С 1 января 2023 года администрирование страховых взносов осуществляет объединенный Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим изменились формы заявлений и порядок их подачи. Возврат или зачет излишне уплаченных сумм — это законное право каждого плательщика. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить заявление, куда его подавать и какие контакты СФР могут для этого понадобиться.

Описание процесса возврата

Возврат сумм излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов осуществляется на основании официального заявления плательщика. С 23 июля 2023 года применяется новая форма заявления, утвержденная Приказом СФР от № 1027.

Основные виды заявлений:

• Заявление о зачете (возврате) суммы излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов в СФР — применяется для взносов на обязательное социальное страхование (включая взносы «на травматизм»).
• Заявление о возврате излишне уплаченного налога (сбора, страховых взносов, пеней, штрафа) (Форма по КНД 1150058) — подается в Федеральную налоговую службу (ФНС) для возврата переплаты по единому социальному страхованию, администрируемому налоговыми органами.

Для возврата переплаты по взносам, уплаченным до 1 января 2017 года, а также по взносам «на травматизм», следует обращаться в СФР. Для переплат по взносам после 2017 года (кроме травматизма) — в ФНС.

Контакты для обращений в СФР

Если у вас возникли вопросы по возврату сумм излишне уплаченных страховых взносов, вы можете обратиться в Социальный фонд России (СФР) по следующим контактам:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР и ФСС теперь объединены на этом портале).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок по России бесплатный).
• Телефон для справок по вопросам администрирования страховых взносов: уточняйте на сайте регионального отделения СФР вашего субъекта РФ.

Электронный адрес

Для отправки электронных документов или обращений можно использовать официальный адрес: info@sfr.gov.ru. Также обращения можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подачи заявления, через Личный кабинет плательщика страховых взносов на официальном сайте СФР.
Для входа потребуется подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги» (ЕСИА). В личном кабинете вы можете не только подать заявление на возврат или зачет, но и посмотреть сальдо расчетов с фондом, историю платежей и статус ваших обращений.

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете решать вопросы лично, вы можете посетить территориальное отделение СФР. Личный прием граждан и представителей страхователей (юридических лиц и ИП) ведется специалистами клиентских служб.

График приема (стандартный для региональных отделений):

• Понедельник ౼ Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Обеденный перерыв: 12:15, 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы конкретного отделения может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте регионального отделения СФР.

Отделы и руководство

Вопросы, связанные с возвратом излишне уплаченных сумм, находятся в компетенции следующих структурных подразделений СФР:

• Отдел администрирования страховых взносов — занимается проверкой расчетов, начислений и принимает решения о зачете/возврате.
• Отдел организации работы с плательщиками страховых взносов, консультирует страхователей, помогает с заполнением форм.

Руководство

Если вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству территориального органа:

• Управляющий отделением СФР по субъекту РФ — осуществляет общее руководство.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (включая финансово-экономические вопросы и администрирование взносов).
• Начальник отдела администрирования — рассматривает спорные ситуации по конкретным переплатам.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или по телефону контакт-центра.

Отзывы

Отзывы страхователей о процессе возврата излишне уплаченных взносов в 2025-2026 годах встречаются разные:

• Положительные отзывы: Многие предприниматели отмечают, что с внедрением Личного кабинета плательщика на сайте СФР процесс подачи заявления значительно ускорился. Зачисление средств на счет происходит в установленные законом сроки (обычно в течение 1 месяца).
• Отрицательные отзывы: Часть пользователей жалуется на задержки при подаче документов на бумажном носителе, а также на путаницу между формами для СФР (взносы на травматизм) и ФНС (остальные взносы). Из-за подачи заявления не в тот ведомственный орган время на возврат увеличивается.

Для успешного возврата сумм излишне уплаченных страховых взносов в 2026 году необходимо использовать актуальные формы (Приказ СФР № 1027 для взносов на травматизм или Форму по КНД 1150058 для налоговых взносов). Рекомендуется использовать электронный документооборот через Личный кабинет на сайте СФР или ФНС, что минимизирует ошибки и сократит сроки рассмотрения.