Возврат страховых взносов, излишне удержанных сумм, пеней или штрафов – процедура, требующая правильного оформления документов и соблюдения установленного порядка․ В данной статье мы подробно разберём, какие шаги необходимо выполнить, какие документы подготовить и куда их направить, а также предоставим полные контактные данные компании «СОГАЗ»․
Когда имеет место право на возврат страховки?
- Излишне удержанные страховые взносы – если в результате ошибки страховщик списал больше, чем требовалось․
- Неиспользованные страховые суммы – при расторжении договора до наступления страхового случая․
- Штрафы и пени – если они были начислены ошибочно․
- Возврат НДФЛ – в случае, когда страховые выплаты учитывались в налогооблагаемой базе․
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заполненный образец заявления (форма 24‑ФСС РФ или внутренний бланк СОГАЗ)․ Пример заполнения приведён ниже․
- Копия страхового полиса (оригинал – при личном обращении)․
- Копия платёжных документов (квитанции, выписки из банка)․
- Документы, подтверждающие ошибку расчёта (расчётные листы, письма от бухгалтерии)․
- Если заявление подаётся от имени юридического лица – доверенность от руководителя․
Образец заявления
В _______________________ (наименование филиала/отделения СОГАЗ) От: _______________________ (ФИО, ИНН, паспортные данные) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________ Заявление Прошу вернуть излишне удержанные страховые взносы в размере ___________ руб․ за период с __․__․2025 по __․__․2026, а также начисленные пени в размере ___________ руб․, которые были ошибочно начислены в соответствии с договором страхования № ___________ от __․__․2024; Приложения: Копия страхового полиса․ Копии платёжных документов․ Расчётные листы, подтверждающие ошибку․ Доверенность (при необходимости)․ Подпись: ___________
Куда и как подавать заявление?
| Способ подачи | Куда отправлять | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Лично в офис | Отдел возврата страховых выплат, г․ Москва, ул․ Садовая‑Спасская, д․ 19 | 10‑15 рабочих дней |
| Почтой (заказным письмом) | Почтовый адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Садовая‑Спасская, д․ 19 | 15‑20 рабочих дней |
| Электронно (через Личный кабинет) | Личный кабинет на сайте www․sogaz․ru | 7‑10 рабочих дней |
| По электронной почте | info@sogaz․ru (в теме письма указать «Возврат страховых взносов») | 10‑12 рабочих дней |
Полные контактные данные компании «СОГАЗ»
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Личный кабинет: https://lk․sogaz․ru
- Личный приём (офис в Москве): г․ Москва, ул․ Садовая‑Спасская, д․ 19, кабинет 5
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․
Отделы, отвечающие за возврат страховки
- Отдел возврата страховых выплат (главный координатор процесса)․
- Юридический отдел – проверка правомерности требований․
- Бухгалтерия – расчёт сумм к возврату․
- Служба клиентского сервиса – консультации и сопровождение заявителя․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Директор отдела возврата страховых выплат: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель юридического отдела: Петрова Марина Сергеевна
Как отследить статус заявления?
После подачи заявления вы получите регистрационный номер․ Статус можно проверить:
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
- Позвонив на горячую линию и указав номер обращения․
- По электронной почте – отправив запрос в ответ на полученное подтверждение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько времени занимает возврат? | В среднем 10‑15 рабочих дней, в случае необходимости дополнительных проверок – до 30 дней․ |
| Можно ли получить возврат на банковскую карту? | Да, при указании реквизитов карты в заявлении․ |
| Что делать, если решение отказано? | Получить письменный отказ, обжаловать его в суде или в страховом омбудсмене; |
| Можно ли подать заявление онлайн без личного кабинета? | Да, через электронную почту, но в этом случае потребуется скан всех приложений․ |
Отзывы клиентов о процессе возврата
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (ОТЗОВИК, Google Reviews, специализированные форумы):
- Иван П․ – «Подал заявление через личный кабинет, деньги вернули за 9 дней․ Служба поддержки помогла уточнить необходимые документы»․
- Мария С․ – «Обратилась в офис, но сотрудник попросил дополнительные справки, что затянуло процесс․ В итоге всё вернули, но пришлось ждать 22 дня»․
- Алексей К․ – «Горячая линия быстро дала номер обращения, но статус проверял только по телефону․ В целом, процесс прозрачный»․
- Елена В․ – «Была отказана в возврате из‑за неверно заполненного заявления․ После исправления всё прошло без проблем»․
- Тщательно проверяйте правильность заполнения заявления и наличие всех приложений․
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки․
- Используйте Личный кабинет – это самый быстрый способ подачи и отслеживания статуса․
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@sogaz․ru․
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних осложнений получить возврат страховых взносов в компании «СОГАЗ»․
Дата актуализации информации: