисов ОМС, замены данных, подачи заявлений и получения справок в Москве предусмотрены приёмные окна в головном офисе и в региональных отделениях.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27 А, стр. 1, Москва | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отделение на Академической | ул. Академическая, д. 12, офис 5, Москва | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отделение в ТЦ «Вегас» | пр. Вернадского, д. 78, ТЦ «Вегас», офис 3, Москва | Пн‑Пт: 09:00‑20:00 Сб: 10:00‑16:00 | +7 -95 123‑45‑69 |
Отделы и направления работы
- Отдел ОМС – выдача и замена полисов, консультации по правилам получения медицинской помощи.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, разработка индивидуальных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и спорами;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и онлайн‑чат.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления ВТБ Медицинского страхования входят:
- Генеральный директор: Иванов А. С.
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Е. В.
- Директор по развитию продуктов ОМС/ДМС: Смирнов К. Л.
- Главный юрисконсульт: Сидорова Н. М.
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании» официального сайта.
Как оформить полис ОМС через ВТБ Медицинское страхование
- Перейдите в личный кабинет на сайте ВТБ.
- Выберите пункт «Медицинское страхование – ОМС».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
- Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 1‑3 рабочих дней.
- Получите электронный полис в личном кабинете или заберите бумажный вариант в выбранном отделении.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС онлайн, никаких очередей. Горячая линия отвечала сразу же» – Мария К., 34 года.
- «Персональный менеджер помог собрать все документы для замены полиса после изменения ФИО» – Алексей С., 45 лет.
- Негативные:
- «В отделении на Академической пришлось ждать более часа, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос» – Ольга П., 29 лет.
- «Не всегда удобно связаться с юридическим отделом, иногда требуется несколько звонков» – Дмитрий В;, 52 года.
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте ВТБ
- Контактный центр и адреса отделений
- Личный кабинет клиента
- Вопрос‑ответ по полисам ОМС
Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса ОМС, замене данных, получению медицинских услуг или другим аспектам работы ВТБ Медицинского страхования, используйте указанные выше контакты. Круглосуточная горячая линия и онлайн‑чат позволяют получить ответ в любое время суток.
Помните: полис ОМС, выданный ВТБ Медицинским страхованием, действителен на всей территории России, и его замена не требуется.