Совкомбанк (Публичное акционерное общество «Совкомбанк») предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, страхование недвижимости и др. Иногда возникает необходимость вернуть уплаченную страховую премию – например, при досрочном расторжении договора, отмене полиса или ошибочном списании.

Что нужно знать перед подачей заявления

• Сроки возврата. По закону страхователь имеет право требовать возврат премии в течение 30 дней с момента прекращения действия полиса.
• Основания возврата. Досрочное расторжение договора, отмена полиса до начала страхового периода, ошибка банка при списании, отсутствие страхового события.
• Документы. Паспорт, полис страхования, выписка из личного кабинета (или копия платежного поручения), заявление в свободной форме.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте пакет документов. Скачайте форму заявления здесь (если форма недоступна – используйте простую форму в свободном формате).
2. Заполните заявление. Укажите:
   • ФИО и ИНН (если есть);
   • Номер полиса и дату его заключения;
   • Причину возврата;
   • Реквизиты банковского счета, на который нужно вернуть средства.
3. Отправьте документы. Выберите один из удобных способов:
   • Через личный кабинет (раздел «Страхование → Возврат премии»);
   • По электронной почте insurance@sovcombank.ru;
   • Лично в отделении банка (см. график и адреса ниже);
   • По почте заказным письмом на адрес головного офиса.
4. Ожидайте подтверждения. Сотрудники банка в течение 5‑10 рабочих дней свяжутся с вами для уточнения деталей.
5. Получите возврат. После одобрения средства перечисляются на указанный счёт в течение 15‑20 рабочих дней.

Контакты для обращения

Личный приём (офисные визиты)

Для подачи заявления в офисе необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• Через форму записи на приём;
• Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и указав отдел «Страхование»;
• Через мобильное приложение – раздел «Записаться к специалисту».

График приёма в отделениях (пример)

Отделы, отвечающие за возврат страховки

• Отдел страхования физических лиц – основной контакт для вопросов по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения через горячую линию и онлайн‑чат.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований и подготовка официальных ответов.

Руководство банка (ключевые лица)

Отзывы клиентов о процессе возврата страховки

1. Ирина, г. Москва – «Подала заявление через личный кабинет, деньги пришли через 12 дней. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
2. Дмитрий, г. Казань – «Сначала отказали, но после обращения в отделение и подачи копий всех документов возврат был одобрен. Советую сразу готовить полный пакет документов.»
3. Елена, г. Владикавказ – «Горячая линия ответила быстро, но пришлось записываться на личный приём, чтобы подписать заявление. В итоге всё прошло без проблем.»

Полезные ссылки

• Страховые продукты Совкомбанка
• Часто задаваемые вопросы о возврате страховки
• Контактная информация банка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет. Оперативный возврат страховки – это ваш законный право, а Совкомбанк стремится сделать процесс максимально простым и прозрачным.