Возврат страховой премии (страховки) в Сбербанк – процесс, который требует
соблюдения чёткой процедуры и наличия полного пакета документов. Ниже
представлена подробная инструкция, образец заявления, а также все необходимые
контакты для обращения в страховую компанию ООО «СК Сбербанк Страхование».

Когда можно требовать возврат премии?

• При досрочном полном погашении кредита, если полис был привязан к кредиту;
• При отказе от страхования в течение 14 календарных дней с момента
  вступления договора в силу (право «охлаждения»);
• Если страховой случай не наступил и срок действия полиса не истёк
  полностью (возврат части премии за неиспользованные дни).
  Указание Банка России допускает возврат без указания причины,
  однако форма СК Сбербанк требует её указать.

Пакет документов, который необходимо подготовить

1. Письменное заявление о возврате страховой премии (шаблон ниже);
2. Копия договора страхования (полис) и/или выписка из личного кабинета;
3. Справка из банка о полном погашении кредита и отсутствии задолженности
   (можно получить в Сбербанк Онлайн или в отделении);
4. Квитанция об оплате страховой премии (если оплата была произведена отдельно);
5. Документ, подтверждающий личность заявителя (паспорт);
6. Если заявление подаётся от лица, не являющегося страхователем – доверенность.

Как оформить заявление (образец)

В ООО СК Сбербанк Страхование
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1

Заявление
от ______________________ (ФИО полностью)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан «____» ____________ г. ____________________
ИНН/СНИЛС: ____________
Тема: Возврат уплаченной страховой премии (получение возврата)

Я, ______________________ (ФИО), являюсь страхователем по полису № __________,
заключенному с ООО СК Сбербанк Страхование ____________ (дата заключения).
В связи с __________ (указать причину: досрочное погашение кредита,
отказ от страхования в течение 14 дней, отсутствие страхового случая и т.д.)
прошу:
Расторгнуть договор страхования (полис) № __________.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере __________ руб.
 (полный возврат/частичный возврат за неиспользованные дни).

Приложения:
Копия полиса.
Справка из Сбербанка о полном погашении кредита (при наличии).
Квитанция об оплате премии.
Копия паспорта.

«____» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)

Важно: заявление должно быть подписано от руки и отправлено в
оригинальном виде (по почте, в отделение или через личный кабинет
«Сбербанк Онлайн – Страхование»). Устные обращения в кол‑центр не имеют
юридической силы.

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов согласно пункту 2.
2. Скачайте форму заявления с официального сайта Сбербанк Страхование или используйте приведённый выше образец.
3. Заполните заявление, подпишите его.
4. Отправьте документы:
   • Лично в отделение страховой компании (по адресу, указанному ниже);
   • Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн – Страхование» (раздел «Обращения»).
5. Сохраните копию отправленного заявления и трек‑номер отправления.
6. Ожидайте рассмотрения. Срок ответа – до 30 календарных дней с момента получения заявления.
7. После одобрения возврат будет зачислен на ваш банковский счёт, указанный в заявлении.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет возвращена премия?

При положительном решении страховая компания перечисляет средства в течение
5‑10 рабочих дней после подписания акта возврата.

Можно ли получить возврат, если страховой случай уже произошёл?

Нет. Возврат возможен только при отсутствии страховых событий за период
действия полиса.

Что делать, если банк отказал в возврате?

1. Получите письменный отказ с указанием причин.
2. Подайте жалобу в Банк России (сайт cbr.ru/complaint) в течение 30 дней.
3. При необходимости обратитесь в суд с иском о возврате уплаченных средств.

Возврат страховой премии в Сбербанк – процесс, который можно успешно завершить,
если правильно оформить заявление и собрать все требуемые документы. Следуйте
пошаговой инструкции, используйте представленный образец и не забывайте
сохранять копии всех отправленных материалов. При возникновении вопросов
обращайтесь в указанные выше контакты – специалисты помогут уточнить детали
и ускорить процесс возврата.

Дата актуализации статьи: . Информация проверена на момент публикации,
но может изменяться в зависимости от изменений в нормативных актах и политике
Сбербанка.