Возврат страховой премии – это законное право страхователя, если страховой полис был расторгнут в течение срока охлаждения (обычно 14 дней) или если страховая компания не выполнила свои обязательства. В статье подробно описаны все этапы подготовки и подачи заявления, а также указаны контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос.

Когда можно потребовать возврат премии?

• В течение 14 дней с момента заключения полиса (срок охлаждения).
• При расторжении полиса по инициативе страхователя до наступления страхового случая.
• Если страховая компания отказалась от выполнения обязательств (например, не выплатила страховое возмещение без достаточных оснований).

Какие документы нужны для заявления?

1. Копия страхового полиса (оригинал + копия).
2. Заполненное заявление о возврате премии (шаблон ниже).
3. Копия паспорта страхователя.
4. Документ, подтверждающий оплату премии (квитанция, выписка из банка).
5. При расторжении по вине страховой компании – документы, подтверждающие отказ (решение, акт экспертизы и т.п.).

Как правильно оформить заявление?

Ниже – примерный шаблон заявления, который можно использовать в любой форме (печатной, онлайн или в личном кабинете).

Заявление
о возврате страховой премии

Я, _______________ (ФИО), паспорт: _______________, 
полис № ____________, заключённый с ООО «Росгосстрах» от «____» __________ 20__ г., 
прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. 
в связи с расторжением страхового полиса (срок охлаждения/неисполнением обязательств). 

Приложения:
Копия страхового полиса;
Квитанция об оплате премии;
Копия паспорта;
(при необходимости) иные документы.

Куда отправлять заявление?

• Через личный кабинет на сайте my.rgs.ru – раздел «Обращения и заявления».
• Электронной почтой – на адрес support@rgs.ru с темой «Возврат страховой премии – № полиса ______». Прикрепите скан‑копии всех документов.
• Почтовой отправкой – в головной офис (см. контакты ниже) заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Лично – в любой офис Росгосстраха, предварительно записавшись на приём (см. график и телефон).

Сроки рассмотрения

Согласно правилам страхования, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения. При соблюдении всех требований возврат производится в течение 10 дней после принятия решения.

Возможные причины отказа

• Неполный пакет документов.
• Заявление подано позже установленного срока (14 дней с момента заключения полиса).
• Страховой случай уже наступил и был зафиксирован.
• Наличие задолженностей по другим полисам у того же страхователя.

Полезные советы

1. Сохраняйте все оригиналы квитанций и договоров.
2. Отправляйте заявление заказным письмом с подтверждением получения, если используете обычную почту.
3. Сохраняйте копию электронного письма и подтверждение отправки из личного кабинета.
4. Если в течение 30 дней не получили ответа – позвоните в горячую линию и уточните статус.
5. В случае отказа, вы имеете право обжаловать решение в Арбитражный суд или в Росстраховой надзор.

Контактные данные для обращения

Возврат страховой премии в Росгосстрах – процесс, который при правильной подготовке документов и своевременном обращении проходит быстро. Главное – собрать все необходимые бумаги, воспользоваться удобными каналами связи (личный кабинет, электронная почта) и следить за сроками. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в любой офис компании.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь писать на support@rgs.ru или звонить по телефону 8 (800) -00‑00‑00.