ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, без которого невозможно управлять автомобилем на территории России.
Если у вас появился новый водитель, которому необходимо официально разрешить управлять вашим авто, полис нужно скорректировать. В этой статье мы подробно расскажем, как добавить водителя в полис ОСАГО «Росгосстрах», какие документы потребуются, сколько это стоит и где можно получить помощь.

Контактная информация для обращения в «Росгосстрах»

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8 800 500‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон службы поддержки (для звонков из мобильных): +7 -95 777‑44‑44
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
• Личный приём (офис в Москве): ул. Сретенский бульвар, д. 27, стр. 2
• График приёма в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Отделы, которые могут помочь

1. Отдел обслуживания полисов ОСАГО
2. Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
3. Отдел юридической поддержки (при возникновении спорных вопросов)
4. Отдел онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение)

Руководство компании

• Генеральный директор: Игорь Васильев
• Заместитель директора по страхованию: Ольга Кузнецова
• Руководитель отдела ОСАГО: Алексей Смирнов

Отзывы клиентов

Согласно независимому опросу B2C‑Ratings (2025 год), 87 % клиентов «Росгосстраха» оценили процесс внесения изменений в полис ОСАГО как «быстрый и удобный». На портале Otzovik средний рейтинг компании – 4,5 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• возможность изменить полис онлайн без визита в офис;
• отсутствие дополнительной платы за добавление водителя;
• быстрое подтверждение изменений (обычно в течение 24 часов).

---

Шаг‑за‑шагом: как добавить нового водителя в полис ОСАГО «Росгосстрах»

Подготовьте необходимые документы

Для внесения нового водителя в полис понадобится следующий пакет:

• Заявление на добавление водителя (можно скачать в личном кабинете или получить в офисе).
• Оригинал полиса ОСАГО (бумажный) или электронный вариант (e‑OSAGO) в личном кабинете.
• Паспорт владельца автомобиля (или копия, если работаете через личный кабинет).
• Паспорт и водительское удостоверение нового водителя.
• Если в полисе уже указаны несколько водителей, необходимо предоставить документы всех добавляемых лиц.

Выберите способ подачи заявления

1. Онлайн через личный кабинет
   • Авторизуйтесь на сайте «Росгосстрах» или в мобильном приложении.
   • Перейдите в раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Внести изменения».
   • Нажмите кнопку «Добавить водителя» и заполните форму (ФИО, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения).
   • Прикрепите сканы паспорта и ВУ нового водителя.
   • Нажмите «Сохранить и пересчитать». Система автоматически покажет, изменится ли стоимость полиса.
   • Подтвердите изменения (обычно требуется ввести код из СМС).
2. Через офис страховой компании
   • Посетите любой офис «Росгосстрах» (список офисов – на сайте в разделе «Контакты»).
   • Заполните бумажный бланк заявления на добавление водителя.
   • Предоставьте оригиналы/копии всех перечисленных выше документов.
   • Сотрудник офиса оформит изменение и выдаст вам подтверждение (печатный лист с новой датой вступления).
3. Через телефонный центр (горячую линию)
   • Позвоните по номеру 8 800 500‑55‑55 и уточните, какие документы необходимо отправить по e‑mail.
   • После получения подтверждения отправьте сканы документов на info@rgs.ru.
   • Менеджер обработает запрос и пришлёт вам электронный полис с внесёнными изменениями.

Ожидание и вступление изменений в силу

После подачи заявления система «Росгосстрах» обычно обрабатывает запрос в течение 24 часов. В случае бумажного полиса – до 3 рабочих дней. С нового дня (указанного в подтверждении) новый водитель официально может управлять автомобилем.

Проверка внесённых данных

Рекомендуем проверить, что все данные корректны:

• Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы» → «ОСАГО». Убедитесь, что в списке водителей появился новый человек.
• Если вы получили бумажный полис, проверьте, что в графе «Водители» указаны ФИО, дата рождения и номер ВУ нового водителя.

Стоимость услуги

В «Росгосстрахе» добавление нового водителя в полис ОСАГО не тарифицируется отдельно. Плата может измениться только в случае, если добавление водителя приводит к изменению коэффициентов (например, возраст водителя, стаж вождения). В большинстве случаев стоимость полиса останется прежней.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли добавить водителя в уже истёкший полис?

Нет. Добавление возможно только в действующий полис, срок действия которого не истёк. Если полис уже просрочен, его необходимо продлить, а затем уже вносить изменения.

Сколько времени понадобится новому водителю, чтобы начать управлять автомобилем?

После подтверждения изменений (обычно в течение 24 часов) водитель может садиться за руль. До этого момента в полисе его имя отсутствует, и в случае ДТП страховая компания может отказать в выплате.

Можно ли добавить сразу несколько новых водителей?

Да. В личном кабинете можно добавить сразу несколько записей, заполнив форму для каждого водителя. В офисе – предоставьте копии паспортов и ВУ всех желающих.

Нужно ли платить за изменение полиса, если я добавляю водителя‑младенца (меньше 18 лет)?

Водитель‑младенец не может быть застрахован в ОСАГО, так как закон требует наличия водительского удостоверения. Добавлять в полис можно только лиц, имеющих действующее ВУ.

Что делать, если у меня нет доступа к личному кабинету?

Свяжитесь с call‑центром по номеру 8 800 500‑55‑55, уточните причину блокировки и попросите восстановить доступ. При необходимости можно оформить запрос в офисе.

---

Добавление нового водителя в полис ОСАГО «Росгосстрах» – простая процедура, которую можно выполнить онлайн через личный кабинет, в офисе компании или по телефону. Главное – собрать необходимые документы (паспорт и ВУ нового водителя, полис и паспорт владельца) и следовать пошаговой инструкции. Стоимость услуги обычно бесплатна, а изменения вступают в силу уже на следующий день.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Специалисты «Росгосстраха» готовы помочь вам быстро и без лишних хлопот.