Совкомбанк предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов – от ОСАГО до добровольного страхования автотранспорта, недвижимости и жизни. Иногда после продажи застрахованного имущества или прекращения договора возникает необходимость вернуть неиспользованную часть страховой премии. В этой статье мы подробно разберём, какие шаги необходимо предпринять, какие документы подготовить и куда обращаться, чтобы успешно получить возврат.

Правовые основания возврата страховки

Возврат страховой премии регулируется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» (для ОСАГО). Основные положения:

1. Если страховой полис был прекращён досрочно (например, в результате продажи автомобиля), страховщик обязан вернуть часть премии, пропорциональную неиспользованному сроку действия полиса.
2. Возврат возможен только после получения подтверждения о передаче застрахованного имущества новому владельцу (акт передачи, договор купли‑продажи).
3. Срок возврата – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов от страхователя.

Куда подавать заявление в Совкомбанке

Совкомбанк предоставляет несколько удобных каналов для подачи заявления:

• Личный кабинет на сайте банка – самый быстрый способ, доступный 24/7.
• Через мобильное приложение «Совкомбанк» (раздел «Страхование» → «Возврат премии»).
• В офисе банка (отдел страхования или отдел обслуживания физических лиц).
• По почте – отправка оригиналов документов на юридический адрес банка.

2.1 Подача через личный кабинет

Авторизуйтесь на https://www.sovcombank.ru/personal.
Перейдите в раздел «Страхование» → «Возврат страховой премии».
Заполните онлайн‑форму, указав номер полиса, дату его прекращения и причину возврата.
Прикрепите сканы следующих документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый):

• Копию страхового полиса.
• Акт передачи/договор купли‑продажи застрахованного имущества.
• Паспорт и ИНН заявителя.
• Справку о закрытии/переводе автотранспорта в ГИБДД (для ОСАГО).

Отправьте заявку. После проверки вам придёт уведомление о статусе (одобрено/требуются уточнения).

2.2 Подача в отделении банка

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите любой из офисов Совкомбанка, где работает отдел страхования. Возьмите с собой оригиналы документов и их копии.

Список необходимых документов

Сроки и порядок возврата

• После подачи полного пакета документов банк проверяет их в течение 5–10 рабочих дней.
• Если всё в порядке, сумма возврата перечисляется на ваш банковский счёт (или карту) в течение 30 календарных дней с даты одобрения заявки.
• В случае обнаружения ошибок или недостающих документов вам будет направлено сообщение с уточнением и сроком исправления (обычно 5 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить возврат, если полис был использован частично? – Да, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному времени страхования.
2. Какой процент возврата обычно выплачивается? – В среднем 30‑70 % от полной премии, в зависимости от срока оставшегося до окончания полиса.
3. Можно ли оформить возврат, если полис оформлен на юридическое лицо? – Да, но заявление подаёт уполномоченное лицо, предоставив доверенность.
4. Что делать, если банк отказал в возврате? – Вы имеете право обжаловать решение в Банк России или в суде, приложив копии всех документов и ответ банка.

Контактная информация Совкомбанка

Ниже указаны все основные способы связи, которые пригодятся при подготовке и подаче заявления.

Официальный сайт

https://www.sovcombank.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел страхования – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 101
• Служба поддержки клиентов – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 102
• Юридический отдел – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 103

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@sovcombank.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и используйте раздел «Страхование» → «Возврат премии».

Личный приём (офис главного управления)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская‑Ямская, д. 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за возврат страховки

• Отдел страхования физических лиц
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов (для юридических лиц)
• Юридический отдел – проверка правомерности возврата
• Финансовый отдел – расчёт и перечисление суммы возврата

Руководство банка (по состоянию на 2026 год)

• Председатель правления: Дмитрий Панькин
• Заместитель председателя правления по страховым продуктам: Елена Кузнецова
• Директор отдела страхования: Сергей Иванов

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о процессе возврата страховки в Совкомбанке:

• Otzovik.com – отзывы о Совкомбанке
• Bankir.ru – мнения клиентов
• Google Maps – отзывы о филиалах

Большинство клиентов отмечают быструю проверку документов при подаче через личный кабинет и корректную работу горячей линии. Некоторые жалуются на длительные сроки в случае подачи бумажных заявлений в отделения – поэтому рекомендуется использовать онлайн‑каналы.

Оформление заявления на возврат страховки в Совкомбанке – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, если у вас есть доступ к личному кабинету и сканерам. Чтобы ускорить рассмотрение, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Тщательно проверьте список необходимых документов перед отправкой.
2. Заполняйте онлайн‑форму без пропусков и проверяйте правильность ввода номеров полиса и ИНН.
3. Сохраняйте копии всех отправленных файлов и получайте подтверждение о приёме заявки (SMS или email).
4. Если возникнут вопросы, сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите в info@sovcombank.ru.

Соблюдая эти простые шаги, вы сможете получить возврат страховой премии в максимально короткие сроки и без лишних хлопот.

Дата публикации: