Вопрос возврата страховой премии возникает у многих автовладельцев, когда срок действия полиса ОСАГО (или КАСКО) не истёк, а автомобиль был продан, списан или перестал эксплуатироваться. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец заявления и всю необходимую информацию о том, как оформить возврат в страховой компании СОГАЗ.
Когда возможен возврат страховой премии?
- Продажа автомобиля до окончания срока действия полиса ОСАГО/КАСКО;
- Списание автомобиля в результате ДТП, угона, стихийного бедствия;
- Перевод полиса на другой транспортный объект (например, на новый автомобиль).
1.1 Правовые основания
Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положениям о добровольном страховании, страхователь имеет право на возврат неиспользованной части страховой премии в случае прекращения действия полиса до истечения срока его действия.
Образец заявления на возврат страховой премии
Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно распечатать, заполнить и отправить в офис Согаза или загрузить в личный кабинет.
В ______________________ (наименование филиала/отделения Согаз) От ______________________ (ФИО страхователя) Адрес ______________________ (почтовый адрес) Телефон ______________________ (контактный номер) Электронная почта ______________________ Заявление о возврате страховой премии Я, ______________________ (ФИО полностью), паспорт: ____________ серия ___ номер ___, выдан ________________, дата выдачи ________________, ИНН ____________, проживающий(ая) по адресу ______________________, являюсь страхователем полиса ОСАГО/КАСКО № ____________, заключённого с ООО «СОГАЗ» от «____» ___________ 20__ г. В связи с продажей (либо списанием) транспортного средства ______________________ (марка, модель, VIN) дата продажи/списания «____» ___________ 20__ г., прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере ____________ рублей. Приложения: Копия договора страхования (полис); Копия договора купли‑продажи (или акт списания); Копия паспорта страхователя; Справка о выплате страховой суммы (если уже получена); Счет‑фактура/квитанция об оплате страховой премии (при наличии). Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 20__ г.
Как подать заявление?
- Подготовьте пакет документов. Список см. в разделе «Приложения» к образцу заявления.
- Заполните заявление. Убедитесь, что все данные указаны без ошибок.
- Отправьте документы:
- Лично в любой офис Согаза (см. раздел «Контакты» ниже);
- По почте заказным письмом с описью вложения;
- Через Личный кабинет на официальном сайте – загрузите сканы документов и заявление.
- Ожидайте подтверждения. Сотрудник страховой компании свяжется с вами в течение 5‑10 рабочих дней для уточнения деталей.
- Получите возврат. После одобрения, сумма будет перечислена на указанный банковский счёт или возвращена наличными в офисе (по согласованию).
Необходимые документы
- Заявление (по образцу);
- Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
- Документ, подтверждающий прекращение эксплуатации автомобиля (договор купли‑продажи, акт списания, справка из ГИБДД);
- Копия паспорта страхователя;
- Квитанция/счёт‑фактура об оплате страховой премии (если есть);
- Банковские реквизиты для возврата (если возврат производится на счёт).
Сроки рассмотрения заявления
Согласно нормативным требованиям, Согаз обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, но страхователю обязаны направить письменное уведомление о продлении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Можно ли получить возврат, если полис уже был использован?
Если по полису уже была выплачена страховая сумма (например, в результате ДТП), возврат премии не производится, за исключением случаев, когда страховая сумма была выплачена полностью, а страховое событие не наступило.
6.2 Какой размер возврата?
Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Формула: Неиспользованная часть премии = (Оставшиеся дни / Общее количество дней полиса) × Полная страховая премия.
6.3 Можно ли оформить возврат онлайн?
Да. На официальном сайте Согаза в Личном кабинете есть раздел «Возврат страховой премии», где можно загрузить заявление и все необходимые сканы.
6.4 Что делать, если ответ от страховой компании не пришёл в срок?
Необходимо написать письменный запрос в отдел по работе с обращениями (см. контакты) и, при необходимости, обратиться в Росреестр страхования или в суд.
Контакты Согаза для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru – регистрация и загрузка документов онлайн.
- Личный приём (офисы): Адреса филиалов можно посмотреть в разделе «Контакты» сайта.
- График приёма в офисах: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной.
- Отделы, отвечающие за возврат премий:
- Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑555‑55‑55
- Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Бухгалтерия – e‑mail: buh@sogaz.ru
- Руководство компании (на 2026 г.):
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Петрова А.С.
- Финансовый директор – Смирнов В.В.
- Отзывы клиентов: На официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://www.sogaz.ru/otzivi) можно оставить свой комментарий или ознакомиться с мнениями других страхователей.
Возврат страховой премии в Согаз – процесс достаточно простой, если следовать чёткой последовательности: собрать документы, заполнить заявление по образцу, отправить их в офис, через личный кабинет или по почте, а затем ждать официального решения. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить ближайший офис.
Помните: своевременное обращение и полное комплектование документов ускоряют процесс возврата и позволяют избежать лишних задержек.