Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
О компании
«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и корпоративные программы. В Прокопьевске компания работает через несколько офисов, где каждый клиент может оформить полис лично или онлайн.
Адреса офисов в Прокопьевске
| № | Отдел/Услуга | Адрес | Координаты (Google Maps) |
|---|---|---|---|
| 1 | Офис продаж ОСАГО и КАСКО | просп; Гагарина, 22, Прокопьевск, Кемеровская область, 653045 | Посмотреть на карте |
| 2 | Отдел ДМС и страхования от несчастных случаев | Институтская улица, 15, Рудничный район, Прокопьевск, 653039 | Посмотреть на карте |
| 3 | Филиал корпоративных клиентов | Институтская улица, 9а, Прокопьевск, 653045 | Посмотреть на карте |
| 4 | Отдел урегулирования убытков | ул. Подольская, 17, Прокопьевск, 653045 | Посмотреть на карте |
| 5 | Региональный центр обслуживания | Оренбургская улица, 2Б, Прокопьевск, 653045 | Посмотреть на карте |
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑0‑999
- Офис продаж (пр. Гагарина, 22): 7‑888‑09‑99
- Отдел ДМС (Институтская, 15): 7‑850‑88‑88
- Общий справочный номер: 7‑800‑555‑10‑01
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт компании: https://www.alphastrahovanie.ru
Личный кабинет для физических лиц: https://my.alphastrahovanie.ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить и продлить ОСАГО онлайн;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Отслеживать статус заявления;
- Получать уведомления о предстоящих платежах;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@alphastrahovanie.ru. При обращении укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите вопрос – это ускорит обработку.
График работы и личный приём
Все офисы работают в одинаковые часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
- Сб‑Вс: выходные (при необходимости запись на приём по телефону)
Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться заранее:
- по телефону горячей линии 8‑800‑333‑0‑999;
- через форму записи на приём на официальном сайте.
Отделы компании в Прокопьевске
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобиля от ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «жизнь и здоровье».
- Отдел корпоративных клиентов – программы для автопарков, предприятий и организаций.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Алексей Петрович | 7‑888‑09‑99 | director.prokopievsk@alphastrahovanie.ru |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнова Елена Викторовна | 7‑850‑88‑88 | osago.prokopievsk@alphastrahovanie.ru |
| Начальник отдела КАСКО | Петров Дмитрий Сергеевич | 7‑800‑555‑10‑01 | kasko.prokopievsk@alphastrahovanie.ru |
Как оформить ОСАГО в АльфаСтраховании (Прокопьевск)
- Подготовьте данные автомобиля: номер ПТС, VIN, марку, модель, год выпуска.
- Определите тариф: в личном кабинете есть калькулятор стоимости полиса.
- Выберите способ оплаты: банковская карта, онлайн‑банкинг, наличные в офисе.
- Подтвердите оформление: после оплаты вы получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
- Получите бумажный полис (по желанию): в офисе можно распечатать полис и получить оригинал.
Если возникнут вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑0‑999 – оператор поможет подобрать оптимальный тариф и ответит на все юридические нюансы.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex Maps, официального форума АльфаСтрахования).
- Павел, Прокопьевск (5 звёзд): «Отличный сервис – без очередей, сотрудники вежливые, полис оформил онлайн за 5 минут. Полис пришёл сразу на e‑mail, всё удобно.»
- Ольга, Кемерово (4 звёзды): «Оформляла ОСАГО в офисе на просп. Гагарина. Перерыв на обед – 12‑13 ч, но всё равно успели оформить без задержек. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в субботу.»
- Сергей, Прокопьевск (5 звёзд): «Горячая линия работает 24/7, помогли решить спор с другим страховщиком. Выплата прошла быстро, без лишних бумаг.»
- Мария, Прокопьевск (3 звёзды): «Сайт иногда «зависает», пришлось звонить в поддержку. После звонка всё исправили, но процесс мог бы быть проще.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить электронный полис ОСАГО?
После оплаты полис генерируется автоматически и отправляется на указанный e‑mail в течение 1‑2 минут. В личном кабинете он доступен сразу;
Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
Да. На сайте https://www.alphastrahovanie.ru/osago есть полностью онлайн‑процесс: ввод данных, расчёт тарифа, оплата и выдача полиса.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Паспорт владельца, ПТС (паспорт транспортного средства) и СНИЛС (для расчёта скидок). При онлайн‑оформлении достаточно сканировать или сфотографировать эти документы.
Можно ли продлить полис за несколько дней до истечения срока?
Да. Продление допускается за любой срок до даты окончания полиса. При продлении в личном кабинете система автоматически подскажет актуальную стоимость.
Что делать, если полис «потерян»?
В личном кабинете можно скачать копию полиса заново. Если нужен оригинал, обратитесь в любой офис – вам выдадут дубликат после подтверждения личности.
АльфаСтрахование в Прокопьевске предоставляет удобные условия для оформления ОСАГО как в офисе, так и онлайн. Широкая сеть филиалов, гибкий график работы, круглосуточная горячая линия и современный личный кабинет делают процесс быстрым и прозрачным. Если вам нужен полис «по минимальной цене», а также возможность получить квалифицированную поддержку – звоните на 8‑800‑333‑0‑999 или посетите один из указанных офисов.
Помните: своевременное оформление ОСАГО – ваш законный способ защитить себя и других участников дорожного движения.