Страховая компания ВСК (ВСК Страхование) – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 30 лет. Компания предлагает широкий спектр продуктов: автострахование (ОСАГО, КАСКО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также специализированные программы для бизнеса.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт: https://www.vsk.ru
• Личный кабинет: доступен после регистрации на сайте – раздел «Личный кабинет». Через него можно просматривать полисы, подавать заявления о страховых случаях, оплачивать услуги и получать справки.

Горячая линия и телефонные номера

Все телефонные линии работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны из любого региона России.

Основные номера горячих линий

1. ###-###-#### – вопросы по страховым случаям (подача заявлений, уточнение статуса урегулирования).
2. ###-###-#### – общие вопросы о продуктах, полисах и услугах компании.
3. ###-###-#### – единый контакт‑центр для всех регионов (консультации, переоформление полисов, техническая поддержка).

Номера для звонков из-за границы

• +7 (495) -09‑15‑75 – международный номер горячей линии.

Региональные и специализированные номера

• (495) -27‑44‑44 – диспетчерская служба для жителей Москвы.
• (495) -84‑77‑00 – многоканальный номер центрального офиса (клиентский зал, урегулирование убытков).

Электронная почта и онлайн‑поддержка

• Э‑mail для общих запросов: info@vsk.ru
• Э‑mail службы урегулирования убытков: claims@vsk.ru
• Онлайн‑чат доступен на официальном сайте в правом нижнем углу экрана.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе работают приёмные отделения. Ниже – типовой график работы и адреса главных офисов.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания – консультирует по продуктам, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
• Отдел страховых продуктов – разрабатывает новые программы, следит за актуальностью тарифов.
• Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку клиентов и компании.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает мобильное приложение и личный кабинет.
• Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – обрабатывает входящие звонки, чат‑запросы, электронные письма.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входят:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами: Кузнецов Михаил Сергеевич
• Финансовый директор: Петрова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, 2ГИС) в 2025‑2026 годах компания ВСК получила в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 30 секунд).
• Квалифицированные специалисты, умеющие объяснить сложные условия полисов.
• Удобный личный кабинет и мобильное приложение.

Критика в отзывах обычно касается:

• Длительного процесса урегулирования крупных убытков (от 7 до 14 дней).
• Неоднозначных формулировок в некоторых полисах, требующих уточнения у менеджера.

Как правильно пользоваться контактными данными

1. Определите тип вопроса: общий – звоните ###-###-####, по страховым случаям – ###-###-####.
2. Если вы находитесь за пределами России, используйте международный номер +7 (495) -09‑15‑75.
3. Для письменных запросов отправляйте письмо на info@vsk.ru (общие вопросы) или claims@vsk.ru (урегулирование убытков).
4. Для контроля полиса и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте vsk.ru.
5. При необходимости личного визита – запишитесь заранее через телефон приёмного отделения или через онлайн‑запись в личном кабинете.

Краткая таблица всех контактов

Сохраните эту страницу в закладки – так вы всегда будете иметь под рукой все необходимые контакты страховой компании ВСК.