В данной статье собрана актуальная на 07 мая 2026 года информация о филиалах и контактах ПАО «Банк «Росгосстрах» (РГС Банк) в городе Краснодар. Здесь вы найдете адреса отделений, номера горячей линии, сведения об официальном сайте, личном кабинете, руководстве и отзывах клиентов.
Общее описание банка
ПАО «Банк «Росгосстрах» — это универсальный коммерческий банк, входящий в экосистему группы «Росгосстрах». Банк предоставляет полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей: кредитование, вклады, расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обмен валюты.
- Банковская лицензия ЦБ РФ: № 3073 (действует с 1999 года).
- Участник системы страхования вкладов (АСВ): реестровый номер 143 (с ).
- Генеральный директор (Председатель Правления): Фалев Александр Васильевич.
- Юридический адрес головного офиса (Москва): г. Москва, ул. Вилса, д. 9.
Контакты для обращений: адреса и телефоны отделений в Краснодаре
По данным на июнь 2026 года, в Краснодаре Банк «Росгосстрах» представлен единственным полнофункциональным офисом, обслуживающим физических и юридических лиц.
Главный офис (Филиал № 8601/0101)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес: | г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 212/1 |
| Телефоны офиса: | +7 (861) -67-55-53 Единая справочная (бесплатно по РФ): ###-###-#### |
| Режим работы (ориентировочный): | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00 уточняйте по телефону) Сб, Вс: выходной |
Исторический/Дополнительный адрес (может использоваться для отдельных подразделений или архивных целей)
В открытых источниках (2ГИС, справочники) периодически встречается адрес: ул. Красная, д. 184. Рекомендуется обязательно уточнять актуальность и наличие кассы по этому адресу по телефону ###-###-#### перед визитом, так как сеть отделений оптимизируется.
Горячая линия и телефонная поддержка
Для удаленного получения консультаций, блокировки карт, уточнения баланса и оформления заявок на продукты используйте единый федеральный номер:
- ###-###-#### — Единая справочно-информационная линия Банка «Росгосстрах» (звонок бесплатный по всей России, работает ежедневно, чаще всего круглосуточно для блокировки карт).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный веб-ресурс
Сайт: rgbank.ru (или раздел банка на rosgosstrakh.ru);
На сайте представлены: калькуляторы кредитов и вкладов, карта отделений и банкоматов, актуальные тарифы, новости и реквизиты банка.
Личный кабинет (Интернет-банк / Мобильное приложение)
- Название: «РГС Банк Онлайн» (РГС Онлайн).
- Доступ: через официальный сайт (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
- Функции: управление счетами и картами, переводы, оплата услуг, оформление кредитов/вкладов онлайн, чат с поддержкой, настройка лимитов.
- Регистрация: требует посещения отделения для выдачи логина/пароля или подтверждения через Госуслуги (ЕСИА) / СМС-пароль при наличии действующей карты.
- Розничный бизнес (Отделение обслуживания физлиц): вклады, кредиты наличными, ипотека, автокредиты, дебетовые/кредитные карты, банкстрахование.
- Корпоративный бизнес (Отделение обслуживания юрлиц и ИП): РКО, зарплатные проекты, кредитование бизнеса, обмен валют, аккредитивы, гарантии, эквайринг.
- Отдел безопасности и комплаенс: вопросы антиотмывания (ФЗ-115), проверки контрагентов, разблокировка операций.
- Отдел работы с претензиями (Кладоуправление качеством сервиса): рассмотрение жалоб клиентов, спорные транзакции.
- Кассово-операционный отдел: выдача/прием наличных, обмен валюты, пополнение счетов через кассу.
- Фронт-офис отделения: специалисты решают 95% вопросов на месте (ул. Ставропольская, 212/1);
- Колл-центр (###-###-####): для консультаций и первичной регистрации претензий.
- Личный кабинет / Чат поддержки: для письменных обращений.
- Форма на сайте: раздел «Обратная связь» / «Претензии и предложения».
- Удобное расположение офиса на Ставропольской (хорошая транспортная доступность, парковка рядом).
- Возможность оформить ипотеку под низкий процент (программы с Господдержкой, семейная ипотека).
- Вежливый персонал менеджеров по кредитам и вкладам.
- Быстрое оформление дебетовых карт «Мир» и кредитных карт с льготным периодом.
- Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер) — рекомендуется запись через приложение/сайт или приход за 30 мин до открытия.
- Сложности с разблокировкой счетов по 115-ФЗ (требуют много справок, долгая проверка).
- Навязывание страховок при оформлении кредитов (хотя закон дает право отказа в течение 14 дней).
- Периодические сбои в мобильном приложении (авторизация, пуш-уведомления).
Электронная почта (E-mail)
Банк не публикует единый ящик для клиентских обращений на главной странице, предпочитая форму обратной связи на сайте и чат в приложении. Для официальных претензий и деловых предложений используйте реквизиты с сайта (раздел «Контакты» -> «Написать нам») или почту пресс-службы/секретариата из раздела «Информация о банке».
Структура банка: Отделы и подразделения
В структуре Краснодарского филиала (как и в головном офисе) выделены ключевые блоки, с которыми клиенты взаимодействуют через фронт-офис отделения:
Руководство
На федеральном уровне Банк управляется Правлением, возглавляемым Фалевым Александром Васильевичем (Председатель Правления / Генеральный директор).
На региональном уровне (Краснодарский филиал) руководство осуществляет Начальник филиала (ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на стенде в зоне обслуживания офиса ул. Ставропольская, 212/1).
Личный прием граждан и график приема руководства
Банк «Росгосстрах» не практикует открытый «личный прием» руководителей в привычном административном понимании (как в госорганах). Взаимодействие с клиентами строится через:
График приема посетителей в офисе (ул. Ставропольская, 212/1):
Стандартный банковский день: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
Обеденный перерыв касс: уточняйте по телефону +7 (861) -67-55-53 (часто кассы работают без перерыва или по сменному графику).
Суббота, Воскресенье — выходные дни.
Отзывы клиентов
На агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) рейтинг Краснодарского офиса Банка «Росгосстрах» формируется смешанным, но в целом средним уровнем (часто в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0).
Основные плюсы (по отзывам):
Основные минусы (по отзывам):
Совет: перед визитом в офис оформите предварительную заявку на нужный продукт (кредит, вклад, карту) через официальный сайт или приложение «РГС Банк Онлайн» — это сэкономит время и гарантирует, что специалист будет ждать вас с готовым пакетом документов.
Краткая шпаргалка: Главные контакты Краснодара
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: ###-###-#### (бесплатно, РФ)
ТЕЛ. ОФИСА: +7 (861) -67-55-53
РЕЖИМ РАБОТЫ: Пн-Пт 09:00-18:00 (Сб-Вс выходной)
САЙТ: rgbank.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ: РГС Банк Онлайн (App Store, Google Play, RuStore)
ЛИЦЕНЗИЯ ЦБ: № 3073
РУКОВОДИТЕЛЬ: Фалев Александр Васильевич
Информация актуальна на май 2026 года. Графики работы и номера телефонов могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте rgbank.ru перед посещением отделения.