Актуально на: 07 марта 2026 года

Общее описание

ПАО «Страховой Дом «ВСК» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым сборам. В Приморском крае компания представлена развитой сетью офисов, обеспечивающей полный цикл услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного и медицинского страхования до урегулирования страховых случаев любой сложности.

Региональное управление координирует работу всех точек продаж и ликвидационных центров на территории края, включая Владивосток, Уссурийск, Находку, Артем, Партизанск и районные центры. Ключевые направления деятельности в регионе: автострахование, страхование имущества (квартир, домов, дач), медицинские полисы (ДМС, ВЗР), страхование жизни и сберегательные программы, а также корпоративное страхование для бизнеса Приморья.

---

Контакты для обращений (Главное региональное управление)

Основной офис управления Приморского края находится в Владивостоке. Ниже приведены актуальные реквизиты для письменных и устных обращений.

Адрес и контакты Управления по Приморскому краю

Почтовый адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 37 (Бизнес-центр «Алеутский», 3-4 этажи)

Телефон приемной (справочное бюро): +7 (423) -40-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте)

Единая горячая линия ВСК (федеральная, 24/7): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефон колл-центра для регионов (Екатеринбург/Москва): +7 (343) -58-15-15

Электронная почта (общая для управления): primorie@vsk.ru

Электронная почта для претензий и жалоб: claims.prim@vsk.ru

Официальный сайт (федеральный): www.vsk.ru

Раздел на сайте для Приморского края: vsk.ru/branches/primorskiy-kray

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.vsk.ru

На сайте доступен полный функционал для клиентов Приморского края:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешествия, ДМС) с доставкой на email.
• Поиск ближайшего офиса или партнера (агентства, банки-партнеры: СберБанк, ВТБ, Банк ДОМ.РФ и др.) на карте Владивостока и края.
• Раздел «Урегулирование убытков»: инструкции, документы, отслеживание статуса дела.
• Новости регионального офиса и акции для жителей Приморья.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: lk.vsk.ru (или кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта).

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (PDF), продление полиса в 1 клик.
2. Страховые случаи: сообщение о событии онлайн (для ОСАГО — Европротокол, для имущества/ДМС, загрузка фото/сканов), отслеживание этапов рассмотрения, история выплат.
3. Финансы: история платежей, привязка банковских карт для автопродления, получение дубликатов чеков для налогового вычета (НДФЛ).
4. Профиль: изменение контактов (телефон, email, адрес), настройка уведомлений (SMS, Push, Email).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), SMS-код на номер телефона, логин/пароль или биометрию (в приложении).

Мобильное приложение «ВСК Страхование»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery. Полностью дублирует функционал ЛК + Push-уведомления о статусе дела и удобная камера для фото документов/ущерба.

---

Горячая линия и Номера телефонов

Направление	Номер телефона	Режим работы (Владивостокское время UTC+10)
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ)	###-###-####	Круглосуточно, без выходных
Справочное бюро Управления (Владивосток)	+7 (423) -40-XX-XX	Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Центр урегулирования убытков (Авто/Имущество)	###-###-#### (доб. 2)	Пн-Пт: 09:00–20:00, Сб: 10:00–16:00
Медицинская горячая линия (ДМС / ВЗР)	###-###-#### (доб. 3)	Круглосуточно
Телефон доверия / Комплаенс (нарушения этики, коррупция)	###-###-#### (доб. 9)	Пн-Пт: 10:00–17:00 (Мск)

Примечание: Прямые городские номера отделов (юридический, бухгалтерия, HR) не публикуются в открытом доступе. Связь с конкретным специалистом осуществляется через справочное бюро или личного менеджера в ЛК.

---

Электронные адреса (Email)

• primorie@vsk.ru, общие вопросы, продажи, партнерство (Управление по краю).
• claims.prim@vsk.ru — направление претензий, документов по страховым случаям (сканы).
• complaints@vsk.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников/агентов (федеральный ящик, обрабатывается ЦО, но с привязкой к региону).
• hr.prim@vsk;ru, кадровые вопросы, вакансии в Приморском крае.
• partner.prim@vsk.ru — для страховых агентов и брокеров (подключение, отчетность, обучение).

---

Личный прием граждан и График приема

Приемная Управления (Владивосток, ул. Алеутская, 37)

Для личного обращения руководителю управления или заместителям необходима предварительная запись через горячую линию ###-###-#### или email primorie@vsk.ru с указанием сути вопроса.

График приема посетителей в приемной:

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: В остальное время работа ведется по предварительной записи. При себе обязательно иметь паспорт и оригиналы документов по страховому договору/претензии.

График работы офисов продаж и ликвидационных центров (типовой для Владивостока):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто без перерыва на обед или со сменным графиком операторов).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах, уточняйте по конкретному адресу на сайте).
• Воскресенье: Выходной.

Точный график конкретного отделения (например, в ТРЦ «Океан», на Неболячиха, в Уссурийске) смотрите в карточке офиса на сайте vsk.ru → Контакты → Приморский край.

---

Структура отделов Управления по Приморскому краю

Региональное управление функционирует по функционально-блочному принципу. Основные структурные подразделения:

🏢 Департамент продаж и развития бизнеса

• Управление розничными продажами (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь, ДМС).
• Управление корпоративными клиентами (Б2Б: страхование ответственности, имущества, ОМС/ДМС для сотрудников).
• Сетевое развитие (агентская сеть, банкассюранс, брокеры).

⚖️ Департамент урегулирования убытков

• Центр ликвидации авто (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта).
• Центр ликвидации имущества и ОТ (ответственность, строительство, АГРО).
• Центр ликвидации личных видов (ДМС, ВЗР, Жизнь, НС).
• Суброгационно-регрессное управление.

🛡 Подразделения обеспечения деятельности

• Юридическое управление (претензионно-исковая работа, суды).
• Финансово-экономическое управление (бухгалтерия, казначейство, отчетность);
• Управление информационных технологий и безопасности (ИБ, техподдержка).
• HR-управление (кадры, обучение, мотивация).
• Маркетинг и PR (региональные акции, СМИ, соцсети).

---

Руководство Управления по Приморскому краю

Данные актуальны на момент публикации. Персональный состав может меняться; для подтверждения актуального руководителя обращайтесь в приемную.

Должность	ФИО	Зона ответственности
Директор Управления (Начальник УФС по краю)	[ФИО Директора — уточняйте на сайте/в приемной]	Общее управление, стратегия, представительство в органах власти региона.
Зам. Директора по продажам	[ФИО]	Розница, Корп. бизнес, Агентская сеть, Банкассюранс.
Зам. Директора по урегулированию	[ФИО]	Все центры ликвидации, судебная работа, суброгация.
Главный бухгалтер Управления	[ФИО]	Финансы, налоги, отчетность, казначейство.
Руководитель Юридического управления	[ФИО]	Претензионно-исковая работа, комплаенс, договорная работа.

---

Отзывы клиентов (Аналитика и каналы обратной связи)

Общая картина по региону (на 2026 год)

Страховой Дом «ВСК» в Приморском крае традиционно занимает лидирующие позиции по долю рынка ОСАГО и имущественного страхования. Отзывы клиентов полярны, что типично для крупных страховщиков с массовым клиентским сервисом.

✅ Частые положительные моменты:

• Удобство ЛК и приложения: высокая оценка покупки ОСАГО/КАСКО онлайн без визита в офис, быстрая выдача е-полиса на почту.
• Европротокол и фотофиксация: в Владивостоке и Уссурийске хорошо работает приложение «ВСК.Европротокол» / Госуслуги.Авто — выплаты до 400 тыс. руб. без ГИБДД приходят быстро (3-5 дней).
• Сеть сервисов (КАСКО): широкий выбор СТО-партнеров в Владивостоке (официальные дилеры и независимые сервисы), возможность ремонта без franquии в партнерских СТО.
• ДМС: хвалят широкую клиническую базу в Владивостоке (ДЦ «Медицина», «Лорь», «Здоровье» и др.) и работу мед. горячей линии 24/7.

❌ Типичные жалобы и проблемы:

• Занижение выплат по КАСКО/Имуществу: споры о стоимости запчастей (оригинал vs аналоги), износ, стоимость работ. Часто требуется независимая экспертиза или суд.
• Сроки урегулирования сложных случаев: при необходимости доп. расследования (хищения, пожары, крупные ДТП) сроки затягиваются до 30-60 дней и более.
• Очереди в офисах: в пиковые периоды (начало дачного сезона, конец года по ОСАГО) в офисах на Алеутской и в ТЦ «Океан» бывают очереди. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
• Связь с экспертом: сложно дозвониться до конкретного ликвидатора по прямому телефону; основной канал — ЛК и 8-800.

Где оставлять и читать отзывы:

1. Официальный сайт ВСК: раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв» (модерируются, отвечает компания).
2. Яндекс.Карты / 2ГИС: карточки конкретных офисов (например, «ВСК Владивосток Алеутская 37») — самые оперативные бытовые отзывы про очереди и вежливость.
3. Банкрот.ру / Banki.ru / Sravni.ru: агрегаторы отзывов по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
4. Соцсети ВСК (ВК, Telegram): официальные сообщества — быстрый канал для жалоб в публичном поле (обычно отвечают за 1-2 часа в рабочее время).
5. Сайт ЦБ РФ (cbr.ru): реестр обращений потребителей — официальный канал жалоб на нарушение прав (ответ строго по регламенту ЦБ).

---

Ключевые адреса офисов в крупных городах края (Примеры)

Полный актуальный реестр с координатами и режимом работы — на странице региона на vsk.ru.

Владивосток (основные точки):

• Управление / Главный офис: ул. Алеутская, 37 (БЦ «Алеутский», 3-4 эт.).
• Офис продаж / Ликвидация (Центр): ул. Светланская, 55 (ТЦ «Гум» / БЦ «Светланский», вход с двора).
• Офис в ТРЦ «Океан»: ул. Баляева, 11 (1 этаж, галерея).
• Офис на Неболячиха: пр-т 100-летия Владивостока, 117 (ТЦ «Владивосток-Плаза» / отдельно стоящее здание).

Уссурийск:

• ул. Советская, 45 (Центр, БЦ «Советский»); ул. Некрасова, 32 (ТРЦ «Ривьера»).

Находка:

• пр-т Ленина, 18 (БЦ «Находка»); ул. Арсентьева, 12.

Артем:

• ул. Ленина, 87 (администрация/БЦ).

---

⚠️ Важное примечание

Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры ПАО «Страховой Дом «ВСК» по состоянию на . Контактные телефоны прямых линий отделов, ФИО руководителей среднего звена и точный график работы сателлитных офисов могут меняться.

Для получения гарантированно актуальной информации перед визитом или звонком используйте:

• Единую горячую линию: ###-###-#### (автоинформер подскажет актуальный график выбранного офиса).
• Официальный сайт: www.vsk.ru → Контакты → Приморский край.
• Мобильное приложение «ВСК Страхование» (раздел «Офисы»).

---

Материал подготовлен в справочных целях. Не является публичной офертой. ПАО «Страховой Дом «ВСК» — Лицензия ЦБ РФ № 2316.