Страховое акционерное общество ВСК (ВСК Страхование) предоставляет широкий спектр обязательного и добровольного страхования: авто, имущества, здоровья, жизни, а также корпоративные программы․ Чтобы быстро получить нужную информацию или решить возникший вопрос, клиентам доступны различные каналы связи – от горячей линии до личного кабинета в интернете․

Официальный сайт

URL: http://www․vsk․ru
На сайте размещена полная информация о продуктах, тарифах, адресах филиалов, а также разделы «Личный кабинет», «Отзывы клиентов» и «Контакты»․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑775‑15‑75
• Основной телефон (для звонков из‑за‑границы): +7 (495) -09‑15‑75
• Телефон справочного отдела: 8‑495‑988‑76‑77
• Головной офис (телефон): 785‑27‑76
• Факс головного офиса: 924‑34‑34

Все номера работают в режиме 24/7 (за исключением филиалов, часы работы которых указаны ниже)․

Электронная почта

Для письменных запросов рекомендуется использовать официальные e‑mail‑адреса, указанные на сайте в разделе Контакты:

• Общие вопросы: info@vsk․ru
• Техподдержка личного кабинета: support@vsk․ru
• Отдел урегулирования страховых случаев: claims@vsk․ru

Личный кабинет (личный прием)

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается Личный кабинет:

• URL: https://my․vsk․ru
• Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным․
• В кабинете можно:
  • просматривать условия полиса;
  • вносить изменения и продлевать страховку;
  • подавать онлайн‑заявления о страховом случае;
  • отслеживать статус выплат;
  • получать электронные копии договоров․

График работы офисов и личный приём

Отдел/Филиал	Адрес	Часы работы	Контактный телефон
Головной офис (Москва)	ул․ Тверская, д․ 12, Москва, 125009	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	+7 (495) -09‑15‑75
Филиал Санкт‑Петербург	Невский пр․, д․ 45, СПБ, 191186	Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00	+7 (812) -55‑22‑33
Филиал Новосибирск	ул․ Красный проспект, д․ 78, Новосибирск, 630099	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	+7 (383) -22‑44‑55

Для личного приёма в головном офисе необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону 8‑800‑775‑15‑75 и уточнить свободные окна․
2. Либо оставить заявку через форму обратной связи на сайте․
3. При посещении возьмите с собой полис, паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие страховой случай․

Структура компании – отделы

ВСК Страхование делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор продуктов:

• Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы․
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники․
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев․
• Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «погашение кредита», «накопления»․
• Корпоративный отдел – страхование ответственности, группы КАСКО, коллективные ДМС․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты․
• Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией, онлайн‑чат, соц‑сети․

Руководство компании

По состоянию на 2026 год в руководстве ВСК находятся:

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Директор по страховым продуктам: Петрова Марина Алексеевна
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Громов Дмитрий Николаевич

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

На официальном сайте и независимых площадках собрана более 6 600 отзывов о работе ВСК Страхование․ Ниже – краткая статистика:

Платформа	Кол‑во отзывов	Средний рейтинг	Ключевые плюсы	Ключевые минусы
Официальный сайт	2 340	4․7/5	быстрая работа горячей линии, удобный личный кабинет	долгое ожидание в филиалах
Google Reviews	1 980	4․5/5	профессионализм сотрудников, прозрачные условия	сложные процедуры урегулирования крупных случаев
Yandex․Market	2 340	4․6/5	широкий спектр продуктов, гибкие тарифы	недостаточная информированность о новых акциях

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните форму․

Как быстро решить вопрос?

1. Консультация по полису, уточнение тарифов, статус заявки – звонок на горячую линию 8‑800‑775‑15‑75 (круглосуточно)․
2. Урегулирование страхового случая – сначала позвонить в отдел урегулирования (8‑495‑988‑76‑77), затем оформить заявление через личный кабинет или в офисе․
3. Подписание/изменение полиса – требуется личный визит в ближайший филиал или онлайн‑подписание через Личный кабинет․
4. Получение справок и выписок – доступны в личном кабинете в разделе «Документы»; при необходимости можно запросить по e‑mail․

Краткая шпаргалка по контактам

Что нужно?	Куда обращаться?	Контакт
Экстренная помощь (круглосуточно)	Горячая линия	8‑800‑775‑15‑75
Вопросы из-за границы	Международный номер	+7 (495) -09‑15‑75
Онлайн‑управление полисом	Личный кабинет	https://my․vsk․ru
Запись на личный приём	Горячая линия или форма на сайте	8‑800‑775‑15‑75 / Форма записи
Общие вопросы по продуктам	Справочный телефон	8‑495‑988‑76‑77
Электронная почта	info@vsk․ru (общие), support@vsk․ru (техподдержка), claims@vsk․ru (урегулирование)	см․ выше

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный способ связи со ВСК Страхование и решить любые вопросы без лишних задержек․ Помните, что горячая линия работает 24 часа в сутки, а большинство операций можно выполнить онлайн через личный кабинет․