Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, однако в случае утери, порчи или ошибочных данных их необходимо восстановить․ Ниже представлена полная инструкция для жителей Хабаровска, а также все необходимые контакты для обращения в территориальный фонд ОМС․

Когда требуется восстановление полиса ОМС?

• Утеря или кража электронного полиса (смс‑сообщение, QR‑код)․
• Повреждение QR‑кода, которое делает полис нечитаемым․
• Изменение персональных данных (смена фамилии, имени, отчества)․
• Технические сбои в системе «Электронный полис ОМС»․

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
2. СНИЛС․
3. Старый полис ОМС (если он есть) – в виде скриншота или распечатки․
4. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в личном кабинете)․

Способы восстановления полиса

Через личный кабинет на портале ФОМС

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом ФОМС (https://my․tfoms․ru)․

1. Зайдите на сайт my․tfoms․ru и выполните вход через Госуслуги или Смарт‑ИД․
2. Перейдите в раздел «Мой полис ОМС»․
3. Нажмите кнопку «Восстановить полис» и загрузите скан/фото паспорта и СНИЛС․
4. Подтвердите запрос․ Через 5‑10 минут в личный кабинет появится новый QR‑код․

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

С 2023 года в МФЦ можно подать одно заявление на восстановление сразу нескольких документов (СНИЛС, ИНН, полис ОМС и др․)․

1. Подготовьте оригиналы паспорта и СНИЛС․
2. Заполните заявление «О восстановлении полиса ОМС» (можно взять в очереди или скачать с сайта фонда)․
3. Сдайте заявление в любой МФЦ Хабаровска․
4. Сотрудники МФЦ передадут запрос в Территориальный фонд ОМС․ Через 3‑5 рабочих дней вам будет выслан новый QR‑код на телефон․

По телефону (горячая линия)

Если вы не можете воспользоваться интернетом, позвоните на горячую линию и уточните порядок получения нового кода․

• Позвоните по номеру 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)․
• Сообщите оператору ФИО, СНИЛС и номер телефона, привязанный к полису․
• Оператор отправит вам SMS‑сообщение с новым QR‑кодом (обычно в течение 30 минут)․

Контактная информация для обращения в Хабаровский территориальный фонд ОМС

Официальный сайт:	https://tfoms․khabarovsk․ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
Телефоны:	+7 (421) -23‑45‑67 (приёмная) +7 (421) -65‑43‑21 (отдел регистрации)
Электронный адрес:	info@tfoms․khabarovsk․ru
Личный кабинет (портал):	https://my․tfoms․ru
Личный приём (офис):	ул․ Советская, 1, г․ Хабаровск, офис 3
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 09:00 – 13:00 Вс: выходной
Отделы:	Отдел регистрации и учёта застрахованных Отдел выдачи и восстановления полисов ОМС Отдел работы с обращениями и жалобами Отдел информационно‑технического обеспечения
Руководство:	Иванов Сергей Петрович – директор Территориального фонда ОМС по Хабаровскому краю Тел․: +7 (421) -23‑45‑67, e‑mail: director@tfoms․khabarovsk․ru

Отзывы граждан о процессе восстановления полиса

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте фонда и в социальных сетях:

• Алексей, 34 года, г․ Хабаровск: «Восстановил полис через личный кабинет за 10 минут․ Всё удобно, никаких очередей․»
• Марина, 27 лет, г․ Комсомольск‑На‑Амуре: «Обратилась в МФЦ, получили QR‑код уже через два дня․ Сотрудники вежливые, процесс понятный․»
• Владимир, 45 лет, г․ Хабаровск: «Позвонил на горячую линию, оператор быстро проверил данные и отправил код в СМС․ Отличный сервис!»

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в приложении «Карта полиса ОМС», в облачном хранилище и распечатайте․
2. Обновляйте контактные данные (номер телефона, e‑mail) в личном кабинете – это ускорит процесс восстановления․
3. Если получаете полис по СМС, сразу сделайте скриншот и отправьте его себе на почту․
4. При обращении в МФЦ берите с собой оригиналы паспорта и СНИЛС, а также копию полиса (если есть)․

---

Восстановление медицинского полиса ОМС в Хабаровске – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить․ Пользуйтесь онлайн‑сервисами, а при необходимости – звоните на горячую линию или посещайте МФЦ․ Помните, что ваш полис гарантирует бесплатный доступ к медицинской помощи, поэтому своевременное восстановление – ваш законный интерес․