ВС РФ по КАСКО – это единый государственный сервис, предназначенный для
оформления, контроля и выплаты страховых возмещений по полисам обязательного
автомобильного страхования (КАСКО). Система объединяет все страховые компании,
регулирующие органы и органы государственной власти, обеспечивая
прозрачность и удобство взаимодействия для страхователей и страховщиков.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт:
  https://www.gosuslugi.ru/kasko
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Электронный адрес: info@kasko.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК):
  https://lk.kasko.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса
  и получения электронных документов.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить
по телефону горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура и отделы системы

1. Главный офис (Москва)
   • Отдел приёма и регистрации заявлений
   • Отдел расчёта и выплаты компенсаций
   • Отдел контроля качества
   • Отдел информационных технологий
2. Региональные представительства
   • Центры обработки заявлений в каждом субъекте РФ
   • Отделы взаимодействия со страховыми компаниями
   • Отделы правовой поддержки граждан
3. Экспертный совет по КАСКО
   • Эксперты‑оценщики ущерба
   • Юристы‑консультанты
   • Специалисты по аналитике данных

Руководство системы

• Генеральный директор: Игорь Петрович Краснов
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Анна Владимировна
  Соколова
• Заместитель директора по информационным технологиям: Сергей
  Николаевич Лебедев
• Начальник отдела контроля качества: Ольга Михайловна
  Кузнецова

Отзывы пользователей

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи
на официальном сайте и в соцсетях.

• Иван, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса заняло 5 минут,
  а при ДТП компенсацию получили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом
  и поддержкой горячей линии.»
• Марина, 27 лет, г. Новосибирск: «Сначала было сложно разобраться в
  личном кабинете, но оператор помог в чате, и теперь всё понятно.
  Спасибо за быстрый отклик!»
• Алексей, 45 лет, г. Екатеринбург: «Система иногда «зависает», но
  после обращения в техподдержку проблему устраняют в течение часа.
• Светлана, 52 года, г. Санкт‑Петербург: «Положительно
  оцениваю прозрачность расчётов. На сайте есть подробный калькулятор
  выплат, что повышает доверие к системе.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис КАСКО через ВС РФ по КАСКО?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете по ссылке https://lk.kasko.gov.ru.
Выберите раздел «Оформление полиса».
Заполните данные автомобиля и личные сведения.
Подтвердите согласие с условиями и оплатите полис онлайн.

Сколько времени занимает выплата компенсации?

Стандартный срок – не более 10 рабочих дней с момента получения всех
необходимых документов. При наличии спорных вопросов срок может быть
увеличен до 20 дней.

Можно ли подать заявление в электронном виде?

Да. Все заявления принимаются через Личный кабинет или по электронной
почте info@kasko.gov.ru. При необходимости
можно воспользоваться сервисом «Онлайн‑чат» на официальном сайте.

Всероссийская система по КАСКО (ВС РФ по КАСКО) представляет собой
современную, удобную и надёжную платформу для всех участников страхового
рынка. Благодаря единому порталу, широкому спектру контактных каналов и
прозрачному процессу расчётов, система повышает уровень защиты автограждан
и упрощает взаимодействие со страховыми компаниями.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из
указанных выше способов связи – горячую линию, электронную почту,
личный кабинет или личный приём в региональном офисе.