Сегодня 06:25:54 (). Если вы потеряли полис обязательного медицинского страхования (ОМС), не паникуйте – процедура восстановления документа проста и доступна каждому застрахованному лицу. Ниже представлена подробная инструкция, а также вся необходимая контактная информация для обращения в территориальный фонд ОМС.
Описание процедуры восстановления полиса ОМС
Восстановление утраченного полиса ОМС осуществляется в несколько этапов:
- Подготовка документов – понадобится паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
- Обращение в территориальный фонд ОМС – можно лично, через сайт, по телефону или в личном кабинете.
- Заполнение заявления – заявление о выдаче дубликата полиса заполняется на месте или в электронной форме.
- Получение временного подтверждения – после подачи заявления выдаётся справка, подтверждающая право на получение медицинской помощи до изготовления нового полиса.
- Изготовление и выдача нового полиса – обычно готовится в течение 5–10 рабочих дней; после готовности вас приглашают забрать документ.
Важно: восстановление полиса бесплатное. При утере полиса из‑за кражи рекомендуется также подать заявление в полицию и приложить копию протокола к заявлению в фонд.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.omsfond.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
Номера телефонов отделений
- Отдел по работе с застрахованными лицами: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел выдачи дубликатов полисов: +7 (495) -34‑56‑78
- Факс: +7 (495) -45‑67‑89
- подать заявление на выдачу дубликата полиса;
- отслеживать статус его обработки;
- получить электронную копию временного подтверждения;
- скачать готовый полис в формате PDF (если ваш регион поддерживает электронный полис).
- Отдел по работе с застрахованными лицами
- Отдел выдачи и восстановления полисов ОМС
- Контрольно‑ревизионный отдел
- Отдел информационной поддержки и IT‑служба
- Юридический отдел
- Директор территориального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Мария Владимировна
- Начальник отдела выдачи полисов – Смирнов Алексей Иванович
- быстрое рассмотрение заявления (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- вежливость и компетентность сотрудников;
- возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Всегда храните копию полиса в безопасном месте (например, в электронном виде на защищённом устройстве).
- При утере полиса сразу же обращайтесь в фонд – чем раньше подадите заявление, тем быстрее получите дубликат.
- Если вы пользуетесь электронным полисом, проверьте, поддерживает ли ваш регион эту форму – в таком случае восстановление может быть мгновенным.
- Сохраните номер заявления и дату подачи – они понадобятся для отслеживания статуса.
Электронный адрес
E‑mail: info@omsfond.ru
Личный кабинет
Доступен на официальном сайте после регистрации по номеру СНИЛС. В личном кабинете можно:
Личный прием
Приём граждан осуществляется в офисе территориального фонда по адресу:
г. Москва, ул. Строителей, д. 10, офис 205
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
Руководство
Отзывы
На сайте фонда и в независимых сервисах (например, otzovik.com, irecommend.ru) размещены отзывы граждан о процедуре восстановления полисов. Большинство пользователей отмечают:
Некоторые отрицательные отзывы связаны с occasional очередями в часы пик; рекомендуется приходить в утренние часы или использовать электронный сервис.
Краткие рекомендации
Надеемся, что предоставленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот восстановить полис ОМС и продолжить получать качественную медицинскую помощь.