ВСК Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО), ДМС, КАСКО и других видах страхования. В статье собраны все актуальные контакты, номера горячих линий, адреса офисов, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.vsk.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с тарифами.
Горячая линия (телефонная поддержка)
Все номера работают круглосуточно и бесплатно из любого региона России.
- Общий номер горячей линии: 8‑800‑775‑15‑75
- Для звонков из регионов России: 8‑800‑100‑00‑50
- Для звонков из Москвы (специальная диспетчерская служба): (495) -27‑44‑44
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -09‑15‑75
- Номер горячей линии по ОСАГО (указывается в полисе): 8‑800‑200‑46‑66
- Дополнительный бесплатный номер по России: 8‑800‑600‑777‑4
Какие вопросы решаются по телефону? - Оформление нового полиса ОСАГО.
- Продление/перерасчёт существующего полиса.
- Консультация по условиям страхования и тарифам.
- Подача заявления о страховом случае (дТП, ущерб и т.п.).
- Уточнение списка необходимых документов.
- Отслеживание статуса уже поданной заявки.
- Получение информации о выплатах и сроках их перечисления.
Если вопрос требует более детального рассмотрения, оператор перенаправит вас в личный кабинет или в соответствующий отдел компании.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@vsk.ru
Для вопросов по ОСАГО: osago@vsk.ru
Для обращения в службу поддержки клиентов: support@vsk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.vsk.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов.
- Подача онлайн‑заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание выплат.
- Обратная связь с менеджером.
- Изменение персональных данных.
Личный приём (офисы и отделения)
Для личного визита в офис компании доступны следующие адреса:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -84‑77‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 202 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 3 | +7 (383) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб‑Вс выходные |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат)
Онлайн‑чат доступен 24 часа в сутки на сайте vsk.ru. При необходимости можно оставить запрос в любое время, а менеджер ответит в течение 30 минут в рабочие часы.
Отделы компании и их контакты - Отдел продаж ОСАГО
- Телефон: 8‑800‑775‑15‑75
- E‑mail: osago-sales@vsk.ru
- Отдел урегулирования убытков
- Телефон: 8‑800‑200‑46‑66
- E‑mail: claims@vsk.ru
- Отдел клиентского сервиса (CRM)
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑50
- E‑mail: support@vsk.ru
- Отдел юридической поддержки
- Телефон: 8‑800‑775‑14‑41
- E‑mail: legal@vsk.ru
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Телефон: 8‑800‑200‑14‑41
- E‑mail: finance@vsk.ru
Руководство компании
- Телефон: 8‑800‑775‑15‑75
- E‑mail: osago-sales@vsk.ru
- Телефон: 8‑800‑200‑46‑66
- E‑mail: claims@vsk.ru
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑50
- E‑mail: support@vsk.ru
- Телефон: 8‑800‑775‑14‑41
- E‑mail: legal@vsk.ru
- Телефон: 8‑800‑200‑14‑41
- E‑mail: finance@vsk.ru
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 | director@vsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -77‑77‑78 | sales@vsk.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑79 | claims-director@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Market, форумы автолюбителей).
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию по ОСАГО, оператор быстро уточнил необходимые документы, а через 2 дня полис уже был в личном кабинете. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает, но иногда приходится ждать 15‑20 минут. Онлайн‑чат работает быстрее, чем телефон.» – Ирина, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (1/5): «При ДТП меня перенаправляли от отдела к отделу, процесс урегулирования занял более недели. После обращения в руководство проблему решили, но время ожидания было слишком долгим.» – Дмитрий, г. Новосибирск
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткая справка - Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑775‑15‑75 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефоны региональные: 8‑800‑100‑00‑50, (495) -27‑44‑44 (Москва), +7 (495) -09‑15‑75 (из‑за‑границы)
- E‑mail: info@vsk.ru, osago@vsk.ru, support@vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
- Личный приём (офисы): см. таблицу выше
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс выходной
- Отделы и руководители: указаны в соответствующих разделах
- Отзывы: см. раздел выше
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – горячую линию, электронную почту, чат на сайте или личный кабинет. Сотрудники ВСК готовы помочь вам в оформлении и обслуживании полиса ОСАГО.