Важное замечание: каждый страховой полис имеет свои условия возврата, поэтому перед подачей заявления необходимо внимательно изучить договор и законодательные нормы.
Правовые основы возврата страховой премии
Возврат уплаченной страховой премии регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО). Ключевые статьи:
- Статья 958 ГК РФ – досрочное прекращение договора страхования.
- Статья 959 ГК РФ – возврат страховой премии при расторжении договора в течение 14‑дневного «периода охлаждения».
- Статья 960‑962 ГК РФ – порядок возврата премии при невозможности исполнения обязательств страхователем.
- ФЗ № 40‑2015 – правила возврата страховых взносов в случае отказа от полиса в течение 14 календарных дней.
Когда можно потребовать возврат?
Согласно законодательству и типовым условиям страховых компаний возврат возможен в следующих случаях:
- Отказ от договора в течение 14 календарных дней с момента подписания (период охлаждения).
- Досрочное прекращение договора по инициативе страхователя (например, погашение кредита, по которому был оформлен полис).
- Невыполнение страховщиком своих обязательств (отказ в выплате страхового возмещения без законных оснований).
- Прекращение действия полиса в связи с продажей застрахованного имущества (автомобиля, недвижимости) и невозможностью дальнейшего страхования.
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте пакет документов:
- Копию полиса страхования.
- Квитанцию/чек об уплате страховой премии.
- Документы, подтверждающие основание возврата (договор кредита, акт о продаже, решение суда и т.д.).
- Составьте заявление (см. образец ниже).
- Выберите способ подачи:
- Лично в офисе страховой компании.
- По почте (заказным письмом с уведомлением).
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По электронной почте.
- Отправьте заявление и документы. Сохраните копию отправленного письма/скриншот отправки в личный кабинет.
- Ожидайте ответа. По закону страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.
- Получите возврат. Деньги перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются наличными в офисе.
Образец заявления о возврате страховой премии
о возврате уплаченной страховой премии
От: _________________________________ (ФИО полностью)
Паспорт: _____________________________ (серия, номер, кем и когда выдан)
Адрес регистрации: _______________________
Контактный телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
В _______________________ (наименование страховой компании)
Адрес: _________________________________
Тема: Возврат страховой премии по полису № ___________
Я, _________________________ (ФИО), заключил(а) договор страхования № ___________ от «____» __________ 20__ г. в вашем офисе (или через интернет). Сумма уплаченной страховой премии составляет ___________ рублей.
В соответствии с Статьей 959 ГК РФ и условиями договора прошу вернуть уплаченную страховую премию в полном объёме в связи с __________________ (указать причину: отказ от договора в течение 14 дней, досрочное прекращение договора, и т.д.).
К заявлению прилагаю:
Копию полиса страхования.
Квитанцию об уплате страховой премии.
Документы, подтверждающие основание возврата (копия договора кредита, акт о продаже и т.п.).
Банковские реквизиты для возврата:
– Наименование банка: __________________
– БИК: __________________
– Корр. счёт: __________________
– Номер счёта: __________________
Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести возврат денежных средств.
Подпись: ______________________
Как оформить заявление в электронном виде
Большинство крупных страховых компаний предоставляют возможность подачи заявления через личный кабинет:
- Войдите в Личный кабинет на официальном сайте компании.
- Выберите раздел «Претензии и обращения» → «Возврат страховой премии».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер обращения).
После подачи заявления вы получите автоматическое уведомление о получении обращения и о предполагаемом сроке рассмотрения.
Контактные данные страховой компании для подачи заявления
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.primerstrah.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00) |
| Электронный адрес | support@primerstrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.primerstrah.ru/login |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов | Отзывы на официальном сайте | Google Maps | Zoon |
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. При необходимости их можно будет предоставить в суд.
- Если в течение 30 дней ответ не получен, направьте претензию в юридический отдел компании.
- В случае отказа в возврате обратитесь в Роскомнадзор или в суд с иском о возврате уплаченных средств.
- Для ускорения процесса указывайте полные банковские реквизиты и проверяйте их на наличие ошибок.
Возврат страховой премии – процесс, который полностью регулируется законодательством РФ и внутренними правилами страховой компании. При правильном оформлении заявления, наличии всех необходимых документов и соблюдении сроков, вы сможете получить свои деньги без лишних задержек. При возникновении затруднений используйте указанные выше контакты, а в случае отказа – защищайте свои права в судебных органах.
Дата актуализации информации: 02:05:18