ВТБ Медицинское страхование (АО «ВТБ Медицинское страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС), а также широкий спектр дополнительных страховых продуктов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.vtbms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑495‑644‑44‑04
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -44‑44‑04
- Бесплатный номер для обращения в Департамент здравоохранения г. Москва (для вопросов по ОМС): 8‑800‑250‑70‑32
- Единый контакт‑центр банка ВТБ (общие вопросы по страхованию): 8‑800‑100‑24‑24
- Электронная почта: info@vtbms.ru
Адреса офисов в Москве
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Матвеевская, 3к1 | +7 (495) -44‑44‑04 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Филиал «2‑й Южнопортовый пр‑д» | 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. — | +7 (495) -44‑44‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- https://www.vtbms.ru/personal – вход в личный кабинет для физических лиц.
- В личном кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов ДМС/ОМС;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Получение электронных полисов и справок;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офисы компании действуют следующие графики:
- Главный офис (ул. Матвеевская, 3к1): Пн‑Пт 08:00‑18:00, без перерыва на обед.
- Филиал «2‑й Южнопортовый пр‑д»: Пн‑Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑495‑644‑44‑04 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и направления деятельности
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с государственными структурами.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудоспособность», «Травматическое страхование».
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, автотранспорта, КАСКО.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для предприятий, включая страхование сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
Руководство компании
| ФИО | Должность |
|---|---|
| Иванов Игорь Петрович | Генеральный директор |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по развитию бизнеса |
| Кузнецов Алексей Сергеевич | Директор отдела ДМС |
Отзывы клиентов
На момент написания статьи в открытых источниках о работе ВТБ Медицинское страхование в Москве не найдено публичных отзывов. Компания активно приглашает своих клиентов оставлять мнения, чтобы помочь другим пользователям сделать правильный выбор.
Как оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- На специализированных площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, 2ГИС) – найдите офис компании и нажмите «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на feedback@vtbms.ru с темой «Отзыв о работе офиса».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Медицинское страхование
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Телефонные номера, адреса и графики работы могут изменяться. Рекомендуем уточнять детали по горячей линии 8‑495‑644‑44‑04 или на официальном сайте.