Страховая компания «ВСК» (Всероссийское страховое общество) является одним из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке․ В Калуге компания представлена филиальной сетью, предоставляющей полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования имущества, здоровья, жизни и финансовых рисков бизнеса․ Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация по контактам, адресам офисов, горячим линиям и возможностям удаленного обслуживания․

Описание и общая информация

АО «Страховой дом «ВСК» работает в Калужской области через региональное отделение․ Компания предлагает страховые продукты для физических и юридических лиц․ Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное страхование․
• Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), НС (несчастные случаи), ДМС, страхование жизни и сберегательные программы․
• Корпоративное страхование: ответственность предприятия, имущество, строительные риски, ОМС/ДМС для сотрудников․

В Калуге на данный момент функционирует два основных отделения, главное из которых расположено в Ленинском районе по адресу ул․ Максима Горького, 88 (1 этаж)․ Второе отделение также обслуживает клиентов в городе (точный адрес второго офиса лучше уточнить по горячей линии или на карте сервисов типа 2ГИС, Яндекс․Карт или ФинУслуги․ру)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www․vsk․ru
• Личный кабинет клиента: lk․vsk․ru (доступен после регистрации по номеру телефона или Email)․
• Мобильное приложение: «ВСК Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Что можно сделать в Личном кабинете (ЛК):

1. Оформить и оплатить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества онлайн․
2. Посмотреть историю полисов и платежей․
3. Сообщить о страховом случае (авто, имущество, здоровье)․
4. Отслеживать статус рассмотрения заявки на выплату․
5. Скачать дубликаты полисов и справок для налогового вычета․
6. Получить консультацию через чат-бота или заказать обратный звонок․

Горячая линия и единые номера телефонов (Федеральные)

Эти номера работают для клиентов из любого региона, включая Калугу․ Звонки по России бесплатны․

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (общая)	###-###-#### (в справочниках 2ГИС указан как 8800775․․․)	Круглосуточно / 24/7
Единый контакт-центр (Москва)	###-###-####	Пн–Пт: 09:00–21:00, Сб–Вс: 10:00–18:00 (Мск)
Автоинформатор / Самообслуживание	###-###-####	Круглосуточно
Телефон доверия / Комплаенс (этика, нарушения)	###-###-#### (доб․ меню)	Круглосуточно

Контакты офисов ВСК в Калуге (Адреса, телефоны, режим работы)

Основной офис, подтвержденный отзывами и картами (Zoon, 2ГИС, Online-Osago, ФинУслуги) на июнь 2026 года:

Отделение №1 (Главное), ул․ Максима Горького, 88

Адрес: г․ Калуга, ул․ Максима Горького, д․ 88, 1 этаж (Ленинский округ)․

Телефон отделения: +7 (4842) -7-35-35 (также встречается формат 7 484 257-35-35)․

График приема посетителей (Режим работы):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или до 13:00, уточняйте по телефону)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: Обеденный перерыв у операторов может отсутствовать (сменная работа), но лучше приезжать не в 13:00–14:00․ На 2ГИС статус «Откроется завтра в 09:00» подтверждает начало работы в 9 утра․

E-mail отделения: Обычно используется единый корпоративный адрес (см․ ниже), для конкретного офиса почту уточняйте по телефону․

Отделение №2 (Дополнительное)

Согласно данным агрегатора «ФинУслуги;ру», в городе есть второе отделение․ Т․к․ в предоставленных сниппетах адрес не указан явно, настоятельно рекомендуется уточнить адрес и телефон второго офиса по горячей линии ###-###-#### или на сайте vsk․ru в разделе «Офисы» перед визитом․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используются следующие ящики:

• Главный корпоративный адрес: info@vsk․ru (для общих вопросов)․
• Претензии и жалобы (ПКО): claims@vsk․ru или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»․
• Служба качества / Телефон доверия: compliance@vsk․ru (для сообщений о нарушениях этики, коррупции)․
• HR / Кадры (вакансии): hr@vsk․ru․
• Партнерское сотрудничество / Брокерам: partner@vsk․ru․

Важно: При обращении на e-mail обязательно указывайте номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть вопроса․ Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней․

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональных отделениях ВСК практикуется личный прием руководителей филиалов для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось решить через контакт-центр или линейных менеджеров․

• Кто принимает: Директор Калужского регионального отделения (или его заместители)․
• График приема: Обычно 1 раз в неделю или 2 раза в месяц (например, среда 14:00–16:00 или пятница 10:00–12:00)․
• Как записаться: Только по предварительной записи через телефон отделения +7 (4842) -7-35-35 или через форму «Личный прием» на сайте vsk․ru (раздел «Контакты» -> «Обращение к руководству»)․
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полиса, документов о страховом случае, претензии в 2-х экземплярах․

Структура отделов в Калужском отделении

При визите в офис (ул․ Горького, 88) вы можете попасть в следующие структурные подразделения:

• Фронт-офис / Зона самообслуживания: выдача полисов ОСАГО/КАСКО, оплата квитанций, первичная консультация․
• Отдел страхования физических лиц (Розница): оформление ДМС, НС, ВЗР, имущества, жизни․
• Отдел корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами и ИП: ОМС сотрудников, ответственность, имущество, строительные риски․
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): прием документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу․ Важно: рассмотрение дела происходит в ЦОД (Центре обработки данных) в Москве/Обнинске, в офисе только принимают пакет документов․
• Отдел работы с претензиями и жалобами (ПКО): прием письменных претензий до судебного порядка․
• Бухгалтерия / Касса: прием наличных/безналичных платежей, выдача чеков, справок 182н для налогового вычета․

Руководство (Контактные лица)

Имена конкретных руководителей регионального отделения в Калуге на 2026 год не публикуются в открытых справочниках (2ГИС, Зун) из соображений безопасности и ротации кадров․ Для обращения к руководству:

1. Звоните по телефону отделения +7 (4842) -7-35-35 и просите секретаря соединить с заместителем директора по работе с клиентами/претензиями․
2. Пишите официальное письмо на имя Директора Калужского регионального отделения АО «СД «ВСК» и сдавайте его в офисе (ул․ Горького, 88) под входящий номер․
3. Используете форму «Обращение к руководству» на сайте vsk․ru․

Отзывы клиентов о ВСК в Калуге (Сводка на 2026 год)

На платформах Zoon․ru, 2ГИС, Яндекс;Карты и ФинУслуги․ру накоплено значительное количество отзывов (например, только по офису на Горького 88 — более 24 отзывов на Зуне)․ Общая рейтинговая картина:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на Горького 88 — 1 этаж, отдельный вход, есть парковка рядом, хорошая транспортная доступность․
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при наличии всех документов (диагностическая карта, паспорт, СТС/ПТС)․
• Вежливый персонал: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров по имени за терпение и помощь в заполнении анкет․
• Возможность оплаты картой/СБП: В кассе работают терминалы, принимают оплату по QR-коду․

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть 3–5 человек впереди, ожидание до 30–40 мин․
• Сложности с урегулированием КАСКО/Имущества: Жалобы на долгие сроки рассмотрения (до 30 дней), требование лишних справок, низкие выплаты по сравнению с ожиданиями/СТО․
• Навязывание доп; услуг: Некоторые клиенты жалуются, что при оформлении ОСАГО активно предлагают ДСАГО, страховку жизни или помощь на дороге․
• Телефон отделения не всегда берут: Жалуются, что по номеру +7 (4842) -7-35-35 трубку могут не снимать длительное время (линии заняты)․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, оставьте отзыв на 2ГИС или Zoon с тегом «Официальный ответ» — представители ВСК мониторят агрегаторы и часто отвечают в течение 1-3 дней, предлагая связаться для решения проблемы․ Также эффективно писать в чат на сайте vsk․ru или в приложении «ВСК Онлайн»․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Калуге

Задача	Лучший канал связи	Контакт
Купить ОСАГО/КАСКО онлайн	Сайт / Приложение / ЛК	vsk․ru / App «ВСК Онлайн»
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия (24/7)	###-###-####
Узнать статус выплаты / Документы	ЛК / Контакт-центр	lk․vsk․ru / ###-###-####
Получить полис в руки / Оплатить наличными	Офис в Калуге	ул․ Горького, 88 (т․ +7 (4842) -7-35-35)
Подать претензию / Жалобу	E-mail / Сайт / Офис	claims@vsk․ru или форма на сайте
Личный прием руководителя	Телефон офиса (запись)	+7 (4842) -7-35-35
Справка для налогового вычета (182н)	ЛК (скачать) / Офис / Почта	lk․vsk․ru -> «Справки»

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, ФинУслуги․ру, Online-Osago, официальный сайт vsk․ru) актуальных на ․ Номера телефонов, адреса и графики работы могут изменяться․ Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии ###-###-####․