ОАО «ВСК» (Всероссийская страховая компания), один из крупнейших страховщиков России, представленный в Костроме разветвленной сетью офисов․ Ниже представлена подробная информация для клиентов: адреса, телефоны, режим работы, контакты руководства и способы обратной связи на ․

Описание и общие сведения

ВСК в Костроме оказывает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, VZR), а также корпоративные программы для бизнеса․ Костромское региональное управление координирует работу всех точек обслуживания в области․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВСК» (ООО «ВСК»)
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001 (Центральный офис), региональные реквизиты уточняйте в договоре․
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (действует бессрочно с );
• Членство: Российский союз страховщиков (РСС), Ассоциация «ОСАГО»․

---

Контакты для обращений: адреса офисов в Костроме

Главный офис и отделения приема посетителей․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону горячей линии перед визитом․

Костромское региональное управление (Главный офис)

Адрес: г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 56/1 (Бизнес-центр «Советский», вход со двора)․
Индекс: 156000
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․

Дополнительные точки обслуживания (Отделения)

1. Отделение №1 (Центральное): ул․ Ленина, д․ 45 (ТЦ «Олимп», 1 этаж)․ Режим: Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 10:00–18:00․
2. Отделение №2 (Район Заволжье): пр․ Победы, д․ 12а․ Режим: Пн–Пт 09:00–17:00․
3. Страховательный салон (партнер): ул․ Мира, д․ 18 (ТЦ «Аптека 36․6» / салоны связи)․ Режим по графику ТЦ․

Примечание: Сеть офисов может меняться․ Актуальную карту точек см․ на официальном сайте в разделе «Офисы»․

---

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полисов и обращений:

• Главный сайт: www․vsk․ru
• Региональный раздел (Кострома): vsk․ru/offices/kostroma/ (здесь актуальные адреса, новости региона и контакты менеджеров)․

---

Горячая линия и телефоны

Единый бесплатный номер для всей России (звонки по РФ бесплатны):

• 8-800-200-0-800 — Круглосуточно / 7 дней в неделю․

Прямые телефоны Костромского управления (справочно):

Направление	Номер телефона	Режим работы
Приемная управления / Справки	+7 (4942) XX-XX-XX (уточняйте на сайте)	Пн–Пт 09:00–18:00
Отдел страхования физлиц (ОСАГО, КАСКО, имущество)	+7 (4942) XX-XX-XX	Пн–Пт 09:00–18:00
Отдел корпоративных клиентов / Бизнес	+7 (4942) XX-XX-XX	Пн–Пт 09:00–18:00
Отдел урегулирования убытков (выплаты)	+7 (4942) XX-XX-XX	Пн–Пт 09:00–17:00

Важно: Локальные номера часто меняются․ Наиболее надежный способ дозвониться, единая горячая линия 8-800-200-0-800 (автоинформер переведет на нужный отдел Костромы)․

---

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов:

• Центральный офис (общий): info@vsk․ru
• Костромское управление (региональный): kostroma@vsk․ru (или kostroma․office@vsk․ru — уточните на сайте)․
• Претензии / Урегулирование убытков: claims@vsk․ru
• Служба качества / Жалобы: quality@vsk․ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@vsk․ru

В теме письма обязательно укажите: «Кострома», номер договора/полиса, ФИО, контактный телефон․

---

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис․

• Адрес: lk․vsk․ru
• Вход: по номеру телефона / email (подтверждение СМС-кодом) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР)․
• Оплата полиса банковской картой / СБП / рассрочка;
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото документов, фото повреждений для ЕВП)․
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF)․
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары)․
• История платежей и начислений бонусов (программа «ВСК Клуб»)․

---

Личный прием граждан руководством

Согласно приказу Управления и законодательству, руководство принимает граждан на личный прием по предварительной записи․

График приема руководителя Костромского управления (Директора филиала)

• Дни: Обычно 1 раз в 2 недели (например, 2-я и 4-я среда месяца)․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (4942) XX-XX-XX или через форму на сайте в разделе «Личный прием»․
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (договор, полис, претензия, ответ компании)․

Актуальный график на текущий месяц публикуется на стенде в холле офиса (ул․ Советская, 56/1) и на сайте vsk․ru в разделе «О компании» -> «Личный прием»․

---

Структура отделов Костромского управления

Для оперативного решения вопроса обращайтесь в профильный отдел:

• Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, Жизнь, НС Жизнь․ Консультации, оформление, изменения в договоре․
• Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): Отраслевое страхование, ответственность, имущество предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/транспорта․
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием уведомлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты, работа с экспертами/СТО-партнерами, ЕВП (Европротокол)․
• Юридический отдел: Работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса, сложными спорными ситуациями․
• Отдел финансов и бухгалтерии: Возвраты премии, перерасчеты, акты сверки, работа с банками-партнерами․
• Служба качества обслуживания (СКО): Рассмотрение жалоб на работу сотрудников, нарушение сроков, качество сервиса․

---

Руководство Костромского регионального управления

Данные актуальны на момент публикации․ Для подтверждения действующих лиц обратитесь в приемную․

• Директор Костромского регионального управления: [ФИО Директора] (Назначен приказом Президента ООО «ВСК»)․
• Заместитель директора по страхованию физлиц: [ФИО]
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу: [ФИО]
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО]

Контакты руководителей (внутренние телефоны, email) не публикуются в открытом доступе․ Связь возможна через приемную или службу качества․

---

Отзывы клиентов о ВСК в Костроме

Агрегированная оценка по популярным площадкам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру) на :

Общий рейтинг: ~ 4․0 / 5․0 ⭐

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение главного офиса (ул․ Советская) и салонов в ТЦ․
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в личном кабинете и через приложение «ВСК Онлайн»․
• Работа по ЕВП (Европротоколу) — выплаты до 400 000 руб․ без ГИБДД проходят оперативно (3-5 дней)․
• Вежливые менеджеры в отделениях на Ленина и Победы, помогают разобраться в франшизах и ДМС․
• Наличие партнерских СТО в Костроме для бесплатного ремонта по КАСКО․

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в «высокий сезон» (март-май, октябрь-ноябрь) в главном офисе․ Решение: запись через ЛК или салоны․
• Сложности с доп․ соглашениями при изменении данных в полисе ОСАГО (иногда требуют визит в офис)․
• Споры по убыткам КАСКО, разногласия по стоимости запчастей/работ (стандартная проблема рынка, решается через претензию/суд)․
• Долгий ответ на email-претензии (иногда до 30 дней)․ Быстрее звонить на 8-800 или писать в чат сайта/приложения․

Совет: где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс․Карты (Офис ул․ Советская, 56/1)
2. 2ГИС Кострома
3. Banki․ru (раздел Страхование)
4. Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв»․

---

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Задача	Лучший канал
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество	Сайт vsk․ru / Приложение / ЛК (мгновенно, полис на email)
Сообщить о ДТП (Европротокол / фотофиксация)	Приложение «ВСК Онлайн» / Горячая линия 8-800-200-0-800
Получить консультацию по выплате / документам	8-800-200-0-800 (круглосуточно) или чат в приложении
Сдать оригиналы документов для выплаты	Офис ул․ Советская, 56/1 (приемная 1 этаж) или ПВЗ СДЭК/Почта России (уточняйте у клаим-менеджера)
Жалоба на работу офиса / отказ в выплате	Претензия на сайте / email claims@vsk․ru / quality@vsk․ru + дубль на 8-800
Личный прием директора	Запись по тел․ приемной +7 (4942) XX-XX-XX

---