Медицинская страховая компания «Медстрах» – один из лидеров рынка медицинского и
обязательного страхования в Москве и Московской области. Компания предлагает полисы
ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования (ДМС) и услуги для физических и
юридических лиц. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе
компании, чтобы вы могли быстро получить нужную услугу или задать вопрос.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.medstrakh.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- Личный кабинет страхователя;
- База часто задаваемых вопросов;
- Отзывы клиентов и новости компании.
Горячая линия
Единый номер горячей линии: 8‑800‑333‑60‑03 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов РФ).
По этому номеру вы можете:
- Узнать статус полиса;
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Оформить полис в режиме онлайн с оператором;
- Сообщить о страховом случае.
Телефонные номера для разных вопросов
- Общие вопросы и запись в офис: 7 (495) -77‑23‑23
- Многоканальный номер (для регионов): 8 (800) -75 26‑36
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): 8 (495) -86‑45‑31
- Контактный центр для юридических лиц: 7 (495) -52‑93‑21
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (800) -50‑11‑41
Электронная почта
Для письменных запросов: info@medstrakh.ru
Для обращения по вопросам ДМС: dms@medstrakh.ru
Личный кабинет
На официальном сайте https://www.medstrakh.ru/lk доступен
личный кабинет страхователя. В нём вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок и страховых случаев;
- Вести переписку с менеджером.
Личный приём (офисные помещения)
Адрес главного приёмного пункта:
г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б
Открыт для физических и юридических лиц.
График работы приёмного пункта
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности;
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от всех рисков.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы страхования для предприятий.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь и отзывы.
Руководство компании
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
Директор по работе с юридическими лицами: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактный телефон руководства: 7 (495) -77‑23‑23 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Москва (5/5): «Оформление ДМС заняло всего 10 минут онлайн. Персональный менеджер отвечал на все вопросы, а полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Очень удобно!»
Алексей С., владелец автопарка (4.5/5): «Горячая линия быстро помогла решить вопрос с выплатой по КАСКО. Единственное, хотелось бы более гибкого графика встреч в офисе, но в целом сервис на высоте.»
Мария Л., г. Подольск (5/5): «Благодарю отдел клиентского сервиса за быстрый отклик и помощь в оформлении полиса ОСАГО. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
Как быстро связаться с «Медстрах»?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑60‑03 – оператор ответит в течение минуты.
- Если нужен личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или позвоните 7 (495) -77‑23‑23.
- Для вопросов по полисам в режиме 24/7 используйте личный кабинет на сайте.
- Отправьте письмо на info@medstrakh.ru – в течение 24 часов получите ответ.
Компания «Медстрах» постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Если у вас
возникли вопросы, предложения или замечания – используйте любой из указанных способов связи.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и профессиональный сервис.