Важное замечание: Данная статья предназначена для того, чтобы помочь вам правильно оформить и подать заявление о возврате страховки, уплаченной при оформлении кредита в Согаз, в случае досрочного погашения долга․ В ней собраны все необходимые сведения, образцы документов и контакты для обращения в банк․
Почему возникает право на возврат страховки?
Согласно Федеральному закону № 307-ФЗ «О потребительском кредите» и правилам страхования кредитов, если заемщик погасил кредит досрочно, он имеет право на возврат части (или всей) суммы страхового взноса, если страховой полис был оформлен только для обеспечения кредита и не использовался․
Возврат может быть произведён в двух случаях:
- Полис был оформлен одновременно с кредитом и покрывал только риск невыплаты кредита․
- Страховой случай не наступил (т․е․ заёмщик не воспользовался страховыми выплатами)․
Кому и куда направлять заявление?
Заявление подаётся в Страховую компанию «СОГАЗ» – страховой партнер банка, в котором оформлен ваш кредит․ Приём заявлений осуществляется в:
- Отделе клиентского обслуживания (Центр обслуживания клиентов)․
- Через личный кабинет на официальном сайте․
- По почте (рекомендованным письмом)․
Как правильно оформить заявление
Обязательные реквизиты заявления
В заявлении необходимо указать следующую информацию:
- ФИО полностью (как в паспорте)․
- Серия и номер паспорта․
- ИНН (при наличии)․
- Номер кредитного договора и дату его заключения․
- Номер страхового полиса (страховой сертификат)․
- Дата досрочного погашения кредита и сумма, уплаченная в полном объёме․
- Запрос на возврат страховой премии (указать сумму, если известна, либо «полный возврат»)․
- Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес)․
- Подпись и дату․
Пример заявления
В Страховая компания «СОГАЗ»
От Иванова Ивана Ивановича
Адрес г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Телефон +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail ivanov@example․com
Заявление
о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита
Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, ИНН 770123456789,
договор кредита № 123456789 от г․, страховой полис № 987654321,
досрочно погасил кредит г․ на полную сумму 1 200 000 ₽․
В соответствии с условиями страхования и действующим законодательством
прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере 12 000 ₽
на банковский счёт: 40702###-###-####2345 (Банк «Тинькофф»)․
Приложения:
Копия паспорта․
Копия договора кредита․
Копия страхового полиса․
Выписка из банка о полном погашении кредита․
Дата «03» июля 2026 г․
Подпись ___________________
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте пакет документов․ Скопии всех перечисленных в заявлении документов․
- Заполните заявление․ Используйте образец выше, либо скачайте форму с официального сайта․
- Отправьте заявление․
- Через личный кабинет (раздел «Обращения» → «Возврат страховки»)․
- Лично в офисе Согаз (см․ график и адреса ниже)․
- Почтой с уведомлением о вручении․
- Ожидайте подтверждения․ Согаз обязан рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней․
- Получите возврат․ Деньги перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются наличными в офисе․
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru
Горячая линия
- Тел․: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 555‑35‑35
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑12‑34 | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5 |
| Новосибирск | +7 -83 555‑22‑22 | г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45 |
Электронный адрес
Для письменных запросов: service@sogaz․ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет Согаз и выберите раздел «Обращения → Возврат страховой премии»․
Личный приём (офисы)
- Москва, центр – ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 (этаж 3)․
- Санкт‑Петербург, север – пр․ Невский, д․ 30, офис 5 (этаж 2)․
- Новосибирск, юг – ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 1 (этаж 1)․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за возврат страховки
- Отдел клиентского обслуживания (Customer Service Department)
- Отдел страховых продуктов (Insurance Products Department)
- Юридический отдел (Legal Department) – при необходимости уточнения правовых аспектов․
Руководство компании
На момент написания статьи руководителями являются:
- Генеральный директор: Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Ольга Владимировна
- Директор клиентского обслуживания: Иванов Дмитрий Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки с отзывами о работе Согаз по возврату страховых премий:
- Otzyvnik – отзывы о Согаз
- Google Maps – отзывы
- RetailBanking – рейтинг Согаз
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько времени занимает возврат страховки?
- Согласно нормативным требованиям, Согаз обязан рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней․ При положительном решении возврат производится в течение 5‑10 рабочих дней․
- Вопрос: Нужно ли платить налог на полученный возврат?
- Возврат страховой премии считается возвратом уже уплаченных средств, поэтому налогом не облагается․
- Вопрос: Что делать, если Согаз отказал в возврате?
- Вы имеете право подать жалобу в Банковский надзор (Центробанк РФ) или в Роспотребнадзор․ Также можно обратиться в суд с иском о возврате․
Оформление заявления о возврате страховки при досрочном погашении кредита в Согаз – процесс, который требует внимательности к деталям и правильного выбора канала подачи․ Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете быстро получить возврат средств и избежать лишних задержек․
Помните: всегда сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, письма, скриншоты заявок в личном кабинете)․ Это поможет в случае необходимости доказать факт обращения․