Временный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, выдаваемый гражданину России в период, когда он пока не может получить постоянный полис (например, в процессе оформления нового заграничного или внутреннего паспорта). Такой полис гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения.

Правовые основы

Оформление и выдача временных полисов ОМС регулируются:

• Постановлением Правительства РФ № 1376 от  г.
• Приказом Министерства здравоохранения РФ от 28 февраля 2019 г. (п. 48) – срок действия временного полиса.
• Положениями о порядке выбора страховой медицинской организации (СМО), утверждёнными в МФЦ.

Кто имеет право на получение временного полиса ОМС?

1. Граждане РФ, находящиеся в процессе оформления (или переоформления) паспорта.
2. Лица, получившие временное удостоверение личности (ВУЛ) в территориальном органе ФМС России.
3. Граждане, чей постоянный полис ОМС утратил силу (истёк срок, полис утерян и т.п.) и которые нуждаются в срочном медицинском обслуживании.

Необходимые документы

Для получения временного полиса ОМС необходимо предоставить:

• Документ, удостоверяющий личность:
  • Для лиц до 14 лет – свидетельство о рождении.
  • Для лиц от 14 лет – паспорт РФ, либо временное удостоверение личности (выдаваемое на период оформления паспорта).
• СНИЛС (при наличии).
• Заявление в выбранную страховую медицинскую организацию (СМО) о выдаче временного полиса.
• Если полис требуется иностранцу, дополнительно – миграционную карту или иной документ, подтверждающий законное пребывание в РФ.

Порядок получения временного полиса ОМС

Выбор страховой медицинской организации (СМО)

Гражданин может выбрать любую СМО, работающую в регионе его постоянного или временного проживания. Список СМО публикуется на официальных сайтах региональных управлений здравоохранения.

Подача заявления

Заявление и копии документов можно подать:

• В многофункциональный центр (МФЦ) – сотрудники МФЦ принимают заявление, направляют его в СМО и выдают временное свидетельство.
• Непосредственно в офис выбранной СМО (при наличии личного приёма).
• Онлайн через личный кабинет на сайте СМО (см. раздел «Контакты» ниже).

Оформление полиса

После проверки документов СМО регистрирует застрахованное лицо, ставит подпись и печать, а также выдает:

• Бумажный полис (при наличии).
• Электронный полис – ссылка в личный кабинет, QR‑код.

Срок действия

Согласно п. 48 Приказа Минздрава РФ от 28 февраля 2019 г., временный полис ОМС действует не более 30 календарных дней с момента его выдачи. При необходимости продления следует подать новое заявление.

Где можно оформить временный полис ОМС?

Контактная информация для обращения

Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ: https://www.rosminzdrav.ru

Горячая линия по вопросам ОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефон справочного отдела СМО «СОГАЗ‑МЕД»: +7 (495) -77‑88‑99

Электронный адрес для запросов: oms-support@sgm;ru

Личный кабинет гражданина: https://oms.sgm.ru/login – в личном кабинете можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить электронный полис.

Личный приём (приём в офисе СМО)

• Адрес: ул. Пушкина, д. 12, офис 5, г. Москва.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑88‑99 или через онлайн‑форму в личном кабинете.

Отделы, отвечающие за оформление полисов

• Отдел регистрации застрахованных лиц – приём и проверка документов.
• Отдел выдачи полисов – печать и отправка полисов (бумажных и электронных).
• Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с отзывами.

Руководство СМО «СОГАЗ‑МЕД» (пример)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Владимировна
• Начальник отдела регистрации – Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Собрать отзывы о работе СМО и качестве обслуживания можно на официальном портале Госуслуги – Отзывы или в разделе «Отзывы» личного кабинета. Ниже – несколько типовых отзывов:

1. «Быстро оформили временный полис, всё сделали в течение одного часа. Спасибо!». – Анна, г. Москва.
2. «Сотрудники МФЦ помогли заполнить заявление, но пришлось ждать 2 дня, пока пришёл полис в электронном виде». – Дмитрий, г. Казань.
3. «Не смогли выдать полис из‑за отсутствия СНИЛС, но предложили оформить временный документ без него»; – Ольга, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго действует временный полис ОМС?

Срок действия – до 30 календарных дней с даты выдачи. При необходимости продления следует подать новое заявление за 5‑7 дней до истечения срока.

Можно ли получить полис онлайн?

Да. Через личный кабинет на сайте страховой компании можно загрузить сканы паспорта (или ВУЛ) и СНИЛС, заполнить заявление и получить электронный полис в течение 24 часов.

Что делать, если у меня нет СНИЛС?

СНИЛС не является обязательным документом для выдачи временного полиса. При отсутствии СНИЛС указывайте в заявлении, что документ будет получен позже.

Можно ли использовать временный полис в любой поликлинике?

Да. Временный полис ОМС даёт те же права, что и постоянный, но только в рамках выбранной СМО. При обращении в поликлинику указывайте название вашей страховой компании.

Где можно проверить статус заявки?

Статус можно посмотреть в личном кабинете, либо позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав номер заявки.

Временный полис ОМС – удобный инструмент, позволяющий гражданам России получать медицинскую помощь в период оформления или переоформления паспорта. Оформление занимает минимум времени, если подготовить необходимые документы: паспорт (или временное удостоверение личности) и СНИЛС. Для получения полиса достаточно обратиться в ближайший МФЦ, в офис страховой компании или воспользоваться онлайн‑сервисом личного кабинета.

При возникновении вопросов используйте указанные контакты – официальные сайты, горячую линию и электронную почту. Оперативная поддержка поможет быстро решить любые проблемы и избежать перерывов в медицинском обслуживании.