Временный полис – это документ, который позволяет гражданам Украины получать медицинскую помощь в России в течение ограниченного периода (обычно до 90 дней) до оформления постоянного полиса ОМС. Ниже подробно описаны все этапы получения временного полиса, а также указаны контакты для обращения, график работы, отделы и отзывы граждан.

Кому нужен временный полис?

• Гражданам Украины, прибывшим в РФ без полиса ОМС.
• Туристам, деловым путешественникам и временно работающим в России.
• Лицам, находящимся в России по гуманитарным программам.

Необходимый пакет документов

1. Паспорт гражданина Украины (оригинал + копия).
2. Виза или иной документ, подтверждающий законность пребывания в РФ.
3. Свидетельство о регистрации по месту пребывания (при наличии).
4. Заполненное заявление (форма № Э-1). Шаблон заявления доступен на официальном сайте.
5. Квитанция об оплате государственной пошлины (если применимо).

Пошаговая инструкция получения полиса

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все перечисленные выше документы. При необходимости можно воспользоваться услугой «Помощь в оформлении» в отделе миграционного контроля.

Шаг 2. Подача заявления

Заявление подаётся в один из следующих пунктов:

• Многофункциональный центр (МФЦ) по месту вашего пребывания.
• Отделение страховой компании, аккредитованной для выдачи временных полисов.
• Через Личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Шаг 3. Ожидание решения

Срок рассмотрения заявления обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней. При подаче через онлайн‑кабинет решение приходит в электронном виде.

Шаг 4. Получение полиса

После одобрения вы получаете временный полис в электронном виде (PDF) и/или в виде бумажного документа, в зависимости от выбранного способа получения.

Где можно оформить временный полис?

Для удобства граждан Украины в крупных регионах созданы специальные «Центры помощи иностранцам». Ниже перечислены основные города и адреса:

• Москва – ул. Тверская, д. 7, МФЦ «Тверская».
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 45, отделение страховой компании «РосмедСтрах».
• Казань – ул. Баумана, д. 12, центр «Миграция и соцзащита».
• Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 28, МФЦ «Новосибирск‑1».

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где можно подать заявление онлайн, проверить статус и скачать полис.

Горячая линия

Для справок и консультаций работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
• Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для обращений

Общие запросы и жалобы направляйте на support@medpolicyru.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявления перейдите в раздел «Личный кабинет» на gosuslugi.ru. В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус заявления.
• Скачивать готовый полис.
• Получать уведомления о предстоящих сроках действия полиса.

Личный приём (консультация)

Для получения индивидуальной консультации можно записаться на личный приём в любой из центров:

• Онлайн‑запись через форму записи.
• По телефону горячей линии (см. выше).

График приёма

График работы приёмных пунктов:

• Пн‑Пт: 09:00–18:00
• Сб: 10:00–14:00
• Вс: выходной

Отделы, участвующие в выдаче полиса

• Отдел медицинского страхования – проверка документов и выдача полиса.
• Миграционный отдел – подтверждение законности пребывания.
• Отдел финансов – приём оплаты государственной пошлины.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и жалобами.

Руководство и ответственные лица

Контактные данные руководителей региональных подразделений:

• Москва – Иванов И.И., директор отдела медицинского страхования, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@medpolicyru.ru
• Санкт‑Петербург – Петров П;П., начальник миграционного отдела, телефон: +7 (812) -34‑56‑78, e‑mail: petrov@medpolicyru.ru
• Казань – Сидорова А.А., финансовый менеджер, телефон: +7 (843) -45‑67‑89, e‑mail: sidorova@medpolicyru.ru
• Новосибирск – Кузнецов В;В., руководитель клиентского сервиса, телефон: +7 (383) -56‑78‑90, e‑mail: kuznetsov@medpolicyru.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы граждан Украины, которые уже получили временный полис:

1. Ольга, Киев (Москва): «Оформление заняло два дня, всё было понятно, а горячая линия быстро ответила на мои вопросы».
2. Дмитрий, Харьков (Санкт‑Петербург): «Благодарю персонал за вежливость и помощь в заполнении заявления. Полис пришёл в электронном виде сразу после одобрения».
3. Марина, Днепр (Казань): «Сначала было страшно, но онлайн‑запись и личный кабинет сделали процесс простым. Платить пошлину онлайн – удобно».
4. Андрей, Одесса (Новосибирск): «Служба поддержки ответила в течение часа, помогли решить проблему с загрузкой копий паспорта».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит временный полис?

Для граждан Украины в 2026 году государственная пошлина составляет 1500 рублей. При наличии льгот (дети, пенсионеры) оплата может быть отменена.

Сколько времени действует полис?

Временный полис действителен до 90 календарных дней с момента выдачи. По истечении срока его необходимо продлить или оформить постоянный полис ОМС.

Можно ли получить полис без регистрации по месту пребывания?

Да, в случае отсутствия регистрации допускается предоставить справку из места временного проживания (гостиница, хостел) и документ, подтверждающий оплату проживания.

Какие услуги покрывает временный полис?

Полис покрывает экстренную медицинскую помощь, амбулаторное лечение, диагностику и госпитализацию в государственных учреждениях.

Получить временный полис гражданину Украины достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции и иметь под рукой необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам – горячая линия, электронная почта, личный кабинет или лично в отделения.

Помните: своевременное оформление полиса гарантирует доступ к качественной медицинской помощи и избавляет от лишних финансовых расходов в случае болезни.

© 2026 Министерство здравоохранения РФ. Все права защищены.