Воронежский соцстрах – единый клиентский центр, где объединены функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ С 1 января 2023 года в регионе работает одно крупное отделение, обслуживающее все районы Воронежа и Воронежской области․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr․gov․ru/branches/voronezh/ |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 круглосуточно |
| Приёмная (центр) | +7 (473) -69‑7765 |
| Факс | +7 (473) -69‑7766 |
| Телефонные линии районов |
|
| Электронная почта | info@sfr․gov․ru (общий запрос) support@pfr․gov․ru (пенсионные вопросы) |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․sfr․gov․ru/ – регистрация и онлайн‑обслуживание |
Адрес главного клиентского офиса
Студенческая улица, 36Б, г․ Воронеж (центр города)․ На карте 2ГИС․
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
- Для записи на личный приём используйте форму в личном кабинете или позвоните по телефону приёмной․
Как записаться
- Войдите в личный кабинет (ЛК) – https://lk․sfr․gov․ru/․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемый отдел (пенсионные вопросы, страхование от несчастных случаев, выплаты по временной нетрудоспособности и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт пенсий, страховых пенсий, пенсионных накоплений․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ФСС) – выплаты по травмам, реабилитация, профилактика․
- Отдел временной нетрудоспособности и материнского капитала – пособия по болезни, декретные выплаты․
- Отдел информационно‑консультационных услуг – справочная служба, помощь в заполнении заявлений․
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов․
Руководство отделения
На 2026 год руководит Шапошников А․ В․ – Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области․
Отзывы граждан
Отзывы собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,2/5 (из 120 отзывов)․ Пользователи отмечают быстрый приём документов, но иногда жалуются на длительные очереди в часы пик․
- Google Maps – 4,1/5․ Положительные комментарии о вежливом персонале и возможности онлайн‑записи․
- Официальная группа ВКонтакте – более 3 000 подписчиков, где ежедневно отвечают на вопросы в комментариях и в личных сообщениях․
Типичные плюсы
- Единый центр обслуживает как пенсионные, так и страховые вопросы․
- Круглосуточная горячая линия 8‑800‑100‑0001․
- Наличие личного кабинета – возможность оформить большинство заявлений онлайн․
Типичные минусы
- Очереди в приёмных в часы обеда (13:00‑13:30) и в начале недели․
- Не всегда актуальна информация о расписании в сторонних справочниках․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет (ЛК)
- Карта и схема проезда
- Официальная группа ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на электронную почту или записываться на личный приём через личный кабинет – сотрудники соцстраха всегда готовы помочь․