Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – официальный документ, подтверждающий право гражданина России и некоторых категорий иностранцев на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной системы здравоохранения.

Почему он называется «единый»?

С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на цифровой формат полиса ОМС. Это значит, что один полис привязан к вашему единому государственному реестру и доступен в личном кабинете на портале ФФОМС. Никаких бумажных копий, разных региональных номеров и «записных книжек» – один документ, который работает в любой поликлинике страны.

Ключевые особенности единого полиса ОМС

• Бессрочность. Полис ОМС считается бессрочным, однако в ряде случаев (смена ФИО, изменение места жительства, утрата доступа к личному кабинету) требуется переоформление;
• Цифровой доступ. Полис хранится в базе ФФОМС и доступен через мобильное приложение «Мой полис ОМС» и веб‑кабинет.
• Охват. ОМС покрывает не только российских граждан, но и определённые категории иностранных граждан (работники, студенты, беженцы).
• Единый номер полиса. Один номер (13 цифр) используется во всех регионах России.

Как оформить единый полис ОМС

Через личный кабинет на портале ФФОМС

1. Перейдите на официальный сайт ФФОМС.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Для регистрации понадобится СНИЛС, паспорт и ИНН.
3. Заполните данные о месте жительства (дом, улица, район, город/населённый пункт).
4. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
5. После подтверждения в кабинете появится ваш единственный номер полиса ОМС.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету, можно подать заявление в любом МФЦ по адресу: «Заявление о выдаче полиса ОМС». Сотрудники центра введут данные в систему, а полис сразу будет доступен в личном кабинете.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Некоторые СМО (например, «Региональная Служба ОМС») принимают заявки на оформление полиса в своих офисах. При этом данные автоматически синхронизируются с ФФОМС.

Переоформление и обновление данных

Хотя полис считается бессрочным, в следующих случаях требуется переоформление:

• Смена фамилии, имени или отчества;
• Перемещение в другой регион (изменение адреса регистрации);
• Утрата доступа к личному кабинету (например, смена телефона без обновления данных);
• Изменение статуса (переход с временного на постоянный вид на жительство и т.п.).

Переоформление также производится онлайн через личный кабинет – достаточно загрузить скан-копию нового паспорта и подтвердить изменения.

Контактная информация для обращения

Отделы ФФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – обработка заявлений, проверка данных.
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – мониторинг качества оказания услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.

Руководство ФФОМС (на 2026 г.)

• Илья Баланин – Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
• Ольга Петрова – Заместитель председателя по цифровизации и развитию ИТ‑сервисов.
• Алексей Смирнов – Руководитель отдела контроля качества медицинского обслуживания.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФФОМС и в социальных сетях.

1. Ирина, 34 г., Санкт‑Петербург – «Оформление полиса онлайн заняло 10 минут. Всё понятно, никаких очередей. Единственный номер полиса сразу отобразился в приложении.»
2. Дмитрий, 45 г., Новосибирск – «При переезде в другой регион я просто изменил адрес в личном кабинете, и полис начал работать в новой поликлинике без похода в МФЦ.»
3. Мария, 28 г., Краснодар – «Служба поддержки 122 помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери телефона. Всё быстро и без лишних вопросов.»
4. Андрей, 52 г., Владивосток – «Было неприятно, что при смене фамилии пришлось предоставить скан паспорта и ждать 2‑3 рабочих дня. Но в целом процесс понятный.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить полис ОМС, если я иностранец?

Да. ОМС распространяется на иностранных граждан, имеющих официальное разрешение на работу, учёбу или временное проживание в России. Оформление происходит через работодателя или учебное заведение, а также напрямую в ФФОМС.

Вопрос: Что делать, если полис не отображается в приложении?

Проверьте, что вы вошли в личный кабинет под тем же СНИЛС, что использовался при регистрации.
Убедитесь, что у вас актуальная версия приложения «Мой полис ОМС».
Если проблема сохраняется – позвоните на горячую линию 122 или напишите на support@foms.gov.ru.

Вопрос: Нужно ли платить за выпуск полиса?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги могут быть связаны только с дополнительными страховыми программами (например, ДМС), но они не являются частью обязательного полиса.

Единый цифровой полис ОМС – это современный, удобный и полностью интегрированный документ, который позволяет гражданам России получать бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны без лишних бумаг. Благодаря онлайн‑кабинету, мобильному приложению и круглосуточной горячей линии процесс оформления и обновления полиса стал максимально простым.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты ФФОМС готовы помочь в любое время.