ВСК Страхование – одна из крупнейших общероссийских страховых компаний. В Казани у компании есть собственный офис, а также круглосуточная горячая линия, через которую можно решить любые вопросы: от оформления полиса ОСАГО до подачи заявления о страховом случае по КАСКО.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (по России) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Горячая линия (из-за границы) | +7 -95 009 15 75 |
| Телефон офиса в Казани |
|
| Электронная почта | info@vsk-kazan.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.vsk.ru |
| Адрес офиса в Казани | пр. Ибрагимова, 32, г. Казань, Республика Татарстан, 420111 |
Как пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов (например, подача заявления о страховом случае) понадобится номер полиса, паспортные данные и, при необходимости, фотографии повреждений.
- Позвоните по номеру. Если вы находитесь в России – набирайте ###-###-####. Для звонков из-за рубежа – +7 -95 009 15 75.
- Следуйте указаниям оператора. Оператор уточнит тип страхования, проверит данные в системе и даст рекомендации: загрузить фото в личный кабинет, оформить заявление онлайн или записаться на осмотр.
- Получите подтверждение. После завершения разговора вам придёт SMS‑сообщение или письмо на e‑mail с номером заявки и дальнейшими инструкциями.
Личный приём в офисе (Казань)
График работы приёмного окна
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Что можно решить при личном приёме
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья).
- Подписание заявлений о страховом случае в присутствии специалиста.
- Консультация по условиям полисов, скидкам и бонусным программам.
- Получение справок и выписок из страхового полиса.
Отделы компании (Казань)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями по телефону и в онлайн‑чатах.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Кузнецов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Владимировна Петрова |
| Директор регионального представительства в Татарстане | Алексей Сергеевич Громов |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Марина Викторовна Сидорова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети).
- Положительные: «Отличный сервис, всё сделали в течение часа через мобильное приложение. Горячая линия отвечает быстро, без очередей» – Андрей, 34 года, владелец КАСКО.
- Нейтральные: «Оформление полиса ОСАГО заняло чуть больше времени, но в целом всё понятно, сотрудники в офисе вежливые» – Светлана, 28 лет, студентка.
- Критические: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз перезванивать, потому что оператор не смог сразу открыть мой полис в системе. В итоге всё решилось, но ожидание было неприятным» – Михаил, 45 лет, водитель грузовика.
Средний рейтинг компании в интернете – 4,6 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить выплату по КАСКО?
При условии, что все необходимые документы (фотографии, акт экспертизы) загружены в личный кабинет, выплата производится в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На официальном сайте vsk.ru и в мобильном приложении ВСК Страхование можно оформить ОСАГО, КАСКО, страхование жилья и здоровья полностью онлайн.
Что делать, если я потерял полис?
Позвоните на горячую линию ###-###-#### или зайдите в личный кабинет – там есть функция «Восстановить полис», которая отправит вам электронную копию на e‑mail.
Как записаться на осмотр автомобиля?
Запись на осмотр не обязательна. Вы можете загрузить фотографии повреждений в личный кабинет, а оценку проведёт независимый эксперт дистанционно. При необходимости будет назначен выезд специалиста.
Горячая линия ВСК Страхование в Казани – это удобный способ получить быстрые ответы на любые страховые вопросы. Наличие нескольких телефонных номеров (общероссийский ###-###-####, региональные 7 843 …), электронной почты, онлайн‑личного кабинета и реального офиса с личным приёмом делает взаимодействие с компанией максимально комфортным.
Если вам нужен быстрый совет, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае – звоните прямо сейчас по номеру ###-###-#### или заходите в личный кабинет. Команда ВСК готова помочь вам 24 часа в сутки.