Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это гарантия бесплатного доступа к медицинским услугам для всех граждан России. В 2024‑2026 годах информация о полисах ОМС хранится в единой цифровой системе НСИС (Национальная система информации о страховании). Благодаря этому любой житель Москвы может быстро и бесплатно проверить действительность своего полиса, используя только номер полиса.

Содержание статьи

1. Что такое ОМС полис и почему его проверка важна
2. Где хранится информация о полисах ОМС
3. Бесплатные сервисы проверки в Москве
4. Пошаговая инструкция проверки по номеру
5. Часто задаваемые вопросы
6. Контакты для обращений

Что такое ОМС полис и почему его проверка важна

ОМС полис – это документ, подтверждающий, что вы застрахованы в системе обязательного медицинского страхования. Полис действует бессрочно, однако в некоторых случаях (смена места жительства, изменение ФИО, замена страховой компании) требуется его переоформление.

Проверка полиса необходима в следующих ситуациях:

• Вы собираетесь обратиться в поликлинику или к врачу‑специалисту.
• Необходимо подтвердить наличие полиса при получении лекарств в аптеке.
• При оформлении справки о состоянии здоровья для работодателя.
• В случае ДТП – проверка полиса ОМС может ускорить получение медицинской помощи.

Где хранится информация о полисах ОМС

С октября 2024 года все сведения об ОМС (а также об ОСАГО и иных страховых полисах) находятся в Национальной системе информации о страховании (НСИС). Доступ к базе открыт для граждан через официальные государственные порталы:

• Портал Госуслуги – личный кабинет гражданина.
• Сайт mos.ru – раздел «Медицинское обслуживание».
• Мобильные приложения «Мой полис», «Госуслуги», «Медицинская карта».

Бесплатные сервисы проверки в Москве

Все перечисленные сервисы предоставляются бесплатно и не требуют оплаты за запросы. Ниже – краткая таблица с их особенностями:

Пошаговая инструкция проверки по номеру

Через портал Госуслуги

1. Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль).
2. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Проверить полис ОМС».
3. Введите номер полиса (10‑12 цифр) и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система отобразит статус полиса: действителен, истёк, требуется переоформление. При необходимости будет указана причина и рекомендации.

Через сайт mos.ru

1. Откройте mos.ru и выберите раздел «Медицинское обслуживание».
2. Нажмите кнопку «Проверка полиса ОМС».
3. В появившемся окне введите номер полиса и нажмите «Показать статус».
4. Получите результат проверки. При ошибке в вводе система предложит повторить ввод.

Через мобильное приложение «Мой полис»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store.
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и подтверждение по SMS.
3. В главном меню выберите «Проверка полиса».
4. Отсканируйте QR‑код полиса или введите номер вручную.
5. Приложение мгновенно покажет статус и срок действия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли проверить полис без регистрации?

Да. На сайте mos.ru проверка доступна без авторизации – требуется только номер полиса.

Что делать, если полис «истёк»?

Обратитесь в территориальное отделение ФОМС Москвы или в страховую компанию, выдавшую полис, для переоформления. При этом понадобится паспорт и СНИЛС.

Как узнать, к какой страховой компании привязан мой полис?

В результатах проверки указывается название страховой организации. Если информация не отображается, уточните данные в личном кабинете Госуслуг.

Можно ли проверить полис по телефону?

Да. По горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 оператор уточнит статус полиса после подтверждения личности (ФИО, дата рождения, номер полиса).

Сколько времени хранится информация в НСИС?

Все данные о полисах ОМС хранятся в системе постоянно, пока полис действителен. При изменении статуса (замена, переоформление) информация обновляется в течение 24 часов.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с проверкой полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.mos.ru – раздел «Медицинское обслуживание».

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: 24 × 7.

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с полисами ОМС – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
• Техническая поддержка портала Госуслуги – 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно).
• Служба поддержки мобильного приложения «Мой полис» – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 08:00‑20:00).

Электронный адрес

info@mos.ru – запросы по работе с ОМС полисами.
support@gosuslugi.ru – технические вопросы по порталу.

Личный кабинет

Для полного доступа к истории полисов и возможности их переоформления используйте личный кабинет на Госуслугах. Регистрация производится по СНИЛС.

Личный приём (офисные обращения)

Территориальное отделение ФОМС Москвы, ул. Тверская, д. 7, офис 301;

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00‑17:00 (приём по записи).
• Суббота: 10:00‑14:00 (только для срочных вопросов).
• Воскресенье: выходной.

Отделы

1. Отдел регистрации полисов ОМС.
2. Отдел переоформления и замены полисов.
3. Отдел технической поддержки электронных сервисов.
4. Отдел работы с жалобами и предложениями.

Руководство

• Директор ФОМС Москвы – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна.
• Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Викторович.

Отзывы

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте mos.ru/feedback.
• Через мобильное приложение «Мой полис» – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Ваши отзывы помогают улучшать сервис и ускорять процесс проверки полисов.

Проверка ОМС полиса в Москве стала простой и бесплатной благодаря единой цифровой системе НСИС. Пользуйтесь официальными порталами Госуслуг и mos.ru, мобильными приложениями или звоните на горячую линию, если возникли вопросы. Помните, что своевременная проверка полиса гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних задержек.

Будьте здоровы!