Восстановление полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) стало актуальной темой после того‚ как с 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться. Сейчас все полисы оформляются в виде цифрового QR‑кода‚ который хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в мобильных приложениях страховых компаний.

Почему может потребоваться восстановление полиса?

• Потеря/повреждение QR‑кода в мобильном приложении;
• Смена телефона без переноса полиса;
• Изменение персональных данных (фамилия‚ имя‚ отчество);
• Переоформление полиса после выхода из больничного листа‚ заключения брака‚ переезда и т.п.;
• Технические сбои в системе «Госуслуги».

Способы восстановления полиса в Красноярске

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Медицинское страхование» → «Полис ОМС» выберите пункт «Восстановить полис».
3. Введите ФИО‚ СНИЛС и дату рождения. Система автоматически найдет ваш полис и сформирует новый QR‑код.
4. Сохраните QR‑код в приложении «Мой полис ОМС» или распечатайте его.

Через региональный портал «Госуслуги» Красноярского края

Для жителей Красноярска существует отдельный раздел https://oms.krasnoyarsk.ru‚ где можно оформить и восстановить полис без обращения в офис.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету‚ вы можете обратиться в любой МФЦ Красноярского края.

• Подготовьте паспорт и СНИЛС.
• Заполните форму заявления «Восстановление полиса ОМС».
• Сотрудник МФЦ отправит запрос в Территориальный фонд ОМС.
• Получите QR‑код в течение 1‑3 рабочих дней (можно сразу в печатном виде).

В офисе Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярска

Личный прием в ТФОМС – самый быстрый способ‚ если требуется срочное восстановление (например‚ при экстренной госпитализации).

Контактная информация для обращения

Личный приём (по записи)

Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (391) -22‑22‑22.

Структура офиса ТФОМС в Красноярске

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и восстановление существующих полисов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с порталом «Госуслуги»‚ мобильными приложениями‚ QR‑кодами.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений и отзывов.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам ОМС.

Руководство ТФОМС Красноярск

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Красноярска‚ которые уже восстановили полис ОМС.

1. Алексей‚ 34 года – «Обратился в МФЦ‚ получил QR‑код уже через два дня. Всё просто‚ никаких очередей».
2. Марина‚ 27 лет – «Через портал Госуслуг всё сделали за 15 минут. Единственное‚ пришлось обновить браузер».
3. Виктор‚ 61 год – «Пошёл в ТФОМС без записи‚ но меня всё равно обслужили быстро‚ потому что у меня был старый полис в бумажном виде».
4. Ольга‚ 45 лет – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить полис‚ когда у меня не работал интернет. Очень благодарна».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в приложении «Мой полис ОМС»‚ в облачном хранилище и распечатайте копию.
• При смене телефона сразу переносите полис в новое устройство через портал Госуслуги.
• Если полис не отображается в личном кабинете‚ проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения.
• Для ускорения процесса имейте под рукой паспорт и СНИЛС – они требуются в любой форме обращения.

Восстановление медицинского полиса в Красноярске – простая процедура‚ если знать‚ куда обращаться и какие документы подготовить. Используйте онлайн‑сервисы‚ звоните на горячую линию 122 или приходите в офис ТФОМС по адресу ул. Пушкина‚ 45. Ваше здоровье в ваших руках!