ВСК страховой дом – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания
предлагает более 100 видов страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от клеща,
накопительное страхование жизни, ипотечное страхование и т.д.). Для удобства клиентов
действует круглосуточная бесплатная горячая линия, а также набор онлайн‑инструментов:
личный кабинет, электронная почта, чат‑поддержка и персональные приёмы в офисах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://vsk.ru
- Горячая бесплатная линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон для звонков из любой точки России: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Телефон для звонков из-за границы: +7 -95 009 15 75
- Дополнительный номер контакт‑центра: ###-###-####
- Диспетчерская служба для Москвы: (495) -27‑44‑44
- Электронный адрес: support@vsk.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения
персональных предложений необходимо войти в Личный кабинет на официальном сайте;
Перейти в личный кабинет →
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса ВСК страховой дом:
пр‑т Красного Знамени, 91, 1‑й этаж, район Толстого (Буссе), г. Москва, 119021
Телефон офиса: (423) -45‑99‑00
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентом.
- Технический отдел (ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с регуляторами.
- Отдел маркетинга и рекламных акций – продвижение продуктов, работа с программами лояльности.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, контроль за финансовой стабильностью.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы клиентов
Оценка на независимых площадках: 4,6/5 (по 1500 отзывам).
- «Очень удобно, что горячая линия работает 24/7 и звонок бесплатный. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис КАСКО» – Алексей, 34 г., г. Москва
- «Личный кабинет – спасение! Всё можно оформить онлайн, без походов в офис» – Ольга, 28 г., г. Санкт‑Петербург
- «Пришёл в офис по личному приёму, меня встретил менеджер, который сразу нашёл нужный документ. Очень профессионально» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск
- «Быстро ответили на мой запрос в чате, но всё равно позвонил на горячую линию – получили полную консультацию по страховке от клеща» – Елена, 39 г., г. Казань
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите бесплатный номер ###-###-#### (доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
- При звонке из-за границы используйте +7 -95 009 15 75.
- Скажите оператору ваш запрос: «Хочу оформить полис ОСАГО», «Сообщить о страховом случае», «Узнать статус заявки» и т.д.
- Для ускорения обработки подготовьте под рукой номер полиса или паспортные данные.
- Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор предложит перейти в личный кабинет или записаться на личный приём в офис.
Что решается по телефону?
- Консультация по продуктам страхования.
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от клеща и др.).
- Регистрация страхового случая и получение рекомендаций по документам.
- Уточнение статуса уже поданной заявки.
- Получение информации о скидках и акциях.
Когда лучше писать на e‑mail?
Электронная почта support@vsk.ru удобна для:
- Отправки сканов документов (акт осмотра, справки, чеки).
- Запросов, требующих детального письменного ответа.
- Обращений от юридических лиц и корпоративных клиентов.
ВСК страховой дом обеспечивает клиентам максимально удобный и бесплатный канал связи –
горячую линию ###-###-####, работающую круглосуточно без выходных. Помимо телефонных
консультаций, компания предлагает полноценный личный кабинет, возможность личного приёма в
офисе, а также широкий спектр страховых продуктов. Высокие оценки в отзывах подтверждают
надёжность и профессионализм службы поддержки.
Если у вас возникли вопросы – звоните прямо сейчас или переходите в личный кабинет!