АО «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, представленная во всех регионах страны, включая Ленинградскую область. В данной статье собрана актуальная информация об офисе в г. Выборг: адреса, телефоны, график работы, структура подразделения, а также анализ отзывов клиентов по состоянию на .

Описание отделения

Филиал Росгосстраха в Выборге предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Офис расположен по адресу: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Ушакова, д. 4.

Здесь можно оформить полисы:

• ОСАГО (в т.ч. электронный полис);
• КАСКО;
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при ипотеке, выезде за границу — ВЗР);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Медицинское страхование (ДМС, ОМС — через партнеров).

Согласно данным справочников (2ГИС, Справкер), в Выборге и Выборгском районе функционирует несколько точек обслуживания (до 6 филиалов/агентств), однако основной офис по адресу ул. Ушакова, 4 является ключевым пунктом приема граждан.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrah.ru (онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет);
• Региональный портал (ОМС/Медицина): www.rgs-oms.ru.

Горячая линия и телефоны

Для связи с колл-центром и выборгским офисом используйте следующие номера (актуальны на 2026 год):

Важно: Клиенты в отзывах периодически жалуются на неактуальность контактных данных на сторонних картах (2ГИС, Яндекс.Карты). Рекомендуется уточнять график и телефоны по федеральной горячей линии перед визитом.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail выборгского отделения в открытых источниках не указан (графа «Не заполнен» / «Не предоставлен»).

Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте rosgosstrah.ru;
• Электронную почту центрального офиса: info@rosgosstrah.ru;
• Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте или в приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов;
2. Продление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов в 1 клик;
3. Подача страхового случая (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов);
4. Отслеживание статуса выплаты;
5. Оплата долгов/премий при рассрочке;
6. Скачивание дубликатов полисов (PDF) для ГИБДД или банка.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график работы

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, оформление наследства, корректировка данных) требуется личный визит.

График приема посетителей (ул. Ушакова, 4):

Стандартный график филиалов Росгосстраха:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону 7 (81378) —42-15);
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (отделение может быть закрыто);
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Рекомендация: Запишитесь на прием заранее через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону горячей линии, чтобы избежать очереди. Некоторые отзывы упоминают, что по адресам из интернета офис найти сложно, ориентируйтесь на здание по ул. Ушакова, 4.

Структура отделения: Отделы и Руководство

Внутренняя структура выборгского офиса типова для регионального филиала:

Основные отделы:

• Отдел розничного страхования (фронт-офис): прием заявлений, оформление полисов ОСАГО/КАСКО/Имущество/ВЗР/Жизнь;
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами (ОСАГО флот, имущество предприятия, ответственность, НС);
• Управление страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, проведение осмотров, расчет выплат, работа с экспертами/СТО;
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение жалоб, предсудебное урегулирование споров;
• Бухгалтерия/Касса: прием платежей, возврат премий (cooling-off period), выплата денежных средств;
• Отдел ОМС / Медицина: вопросы полиса ОМС, ДМС (часто курируется через направление «Росгосстрах-Медицина», сайт rgs-oms.ru).

Руководство

Имена руководителя конкретного выборгского филиала (Директора филиала/Начальника офиса) в открытых источниках не публикуются по соображениям безопасности и корпоративной политике.

При необходимости обращения к руководству:

1. Напишите заявление/претензию имя Директору Филиала АО «Росгосстрах» в Ленинградской области (адрес: г; Санкт-Петербург) с пометкой «Для рассмотрения руководителем выборгского отделения»;
2. Обратитесь через федеральную горячую линию 8 (800) -00-81-02 с просьбой связать с управлением филиала;
3. Используйте форму «Обращение к руководству» на сайте rosgosstrah.ru.

Анализ отзывов клиентов (на )

На порталах отзывов (Отзовик, Яндекс.Карты, 2ГИС, Местам.инфо, Справкер) зафиксировано более 7400 отзывов по компании в целом за текущий год. Ситуация по выборгскому офису специфична:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Цена на ОСАГО: Многие клиенты отмечают, что в Росгосстрахе «самая низкая цена на полис ОСАГО» в регионе;
• Скорость оформления: «Оформили документы без волокиты», «все объяснили, разъяснили»;
• Выплаты по КАСКО: Есть примеры (2021 г., аналогичный филиал в ХМАО) полной выплаты ущерба без задержек;
• Надежность бренда: Выбор «старейшей компании» для страхования имущества (байн, квартиры) на длительный срок;
• Рейтинги: Компания регулярно попадает в топ страховых рейтингов (качество услуг, общественная деятельность).

Отрицательные моменты и риски:

• Низкие выплаты по ОСАГО: Жалобы на «неправильные расчеты», выплату «копеек», направление в СТО с последующими проблемами;
• Проблемы с контактами и поиском офиса: Множество отзывов (2023-2025 гг.) указывают: «по 3-м адресам с сайта/карт вас не найти», «телефоны не работают»;
• Отсутствие фото офиса на картах: Сложно идентифицировать вход;
• Сервис «Росгосстрах-Медицина» (ОМС/ДМС): На портале Местам.инфо указано: «пока еще не имеет отзывов среди пользователей»;
• Сложности с ремонтом в СТО-партнерах: «Скидывают направление на СТО и там мучайтесь сами».

Советы от клиентов:

1. Перед визитом обязательно звоните по 8 (800) -00-81-02 для подтверждения адреса и графика;
2. Оформляйте полисы онлайн (ЛК/Сайт) — дешевле и быстрее;
3. При ДТП требуйте расчет по методике МСК (а не по дешевизне запчастей);
4. Сохраняйте все чеки, акты, фото повреждений;
5. Если отказ в выплате — пишите претензию в ЛК или через сайт с требованием письменного ответа в 10 дней.

Резюме: стоит ли обращаться в Росгосстрах Выборг?

Да, стоит, если:

• Вам нужен дешевый ОСАГО (часто минимальный тариф в городе);
• Вы хотите застраховать имущество/жизнь в крупной, финансово устойчивой компании;
• Вы умеете пользоваться Личным кабинетом для удаленного управления полисами.

Будьте готовы к сложностям, если:

• Вам нужен личный прием (проверяйте адрес ул. Ушакова 4 и звоните заранее);
• Произошло ДТП по ОСАГО (готовьтесь к независимой экспертизе при заниженной выплате);
• Вам нужна помощь по ДМС/ОМС (направление развивается, отзывов по Выборгу мало).

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Данные о телефонах, адресах и графике работы могут меняться. Официальный источник: www.rosgosstrah.ru. Горячая линия: 8 (800) -00-81-02.