В современном обществе доступ к качественной медицинской помощи считается одной из основных социальных гарантий.
В Армении в 2026 году запущена одна из самых масштабных реформ здравоохранения – система всеобщего медицинского страхования (ВСМЗ).
Соответствующий закон определяет порядок выдачи полисов, их покрытие и обязанности государства перед гражданами.

Что такое полис обязательного медицинского страхования?

Полис – это документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на получение бесплатных или частично оплачиваемых медицинских услуг в рамках государственной программы.
Он покрывает:

• профилактические осмотры;
• диагностические исследования;
• лечебные процедуры и операции;
• лекарственное обеспечение по перечню государственных препаратов;
• реабилитацию и санаторно‑курортное лечение.

Законодательная база

Основным нормативным актом является Закон Республики Армения «О всеобщем медицинском страховании» (принят в 2025 году).
Он закрепляет:

1. Обязанность государства обеспечивать страховое покрытие всем гражданам, включая детей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.
2. Порядок формирования и распределения страховых фондов.
3. Перечень медицинских услуг, включенных в полис.
4. Механизмы контроля качества медицинской помощи.

Как государство обеспечивает охрану здоровья полисом?

Система работает по принципу «страхователь‑провайдер‑пациент».
Государство собирает страховые взносы (частично из бюджета, частично из обязательных отчислений работодателей), а затем распределяет их между аккредитованными медицинскими учреждениями.

Ключевые механизмы:

• Единый реестр полисов – онлайн‑база, где каждый гражданин может проверить статус своего полиса.
• Контроль качества – регулярные аудиты медицинских учреждений, оценка удовлетворённости пациентов.
• Финансовая поддержка – субсидии для регионов с низким уровнем доходов.

Как оформить полис?

Необходимые документы

• Паспорт гражданина (или удостоверение личности).
• Свидетельство о рождении (для детей).
• Трудовая книжка или справка с места работы (для подтверждения дохода).
• Справка о доходах (для пенсионеров и безработных).

Пошаговая инструкция

1. Зайдите на официальный сайт Министерства здравоохранения и выберите раздел «Оформление полиса».
2. Создайте личный кабинет (регистрация через ЕГРН или мобильный номер).
3. Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы необходимых документов.
4. Подтвердите заявку в выбранном отделении личного приёма (можно записаться через личный кабинет).
5. Получите полис в электронном виде или в печатном виде в течение 5‑10 рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.health.gov.am

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов звоните круглосуточно:

• 112 – экстренная медицинская помощь.
• 1010 – информационная горячая линия Министерства здравоохранения.

Номера телефонов

• Центральный кол‑центр: +374 10 123 456
• Региональные отделения:
  • Ереван – +374 10 234 567
  • Гюмри – +374 23 345 678
  • Ванадзор – +374 57 456 789

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@health.gov;am

Личный кабинет

Система «Электронный полис» позволяет:

• Проверять статус полиса;
• Записываться на приём к врачу;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оставлять отзывы о работе медучреждений.

Ссылка: https://portal.health.gov.am

Личный приём

Для получения консультаций вживую можно записаться в любой из центров личного приёма. Запись доступна через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел финансов и распределения страховых средств;
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство

• Министр здравоохранения – Армен Арутюнян
• Заместитель министра по страхованию – Гаянэ Туманян
• Главный бухгалтер – Ваге Григорян

Отзывы граждан

Система уже получила более 1,2 млн заявок за первый год работы. Ниже – подборка типовых отзывов.

• «Полис получил за 3 дня, теперь могу свободно обращаться к врачу без очередей. Спасибо государству!» – Арам, 34 года, Ереван.
• «Благодаря полису я прошёл курс лечения хронической болезни без финансовых потерь. Сервис в личном кабинете удобный.» – Мария, 58 лет, Гюмри.
• «Есть небольшие задержки в выдаче полисов в отдалённых регионах, но в целом система работает стабильно.» – Ваге, 42 года, Ванадзор.

Внедрение всеобщего медицинского страхования в Армении – важный шаг к социальной защите населения.
Государство обеспечивает охрану здоровья полисом, предоставляя каждому гражданину доступ к необходимой медицинской помощи без финансовых барьеров.
Для получения полиса достаточно выполнить несколько простых шагов, а при возникновении вопросов – воспользоваться широким спектром контактных каналов, перечисленных выше.

Помните, что ваш полис – ваш гарантированный путь к здоровью. Следите за сроками его действия, своевременно обновляйте данные в личном кабинете и не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать систему.