Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все процедуры, реквизиты и контакты ниже актуальны для обращений в СФР на 2026 год.

Описание процедуры возмещения затрат

Что такое возмещение затрат?

Возмещение затрат — это выплата средств работодателю (страхователю) из бюджета Социального фонда России за счет средств обязательного социального страхования. Основные основания для возмещения:

• Временная нетрудоспособность (больничные листы): возмещение оплаты первых 3 дней больничного (остальные дни оплачиваются за счет работодателя, но по правилам, установленным законом). Примечание: с 2021 года оплата больничных полностью перешла на СФР, работодатель лишь передает данные, однако правила возмещения затрат по старым случаям или специфическим видам оплаты (например, уход за больным членом семьи до 7 лет) сохраняют актуальность.
• Беременность и роды (БиР): возмещение выплат по декретным пособиям (если выплачивались работодателем до перехода на прямые выплаты СФР).
• Производственные травмы и профзаболевания: возмещение затрат на оплату больничных, реhabilитацию, выплату разовых пособий пострадавшим (статья 15 Закона № 125-ФЗ).
• Меры по профилактике травматизма: возмещение до 30% уплаченных за прошлый год страховых взносов по тарифу профессионального риска за счет средств фонда профилактики (статья 23.1 Закона № 125-ФЗ).
• Санаторно-курортное лечение: возмещение стоимости путевок для застрахованных лиц.

Кто имеет право подать заявление?

Право на возмещение имеют страхователи — работодатели (организации, индивидуальные предприниматели, адвокаты, нотариусы и др.), которые:

1. Своевременно и полностью уплатили страховые взносы за отчетный период.
2. Не имеют просроченной задолженности по страховым взносам на день подачи заявления (для профилактики травматизма — критично).
3. Предоставили полный пакет документов, подтверждающих фактические затраты.

Сроки рассмотрения и выплаты

• Рассмотрение заявления и документов: до 10 рабочих дней с даты поступления в СФР.
• Принятие решения: в течение 3 рабочих дней после проверки.
• Перечисление средств: в течение 10 рабочих дней со дня принятия положительного решения.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru

Личный кабинет работодателя (ЛКР): lk.sfr.gov.ru (требуется авторизация через Госуслуги / ЕСИА с уровнем «Подтвержденная» или КЭП).

Реестр территориальных органов: Список региональных отделений

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер по России (круглосуточно, без выходных):

###-###-####

Режим работы операторов: пн–пт 08:00–20:00 (время Москвы), сб–вс 09:00–17:00 (время Москвы).

Для звонков из-за рубежа: +7 -95 870-38-38 (по тарифам оператора).

Номера телефонов справочно-информационных служб региональных отделений

У каждого регионального отделения СФР свои контактные телефоны приемных и отделов. Найдите актуальные номера для вашего региона:

• Через карту на сайте: sfr.gov.ru/about/branches/
• В мобильном приложении «СФР» (раздел «Контакты»).
• На информационных стендах в офисах клиентской службы.

Электронный адрес (E-mail)

Центральный аппарат: info@sfr.gov.ru (для общих обращений, не для передачи отчетности).

Прием обращений граждан и организаций (электронная приемная): Через форму на сайте sfr.gov.ru/appeals/ или через ЛКР.

Важно: Отправка отчетности (ЕФС-1, регистрационные данные) на e-mail не принимается. Только через ЛКР, СЭДО или операторов ЭДО.

Личный кабинет работодателя (ЛКР) — Основной инструмент

Подача заявления на возмещение затрат, загрузка сканов документов и отслеживание статуса осуществляются исключительно в электронном виде через Личный кабинет работодателя на портале СФР.

Как подать заявление через ЛКР (пошагово):

1. Авторизуйтесь на lk.sfr.gov.ru от имени организации (КЭП руководителя или уполномоченного лица).
2. Перейдите в раздел «Выплаты и компенсации» → «Возмещение затрат» (или «Профилактика травматизма» / «Больничные» в зависимости от вида).
3. Нажмите «Создать заявление».
4. Заполните форму: укажите вид возмещения, период, сумму, реквизиты расчетного счета организации.
5. Прикрепите скан-копии документов (см. раздел «Необходимые документы» ниже).
6. Подпишите заявление КЭП и отправьте.

Статусы заявления в ЛКР:

• Принято к рассмотрению — документы на проверке.
• Требуются уточнения, нужно загрузить недостающие документы (срок 5 рабочих дней).
• Решение принято (положительное) — деньги будут перечислены в течение 10 дней.
• Отказ — указана причина (можно обжаловать).

Личный прием граждан и представителей организаций

Несмотря на перевод большинства услуг в электронный формат, личный прием в территориальных органах СФР сохраняется для решения сложных вопросов, обжалования решений или при невозможности использования электронных сервисов.

График приема (общий типовый, уточняйте в вашем регионе!)

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России»).
2. Через мобильное приложение «СФР».
3. Через информационные терминалы в холле офиса клиентской службы.
4. По телефону горячей линии ###-###-####.

Необходимо иметь при себе: Паспорт, доверенность (если представитель), КЭП на носителе (для подписи документов на месте), пакет оригиналов документов для сверки.

Структура СФР: Отделы, закурирующие возмещение затрат

Обращение направляется в территориальный орган СФР по месту регистрации страхователя. Внутри органа работают профильные отделы:

• Отдел выплат и компенсаций (или Отдел по работе со страхователями), основной отдел, рассматривающий заявления на возмещение больничных, декретных, пособий по травмам.
• Отдел профилактики травматизма и реабилитации — специально рассматривает заявления на возмещение затрат на меры профилактики (до 30% взносов по тарифу проф. риска).
• Отдел бухгалтерии и финансов / Казначейство — осуществляет фактическое перечисление средств на расчетный счет после принятия решения.
• Отдел контроля и проверок — может инициировать камеральную или выездную проверку до выплаты (особенно по профилактике).

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Принятие решений по сложным или спорным вопросам возмещения затрат может подниматься на уровень руководства территориального органа или Центрального аппарата.

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 года).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: курируют блоки: выплаты, цифровизация, финансы, региональное развитие.
• Руководители территориальных органов (Директора филиалов): назначаются на каждый субъект РФ. ФИО директора вашего регионального отделения указаны на сайте отделения (раздел «Руководство»).

Обращения к руководству направляются через электронную приемную на сайте sfr.gov.ru или через ЛКР (тип обращения «Жалоба на действия/бездействие сотрудников» или «Обращение к руководителю»).

Необходимый пакет документов (Чек-лист)

Базовый пакет для любого вида возмещения:

• Заявление в установленной форме (формируется автоматически в ЛКР).
• Копия лицензии на деятельность (если требуется видом деятельности).
• Справка о уплате страховых взносов (выписка из ЛКР или справка налогового органа об отсутствии задолженности).
• Реквизиты расчетного счета в банке-участнике СБП (для быстрой выплаты).

Дополнительно по видам возмещения:

Возмещение затрат по временной нетрудоспособности (старые случаи / уход за ребенком)

• Электронный больничный лист (ЭЛН) — данные передаются автоматически из ЕРЗ, но при спорных случаях — распечатка ЭЛН с ЭЦП врача/МО.
• Расчетный лист (Т-51/Т-53) или ведомость на выплату, подтверждающая факт выплаты работнику.
• Приказ о выплате пособия.

Возмещение затрат по производственной травме / профзаболеванию (ст. 15 Закона № 125-ФЗ)

• Акт о расследовании производственной травмы (ф. Н-1) или решение о признании профзаболевания.
• ЭЛН (больничный лист) пострадавшего.
• Документы о затратах на реабилитацию (чеки, договоры, акты выполненных работ по протезированию, санаторно-курортное лечение).
• Квитанции/платежки об оплате разового пособия пострадавшему (если выплачивал работодатель).

Возмещение затрат на профилактику травматизма (до 30% взносов)

• План мероприятий по Охране труда и профилактике травматизма на отчетный год (утвержденный руководителем, согласованный с профсоюзом).
• Отчет об исполнении плана за отчетный год (с подписями ответственных, печатью).
• Смета затрат и фактические затраты (реестр затрат) с разбивкой по статьям (СИЗ, обучение, медосмотры, ремонт оборудования, внедрение безопасных технологий и т.д.).
• Первичные документы (накладные, чеки, акты, счета-фактуры, УПД) — сканы загружаются в ЛКР, оригиналы хранятся у работодателя 5 лет.
• Акт инвентаризации/приемки СИЗ, протоколы заседаний КСС (комиссии по условиям и охране труда).

Отзывы работодателей и частые ошибки (Опыт 2024–2026 гг.)

Анализ практики обращений в СФР позволяет выделить типичные проблемы и советы:

Положительные моменты:

• Полная электронность: «Подали через ЛКР с КЭП, денег не ждали долго — пришли за 7-10 дней после статуса «Решение принято». Бумажки в офис не везли».
• Прозрачность статусов: «В ЛКР видно на каком этапе зависло: «На проверке», «Требуются уточнения». Уведомления приходят в ЛК и на почту».
• Профилактика травматизма: «Если отчет по профилактике сдан вовремя (до 31 марта след. года) и документы в порядке — возмещение 30% проходит почти автоматически».

Частые ошибки и причины отказов (Отрицательный опыт):

1. Просрочка по взносам: «На день подачи заявления по профилактике была задолженность 500 руб. по пенсионной части — отказали во всем возмещении. Погасили — подали повторно».
2. Несоответствие затрат Плану: «Купили СИЗ, которых не было в Плане мероприятий на год. СФР не признал эти затраты. План нужно корректировать в течение года».
3. Отсутствие протоколов КСС: «Закупили средства защиты кожи, но нет протокола заседания Комиссии по ОТ, где это утверждалось. Признали только затраты с протоколами».
4. Ошибки в реквизитах счета: «Указали старый расчетный счет, который закрыли. Деньги вернулись в СФР, пришлось писать заявление на перечисление на новый счет — потеряли 2 недели».
5. Сдача отчета по профилактике после 31 марта: «Сдали отчет 10 апреля — отказали. Срок жесткий: до 31 марта включительно».

Советы от практиков:

• Проводите внутренний аудит документов перед отправкой в СФР (проверьте наличие всех подписей, дат, штампов, соответствие сумм в актах и первичке).
• Используйте КЭП на рутокене у бухгалтера/кадровца, чтобы не ждать директора для каждой подписи.
• По вопросам профилактики, заранее согласовывайте План с профсоюзом (или комиссией по ОТ), храните протоколы заседаний.
• При отказе — не теряйте время, подавайте уточняющие документы в течение 5 дней (срок дается СФР) или пишите жалобу вышестоящему органу/в суд (срок 3 месяца).

Краткая инструкция «От А до Я»

1. Определите вид возмещения (больничный, травма, профилактика, санаторий).
2. Проверьте отсутствие задолженности по взносам на текущую дату (ЛКР / ЛК НФЛ / справка из ИФНС);
3. Соберите пакет документов (оригиналы для хранения, сканы 300 dpi PDF/JPG для загрузки).
4. Заполните и подпишите заявление в ЛКР (lk.sfr.gov.ru) с КЭП уполномоченного лица.
5. Отслеживайте статус в ЛКР. При запросе уточнений, загрузите документы в течение 5 рабочих дней.
6. Получите решение в ЛКР. При положительном — ждите зачисления на счет (до 10 рабочих дней).
7. При отказе, прочитайте мотивы, устраните нарушения, подайте повторно или обжалуйте.

Данная статья носит информационный характер. Нормативная база может меняться. Для получения юридически значимой консультации обратитесь в территориальный орган СФР или к профессиональному юристу/бухгалтеру. Актуальные формы заявлений и приказы СФР всегда доступны в разделе «Нормативные акты» на сайте sfr.gov.ru.