В случае утери, порчи или неполного заполнения страхового полиса страхователь имеет право подать заявление о его восстановлении. Ниже подробно описаны правовые основания, порядок подачи, необходимые документы и образец заявления. Кроме того, предоставлены все контакты для обращения в страховую компанию, включая официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных.

Что такое заявление о восстановлении страхового полиса?

Заявление о восстановлении полиса – это официальное письменное обращение страхователя (или его законного представителя) к страховщику с просьбой выдать дубликат полиса либо восстановить его юридическую силу. В заявлении указываются:

• ФИО страхователя и застрахованного лица;
• Номер полиса (если известен);
• Причина утери/повреждения;
• Перечень прилагаемых документов;
• Подпись и дату.

Правовые основания

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ «Об обязательном страховании», страхователь имеет право требовать выдачу дубликата страхового полиса в случае его утраты. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней.

Пошаговый план восстановления полиса

1. Подготовьте необходимые документы (см. пункт 4).
2. Составьте заявление – используйте образец ниже.
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в отделении страховой компании;
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением).
4. Отправьте заявление и документы.
5. Ожидайте ответа – в течение 10 рабочих дней вам будет выслан дубликат полиса или отказ с указанием причин.

Список необходимых документов

• Заявление о восстановлении полиса (шаблон ниже);
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о регистрации (ИНН, СНИЛС) – если полис оформлялся на юридическое лицо;
• Копия договора страхования (если имеется);
• Квитанция об уплате страховых взносов (по возможности);
• Справка о потере (полисный лист в полиции) – необязательно, но ускорит процесс.

Образец заявления о восстановлении страхового полиса

Заявление
о восстановлении страхового полиса

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Я, ___________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________, 
идент. номер ____________, 
действующий страхователь (застрахованное лицо – ______________________),

прошу восстановить (выдать дубликат) страхового полиса № __________,
заключённого с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» 
(вид страхования: ______________________, дата заключения: __________).

Причина обращения: _______________________________ 
(утрата/повреждение/порча оригинального полиса).

К заявлению прилагаю:
Копию паспорта;
Копию договора страхования (если имеется);
Квитанцию об уплате страховых взносов;
Справку о потере (по желанию).

Настоящим подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной.
_____________________/Подпись/

Как подать заявление

6.1 Через личный кабинет

Перейдите на официальный сайт ПАО «Группа Ренессанс Страхование».
Войдите в Личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).
В разделе «Обращения и заявления» выберите «Восстановление полиса».
Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.

6.2 Лично в отделении

Посетите любой филиал компании, возьмите бланк заявления у сотрудника приёма, заполните его и передайте вместе с документами.

6.3 По почте

Отправьте заявление и копии документов заказным письмом с уведомлением по адресу головного офиса (см. контакты ниже).

Контакты для обращения

Полезные лайфхаки

• Сохраняйте копии полисов в электронном виде (PDF) в облачном хранилище.
• При обращении в офис заранее уточняйте, нужен ли оригинал справки о потере – это ускорит процесс.
• Если полис был оформлен через брокера, попросите у него копию договора – она часто ускоряет проверку.
• В случае отказа в восстановлении, вы имеете право подать жалобу в Росстрахнадзор в течение 30 дней.

Восстановление страхового полиса – процедура, требующая лишь небольших усилий: собрать нужные документы, правильно оформить заявление и подать его в страховую компанию. При соблюдении всех рекомендаций процесс проходит быстро и без лишних задержек, позволяя вновь получить полное страховое покрытие.

Дата актуализации информации: 02:08:14