В случае получения травмы или увечья в результате ДТП (или другого страхового случая) потерпевший имеет право требовать компенсацию не только за лечение медицинские расходы, но и за утраченный заработок. Ниже представлена подробная инструкция по подготовке и подаче такого заявления, а также вся необходимая контактная информация страховой компании.

Что считается утраченным заработком?

Утраченный заработок – это доход, который потерпевший не смог получить вследствие временной или постоянной потери трудоспособности. Размер компенсации определяется:

• в процентах от среднемесячного заработка (дохода) до увечья;
• соответственно степени утраты профессиональной или общей трудоспособности;
• при отсутствии профессиональной трудоспособности – по степени утраты общей трудоспособности.

Если страховая выплата не покрывает фактический ущерб, потерпевший может потребовать компенсацию упущенного заработка через суд.

Когда подавать заявление?

Заявление о возмещении утраченного заработка подаётся:

1. После получения всех медицинских заключений, подтверждающих степень утраты трудоспособности;
2. После оформления документов о ДТП (протокол, справка ГИБДД, заключение эксперта);
3. В течение срока исковой давности – generally 3 года с момента наступления страхового случая, но лучше подать как можно раньше, чтобы избежать задержек выплаты.

Необходимые документы

Для рассмотрения заявления потребуется следующий пакет:

• Заявление о возмещении утраченного заработка (образец ниже);
• Копия паспорта и ИНН заявителя;
• Справка о среднем заработке (с указанием среднемесячного дохода за последние 6 месяцев);
• Медицинское заключение (форма 095/у или аналогичное) с указанием степени утраты трудоспособности и прогноза восстановления;
• Протокол ДТП и справка из ГИБДД;
• Документы, подтверждающие факт получения лечения и реабилитации (выписки из больницы, чеки на медикаменты, счета за реабилитацию);
• Трудовая книжка или выписка из неё (если работа по найму);
• Если заявитель – индивидуальный предприниматель: налоговая декларация за последний год, выписка из ЕГРИП.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите документы согласно списку выше.
2. Заполните заявление (см. образец). Убедитесь, что указаны все реквизиты страховой компании, ваши личные данные и точная сумма требуемого возмещения.
3. Подпишите заявление и приложите копии всех документов (оригиналы оставьте у себя).
4. Выберите способ подачи:
   • Лично в офисе (см. график приема ниже);
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте заказным письмом с описью вложения;
   • Через электронную почту (скан‑копии) на адрес claims@nadezhda-ins.ru.
5. Получите подтверждение приема (входящий номер, дата получения). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Ожидайте рассмотрения. Стандартный срок – 20 рабочих дней с момента полного комплекта документов.
7. Получите решение. При одобрении – выплата на указанный банковский счёт. При отказе – вы получаете мотивированный ответ, после чего можно подать претензию или иск в суд;

Образец заявления о возмещении утраченного заработка

[Ваше ФИО]
[Ваш адрес]
[Телефон]
[E‑mail]

[Наименование страховой компании]
[Юридический адрес]
[ИНН/КПП]

«___» __________ 2026 г.

Заявление
о возмещении утраченного заработка

Я, _____________________________ (ФИО полностью), паспорт № ____________ выдан ____________, residing at _____________________________, в результате ДТП, произошедшего «__» __________ 2026 г. на улице ____________, получил(а) травму, подтверждённую медицинским заключением № _______ от «__» __________ 2026 г., вследствие чего утратил(а) трудоспособность на ____% (степень утраты профессиональной/общей трудоспособности).

Согласно справке о среднемесячном доходе за последние 6 месяцев, мой средний заработок составляет __________ руб. Следовательно, сумма утраченного заработка за период с «__» __________ 2026 г. по «__» __________ 2026 г. составляет __________ руб.

Прошу выплатить мне компенсацию за утраченный заработок в размере __________ руб. на следующий банковский счёт:
Банк: ______________________
Расчётный счёт: ______________
Корреспондентский счёт: ______________
БИК: ______________

Прилагаю:
Копия паспорта и ИНН;
Справка о среднемесячном доходе;
Медицинское заключение о степени утраты трудоспособности;
Протокол ДТП и справка ГИБДД;
Выписка из трудовой книжки (или налоговая декларация для ИП);
Иные документы (чеки, выписки из больницы).

Дата ______________ Подпись ______________

Образец можно скопировать, заполнить своими данными и распечатать.

Контакты для обращений

Официальный сайт

www.nadezhda-ins.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑77‑88

Электронный адрес

info@nadezhda-ins.ru – общие вопросы
claims@nadezhda-ins.ru – заявления и документы по выплатам

Личный кабинет

Доступ по ссылке: https://lk.nadezhda-ins.ru (регистрация по номеру полиса и дате рождения).

Личный прием

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.
График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
Запись на прием по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.

Отделы и руководство

Отделы компании

• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза ущерба.
• Отдел выплат – начисление и перечисление компенсаций.
• Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, помощь в оформлении документов.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела выплат – Смирнов Алексей Владимирович
• Начальник юридического отдела – Кузнецова Ольга Дмитриевна

Отзывы клиентов

«Подал заявление на возмещение утраченного заработка через личный кабинет. Все документы приняли быстро, выплата пришла на карту через 18 дней. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва

«Сначала получил отказ из‑за недостатка справки о доходе. После консультации в отделе клиентского сервиса подал дополнительно выписку из трудовой книжки – выплата одобрена.» – Мария, г. Екатеринбург

«Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и компетентны. Помогли оформить заявление правильно.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн?

Да, через личный кабинет или отправив скан‑копии на claims@nadezhda-ins.ru.

Какой срок выплаты после одобрения?

Средний срок – 3‑5 рабочих дней на банковских дней после полного.

Что делать, если указан правильный банковский реквизит.

Нужно ли заверять копии документов?

Для подачи в страховую достаточно обычных копий. Оригиналы могут потребоваться только при судебном разбирательстве.

Можно ли требовать компенсацию за моральный вред вместе с утраченным заработком?

Да, в рамках одного искового заявления можно включать требования о компенсации морального вреда, лечения и других убытков.

Правильно оформленное заявление о возмещении утраченного заработка – ключ к получению справедливой компенсации после ДТП или другого страхового случая. Следуйте представленной инструкции, собирайте полный пакет документов и используйте удобные каналы связи со страховой компанией. При возникновении сложностей не стесняйтесь обращаться в отдел клиентского сервиса или за юридической консультацией – это значительно повысит шансы на успешное разрешение вопроса.

Берегите себя и свои права!