Вопрос возврата страховой премии возникает у многих клиентов Сбербанк Страхование, когда полис не вступил в силу, либо клиент решил отказаться от страхового продукта в течение установленного срока. Ниже подробно описан порядок подачи заявления, необходимые документы, сроки рассмотрения и все контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос;

Когда можно потребовать возврат страховой премии?

1. Полис не вступил в силу (обычно в течение 14 календарных дней с даты подписания договора).
2. Отказ от полиса оформлен в установленный срок (не позже 14 дней с момента заключения договора).
3. Полис расторгнут по инициативе страхователя до начала страхового периода.

Важно: если страховой случай уже произошёл, возврат премии невозможен – в этом случае оформляется страховая выплата.

Какие документы нужны для подачи заявления?

• Заполненное заявление по форме 01‑ф‑ДДС (отмена выплаты/закрытие договора) или 02‑ф‑ДДС (отзыв периодической выплаты) – формы доступны в офисе Сбербанка или на официальном сайте.
• Копия страхового полиса (оригинал при личном обращении).
• Документ, подтверждающий оплату страховой премии (квитанция, выписка из банковского счета).
• Паспорт гражданина РФ (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• Если заявление подаёт доверенное лицо – доверенность в оригинале и копии.

Как правильно оформить заявление?

Примерный шаблон заявления выглядит так:

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате страховой премии

Я, ______________________ (ФИО), паспорт: ____________, выдан ____________, 
дата рождения: __.__.____, 
адрес: ____________________________, 
телефон: _______________________, 
эл. почта: _______________________

Настоящим прошу отменить страховой договор № _________,
заключённый с Сбербанк Страхование, и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей.

Причина отказа: _________________________________
(не вступил в силу/отказ в течение 14 дней и т.д.)

Приложения:
Копия страхового полиса;
Квитанция об оплате;
Копия паспорта;
Доверенность (если подаёт представитель).

Подпись: ___________

Заполненную форму необходимо подписать и приложить перечисленные документы.

Куда подавать заявление?

• Личный кабинет Сбербанк Онлайн – раздел «Страхование», пункт «Возврат премии». Загрузка сканов документов ускорит процесс.
• Офис Сбербанка (отделение, где был оформлен полис) – в отделе страхования.
• Почтовое отправление (заказным письмом с описью) на адрес: 127006, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.

Сроки рассмотрения

Согласно правилам Сбербанк Страхование, заявление рассматривается в течение 5‑10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. После одобрения средства перечисляются на указанный в заявлении банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что заявление принято?

Система отправит SMS/Email‑уведомление, а в личном кабинете появится статус «Рассматривается», «Одобрено», «Отказано».

Можно ли получить возврат, если полис уже вступил в силу?

Только в случае досрочного расторжения договора по инициативе страхователя и при условии, что страховой случай не наступил. Возврат будет произведён за вычетом расходов банка.

Что делать, если деньги не поступили в срок?

Обратиться в службу поддержки (см. контакты ниже) с указанием номера заявления и даты подачи.

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации для ускорения процесса

• Заполните форму 01‑ф‑ДДС полностью, без пропусков.
• Сканируйте документы в формате PDF, размером не более 2 МБ каждый.
• Укажите точный номер банковского счёта, на который нужно перечислить возврат.
• Сохраняйте копию заявления и подтверждения отправки (квитанцию, электронный чек).
• При обращении в офис попросите расписку о получении заявления.

Что делать, если возникли сложности?

Если в течение 10 рабочих дней вы не получили статус заявления или возврат средств, рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить номер заявки.
2. Отправить запрос в email insurance@sberbank.ru с приложением копий всех документов.
3. При необходимости – посетить отделение лично и попросить помощи у руководителя клиентского сервиса.

Возврат страховой премии в Сбербанк Страхование – процесс, который можно полностью выполнить онлайн, если у вас есть доступ к личному кабинету, либо в любом отделении банка. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму 01‑ф‑ДДС и соблюдать сроки подачи (не более 14 дней с момента заключения договора). При соблюдении этих правил средства обычно возвращаются в течение 5‑10 рабочих дней.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты Сбербанк Страхование готовы помочь.