ПАО «СК «Росгосстрах», одна из крупнейших страховых компаний России‚ широко представленная в Рязанской области. В городе Рязань функционирует несколько офисов: главная дирекция филиала‚ региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)‚ агентские центры и отделения банка-партнера (Росгосстрах Банк). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов на .

Описание и основные структурные подразделения

В Рязани структура компании представлена следующими ключевыми объектами:

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области — главный управленческий и производственный офис.
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков), специализированное подразделение для работы со страховыми случаями (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество).
• Агентские центры и отделения — точки продаж полисов и приема заявлений в разных районах города.
• Росгосстрах Банк, отдельная юрлицо (финансовая организация)‚ имеющая свой центральный офис в Рязани.

---

Адреса офисов в Рязани (список)

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальность по телефонам перед визитом.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области / РЦУУ

Это основной офис для решения сложных вопросов‚ работы с корпоративными клиентами и урегулирования убытков.

• Адрес: 390005‚ Рязанская обл.‚ г. Рязань‚ ул. Татарская‚ д. 21 (БЦ «Флагман»‚ Железнодорожный район).
• То же здание: РЦУУ в г; Рязань (Региональный центр урегулирования убытков).

Офис на ул. Кудрявцева (Юридический адрес САО «Росгосстрах-Рязань»)

• Адрес: 390000‚ Рязанская обл.‚ г. Рязань‚ ул. Кудрявцева‚ д. 8.
• Примечание: Часто указывается как юридический адрес регионального отделения.

Офис на ул. Дзержинского

• Адрес: г. Рязань‚ ул. Дзержинского‚ д. 73.

Офис на ул. Лермонтова

• Адрес: г. Рязань‚ ул. Лермонтова‚ д. 20.

Офис на ул. Новоселов

• Адрес: г. Рязань‚ ул. Новоселов‚ д. 17.

Офис в Советском районе (ул. Введенская)

• Адрес: г. Рязань‚ округ Советский‚ ул. Введенская‚ д. 110.

Агентский центр «На Вокзальной»

• Адрес: 390013‚ Рязанская обл.‚ г. Рязань‚ ул. Вокзальная‚ д. 65.

Отделение в г. Рыбное (Рязанская область)

• Адрес: Рязанская обл.‚ г. Рыбное‚ Почтовая улица‚ д. 13.

---

Контакты для обращений: Телефоны

Для связи с офисами в Рязани используются следующие номера (код города 4912):

Единая горячая линия (Федеральная‚ бесплатно по России)

• ###-###-#### (круглосуточно‚ для сообщения о страховом случае‚ консультаций‚ жалоб).

Телефоны Дирекции филиала / РЦУУ (ул. Татарская‚ 21)

• +7 (4912) -7-53-86
• +7 (4912) -7-53-18
• +7 (4912) -7-33-11
• +7 (4912) -6-47-98
• +7 (4912) -5-60-94
• +7 (4912) -1-04-23

Телефоны Росгосстрах Банка (Центральный офис‚ ул. Есенина‚ 61/13)

Отдельная структура для банковских продуктов (кредиты‚ вклады‚ дебетовые карты).

• +7 (4912) -7-53-86
• ###-###-####
• +7 (4912) -7-53-18

---

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Рязанская область» для актуальной карты офисов).
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru.
• Электронная почта (фederalная): info@rosgosstrakh.ru.
• E-mail для претензий/жалоб: чаще всего принимаются через форму на сайте или в Личном кабинете. Конкретный e-mail Рязанского филиала не публикуется в открытом доступе‚ используйте федеральный или форму обратной связи.

---

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ оплаты‚ просмотра статуса урегулирования убытков и обращения в поддержку:

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru.
• Возможности: покупка/продление ОСАГО‚ КАСКО‚ страховки имущества/путешественника; скачивание полисов в PDF; отслеживание выплат; чат с оператором; изменение данных.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

---

Личный прием граждан и График приема

График работы офисов (типичный для большинства точек в Рязани)

День недели	Режим работы	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00, 18:00	13:00 — 14:00
Суббота	09:00, 14:00 (или 13:00)	Без перерыва / Не работает
Воскресенье	Выходной

Важные нюансы:

• График может отличаться в отдельных агентских центрах (например‚ в ТЦ или на Вокзальной).
• РЦУУ (ул. Татарская‚ 21) может иметь специфический график приема по убыткам — уточняйте по телефону +7 (4912) -7-53-86.
• Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или приложение («Запись в офис»)‚ чтобы избежать очереди.

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем филиала (Директором филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю/месяц). Для получения на прием к руководству необходимо:

1. Позвонить по телефону секретариата/ресепшн: +7 (4912) -7-53-86.
2. Написать заявление/претензию заранее (можно через Личный кабинет или e-mail).
3. Уточнить день и время приема у оператора горячей линии или в офисе на ул. Татарская‚ 21.

---

Структура отделов (Департаментов) филиала

В Дирекции филиала (ул. Татарская‚ 21) функционируют основные производственные департаменты:

• Департамент корпоративных продаж — страхование бизнеса‚ имущества предприятий‚ ОТ/ОН.
• Департамент розничных продаж, работа с физлицами (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ жизнь‚ путешествия).
• Департамент урегулирования убытков (РЦУУ) — рассмотрение документов‚ экспертиза‚ выплаты по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ОН/ОТ.
• Юридический департамент, работа с претензиями‚ судебными исками‚ взысканием регресса.
• Департамент финансов и бухгалтерии, расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами.
• HR-отдел (Кадры), вакансии‚ трудоустройство.

---

Руководство

На момент публикации (2026 год) руководителем филиала в Рязанской области является Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области.

• ФИО руководителя: Информация актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на стенде в офисе (ул. Татарская‚ 21).
• Юридическое лицо: САО «Росгосстрах-Рязань» (ОГРН 1026201254914‚ ИНН 6231011610)‚ юрадрес: г. Рязань‚ ул. Кудрявцева‚ д. 8.

---

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов в Рязани на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение главного офиса (ул. Татарская‚ 21‚ БЦ «Флагман»)‚ есть парковка.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро через терминал или с агентом.
• Вежливый персонал в отделениях на ул. Дзержинского и ул. Лермонтова.
• Работает единая горячая линия 8-800 для первичного сообщения о ДТП.

Частые жалобы/проблемы:

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед) в главном офисе на Татарской без предварительной записи.
• Сложности с урегулированием убытков по КАСКО (требование больших пакетов документов‚ задержки выплат).
• Не всегда совпадает график на сайте и реальный (особенно в субботу).
• Сложность дозвониться до конкретного менеджера/эксперта по городским номерам.

Совет: Оставляйте отзывы на официальных картах (Яндекс‚ 2ГИС) — на них реагирует пресс-служба и региональное управление для улучшения сервиса.

---

Краткая шпаргалка: Куда идти?

1. Купить ОСАГО/КАСКО/Страховку квартиры: Любой офис из списка выше (удобнее всего: ул. Татарская 21‚ ул. Дзержинского 73‚ ул. Вокзальная 65). Лучше оформить онлайн на сайте.
2. Сообщить о страховом случае (ДТП‚ пожар‚ залив): Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или через приложение/ЛК.
3. Сдать документы на выплату / Пройти осмотр авто: РЦУУ‚ ул. Татарская‚ д. 21 (БЦ «Флагман»).
4. Решить спорный вопрос / Подать претензию / На прием к руководству: Дирекция филиала‚ ул. Татарская‚ д. 21 (предварительная запись обязательна).
5. Банковские вопросы (кредиты‚ карты‚ вклады): Росгосстрах Банк‚ ул; Есенина‚ д. 61/13.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону ###-###-####.